主题：水表冻坏了
2023-12-25 15:51:48
发言人：孙
水表冻坏了 漏水
管理员回复：
2023-12-26 15:47:15
收到您“水表冻坏了”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，由于天气寒冷造成管线冻住，该处属社会自管泵站，建议物业排查处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：还没来水
2023-12-24 17:56:54
发言人：刘女士
停水3天了，你们啥时候过来看看呀？
管理员回复：
2023-12-28 15:11:55
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月28日接到用户反映的“沈阳市沈河区万柳塘路60号停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归南塔所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，南塔营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现南塔营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。现已经解冻完毕。供水恢复正常。现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
感谢您的信任与支持。
主题：更换水表
2023-12-24 16:04:45
发言人：孙胜河
我从2022年8月向水务管理员更换水表到现在没有信息，水表里都是锈看不清现在是约水字我这房子没人住也要花水钱
管理员回复：
2023-12-26 15:40:24
你好：
收到信件后，我单位高度重视，立即责成津桥营业所进行调查，用户反映“水费的问题”已获悉了解。
二、处理情况：
接到诉求人反应的问题后，我单位立即安排人员进行核实，经核实，诉求人反应的是水表问题，我单位已上报集团为其更换新水表，办理完事后第一时间告知诉求人，诉求人对处理表示满意。
三、回访情况：
我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
感谢您的信任与支持。
主题：没人管了
2023-12-24 13:20:31
发言人：刘女士
停水三天了，喝的水也没了，你们啥时候能管一下呀？
管理员回复：
2023-12-28 15:12:08
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月28日接到用户反映的“沈阳市沈河区万柳塘路60号停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归南塔所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，南塔营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现南塔营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。现已经解冻完毕。供水恢复正常。现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
感谢您的信任与支持。
主题：三天没有自来水
2023-12-24 10:49:28
发言人：依女士
三天没有自来水
管理员回复：
2023-12-28 15:02:41
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月25日接到反映三天没有自来水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，沈阳市皇姑区黄河南大街1号楼261(永泰小区)属于沈阳水务集团皇姑营业分公司华山所负责供水管理。华山所反馈，由于天气寒冷，诉求地址供水管线冻住不出水，经过现场处理后，目前已恢复正常用水。
12月29日，我们已与诉求电话进行联系，诉求人反馈，诉求问题已得到解决，对我们平台办理工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：停水3天
2023-12-24 08:39:23
发言人：刘女士
三天前停水了，一直未解决，连喝的水也没有了，不知道啥时候能来水？
管理员回复：
2023-12-28 15:12:21
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月28日接到用户反映的“沈阳市沈河区万柳塘路60号停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归南塔所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，南塔营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现南塔营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。现已经解冻完毕。供水恢复正常。现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
感谢您的信任与支持。