主题：市政主管道堵塞，无法排水
2023-12-28 08:10:14
发言人：康丽梅
市政主管道堵塞，无法排水，水反到业主家和地下车库里
管理员回复：
2023-12-29 13:27:21
您好 经核实，此处非沈阳水务集团管理范围，建议咨询浑南水务事务服务中心。故做退件处理，谢谢
主题：楼上漏水
2023-12-27 14:38:46
发言人：张拓
老房子，楼上漏水，有漏电危险，需要关闭上水阀，一楼屋主不在沈阳，需要帮助。
管理员回复：
2024-01-02 12:21:26
您好：
收到您“楼上漏水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，关闭一楼住户水阀的问题建议由社区协调处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
感谢您的信任与支持。
主题：下水管漏水 一礼拜没水
2023-12-27 12:07:21
发言人：马
下水管坏了一礼拜没水 家里有孕妇急需用水天天买水用不起很急
管理员回复：
2023-12-27 16:39:14
您好：
收到您的投诉件，我们高度重视，此件为下水问题，非水务集团管辖范围，建议您向物业或其它管理单位咨询。谢谢。
主题：自来水管道漏水
2023-12-27 11:01:16
发言人：王睿
阀门被关闭 找物业来说打开阀门 接口附近漏水
管理员回复：
2024-01-03 13:19:38
您好！收到您“铁西区海兴花园号楼供水的问题” 的来信，铁西
分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区海兴花园号楼供水的
问题，情况己核实。
2.处理情况：经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵
站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，此供水泵站内运行设备
和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工
作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，
建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：：12 月28 日拨打诉求人的电话将问题情况向您说明
感谢您的信任与支持。
主题：说晚上5点来水 9点40没来
2023-12-26 21:28:26
发言人：马婷婷
什么时候能来水
管理员回复：
2023-12-29 13:19:58
您好！收到您反映“停水”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，分公司南里营业所对用户反映问题进行了核实。
2.处理情况：经查，用户所在位置为喜地宏城小区，园区停水因园区供水改造项目施工后设备调试异常导致，未能按计划时间内恢复供水。经施工单位连夜排查，反复调试，目前园区供水已恢复平稳。以上情况辖区营业所工作人员已与用户进行了详细说明，用户对此表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：室外水管冻了，没有水
2023-12-26 16:44:31
发言人：王先生
最近以为是屋里厨房水水管冻了，解冻之后依然没有水！水龙头阀门，水管阀门都正常！
管理员回复：
2024-01-02 12:25:20
您好！收到您“铁西区揽军路14号96*供水的问题”的来信，铁
西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区揽车路14号96*供水
的问题，情况己核实。
2. 处理情况：经调查，铁西区揽军路14号 96*供水的问题，此处
供水泵站为滑翔大泵站，隶属滑翔所管理。接到用户反映问题，营业
所工作人员立即与用户沟通联系并现地核实情况发现，
用户家中水表
正常，无堵塞情况，用户家中卫生间用水正常，厨房存在水流小情况。
此情况为用户家中装修管线走向或途径厨房管线堵塞导致厨房用水水
流小情况。己与用户沟通自行排查家中管线情况
用户表示理
3.回访情况：：12月28日拔打诉求人的电话将问题调查处理情况
向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。