主题：沈北新区沈北路108号自来水被污染
2024-01-02 21:57:46
发言人：赵一阳
自来水管道被污染，居民没有饮用水，无法正常生活，没有人给送水，大冬天的家里老人没法正常生活
管理员回复：
2024-01-08 10:29:59
您好 经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团皇姑营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解，故做退件处理，谢谢
主题：大东区724中地名都停水2天了
2024-01-02 19:44:54
发言人：张行
大东区724中地名都停水2天了，2天没洗脸了都
管理员回复：
2024-01-08 10:15:39
您好！收到您“关于反应停水的问题”来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经了解，诉求人所在地址为大东区724地区，为汽车城营业所管理区域，诉求人反映的停水问题，我单位已获悉了解。
2.处理情况：接到来信后，立即与诉求人联系沟通，诉求人居住地由724区域泵站输水，停水原因为虎石台大街DN800管线漏水，影响大东区724南北地区供水，于1月3日早8时724停水地区全部恢复供水，具体情况已与诉求人沟通说明，表示满意。在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。
感谢您的信任和支持！
主题：水管主管线漏水
2024-01-02 07:32:45
发言人：石立国
主管线漏水
管理员回复：
2024-01-02 12:29:25
您好：
收到您的投诉件，我们高度重视，此件地址非水务集团管辖范围，建议您向物业或其它管理单位咨询。谢谢。
主题：七纬路47-2停水一天了，没人解决
2024-01-01 21:51:50
发言人：谢瑜
停水一天了，没人解决
管理员回复：
2024-01-05 15:22:43
您好：
沈阳水务集团沈河营业分公司于1月2日接到用户反映的“七纬路47-2号停水一天”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归二经所管辖，三八南泵站负责供水。经查，因天气原因自来水管线被冻导致停水，现分公司已解冻处理，现居民家恢复正常用水。
1月4日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：入户开关PPR球阀坏了
2024-01-01 17:15:58
发言人：王兵
入户水表处阀门坏掉，室内换水龙头关闭不了水
管理员回复：
2024-01-03 14:59:32
您好：
收到您“入户开关球阀坏了”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该园区有自己的物业，该问题建议由园区物业处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：水压不稳，一会大一会小
2024-01-01 13:56:43
发言人：龚雪
上次停水以后，自来水水压不稳，水流乎大乎小，用水困难
管理员回复：
2024-01-03 15:00:23
您好！收到您反映“水压”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，辖区新城营业所对用户反映问题进行了核实。
2.处理情况：经查，用户所在位置为宏发英里蓝湾小区，用户反映水压问题属实，是因天气寒冷造成泵房压力表损坏导致，更换压力表后，水压已恢复正常，目前园区供水平稳，以上情况辖区新城营业所工作人员已与用户进行了详细说明，用户对此表示满意。
3.回访情况：分公司工作人员已于1月3日14：05与您进行电话联系，对以上情况进行了跟踪，您对此表示满意。
感谢您的信任与支持。