主题：水表裂缝，水阀坏了
2023-12-26 15:15:25
发言人：艾为
水表裂开了，水阀关不上，家里被水淹没.物业和业主跟你们沟通无数次，3天了还没来人修理3天了，邻居家也被淹
管理员回复：
2023-12-27 16:21:12
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月26日接到用户反映的“青年大街215号河畔花园E1-2水表裂开”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖，河畔花园泵站负责供水。经查，因近期持续低温没有取暖设施造成水表被冻。居民一直在跟物业报修，在12月26日分公司接到用户报修，27日已安排人员为其更换应急水表。
12月27日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：入户连接水表处漏水
2023-12-26 10:58:07
发言人：王雷
1、入户水阀无法关闭。2、水表连接处漏水
管理员回复：
2023-12-27 16:11:12
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月26日接到反映入户连接水表处漏水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，怒江街150号2--5-4属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所负责水费查收管理。珠江所反馈，诉求地址水表在户内，目前出租，需要业主配合现场排查之后，确定进一步处理措施。
珠江所营业所长已经与诉求电话联系，并留存电弧而给诉求人，诉求人反映近日不在沈阳，已与珠江所约定，他回沈阳后会主动联系该所长进行处理。诉求人对我们供水服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水管冻了
2023-12-26 07:34:27
发言人：张鑫
水管冻一周没有水了
管理员回复：
2023-12-29 13:16:54
您好！收到您“铁西区重工新村9乙6号楼供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区重工新村9乙6号楼供水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工新村9乙6号楼供水的问题，此处供水泵站为重工新村泵站，隶属启工所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，并派相关工作人员到现地核实情况，查看发现为天气严寒，楼外水管受冻影响供水。本单位已上报集团抢修大队进行解冻处理，由于用户家中无人，未能入户化管。营业所积极联系用户告知及时配合本单位维修人员进行解冻，待解冻后用户恢复正常用水。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：：12月28日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意
感谢您的信任与支持。
主题：铁西区十八里社区 停水一天没通知挖完了然后没有水
2023-12-25 17:38:56
发言人：李
停水一天没通知 没有水！
管理员回复：
2023-12-29 13:18:20
您好！收到您“铁西区景星南街123号楼供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区景星南街123号楼供水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。在与用户沟通过程中用户表示此处用户已恢复正常。
3.回访情况：：12月28日拨打诉求人的电话将问题情况向您说明。
感谢您的信任与支持。
主题：水管冻了导致停水
2023-12-25 17:24:26
发言人：赵鑫铭
由于水管冻了，自2023年12月21日早至今连续五天家中处于停水状态，打电话询问沈阳水务也只得到不确定何时可以维修的答复，连续五天既无水务集团员工上门查看故障，也没人前来修理，导致老百姓天天买水过活，而你们水务不及时处理也不送使用水给我们居民
管理员回复：
2023-12-26 16:17:57
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于12月26日接到用户反映的“大南街302号2单元停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖，通天泵站负责供水。经查，因近期持续低温自来水管线被冻，导致一立厅无水，现分公司工作人员已进行解冻处理，居民家恢复正常用水。
12月26日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明。
感谢您的信任与支持。
主题：水管冻坏停水4天了没人管
2023-12-25 16:17:35
发言人：刘
停水4天了 说是水管冻了 没人维修
管理员回复：
2023-12-28 14:57:05
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月25日接到反映水管冻坏停水4天了没人管问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，皇姑区松花江街28号9单元属于沈阳水务集团皇姑营业分公司黄河所负责供水管理。黄河所反馈，今日天气寒冷，供水管线冻住不出水，经过现场处理后，目前已恢复正常用水。
12月29日，我们已与诉求电话进行联系，诉求人反馈，诉求问题已得到解决，对我们平台办理工作表示满意。
感谢您的信任与支持。