主题：自来水黄浊
2023-12-31 11:52:18
发言人：姚宝金
水龙头出水浑浊黄色
管理员回复：
2024-01-02 12:28:51
您好：
收到您的投诉件，我们高度重视，此件地址非水务集团管辖范围，建议您向物业或其它管理单位咨询。谢谢。
主题：家里自来水管路有共振异响现象
2023-12-30 17:34:53
发言人：郑先生
家里自来水管路有共振异响，楼上和楼下邻居家里也有同样现象，严重影响休息。
管理员回复：
2024-01-08 09:57:00
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于1月2日反映家里自来水管路有共振异响，楼上和楼下邻
居家里也有同样现象，严重影响休息。问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，皇姑区崇山西路16巷9号541在太平庄小区，属于沈阳水务集团皇姑营业分公司塔湾所太平庄泵站所负责收费管理。塔湾所反馈，责任泵站供水正常，压力稳定。经过网络查询，诉求问题产生原因可能是一楼阀门没打开到位，或者装修弯头处物理共振引起。
我们已与诉求电话进行联系，诉求人表示已经不在响了，文明奖对诉求问题产生原因进行告知，诉求人的我们平台办理工作表示满意。
感谢您的信任和支持。
主题：水流小无法用水
2023-12-30 11:57:27
发言人：崔先生
26号园区水务维修后家里水流特别小无法正常使用
管理员回复：
2024-01-05 15:19:08
您好：
收到您的来件，我们高度重视，立即责成铁西分公司及时进行了调在和处理。
现将有关情况回复如下：
1调查情况：经查，您所反映的关于铁西区宏伟茗都供水的问题，
情况己核实。
2.处理情况：经调查，铁西区宏伟茗都供水的问题，此处供水泵
站为宏伟茗都泵站，隶属霁虹南所管理。接到用户反映情况后，营业
所工作人员立即与用户沟通联系，并现地核实用户家中用水情况，经
过检查用户家中检查水表等供水设施，确保无问题后，工作人员立即
到泵站进行设各检查，经过对泵站设各进行调试，用户家中水压问题
己得到解决，目前此用户用水正常。因供水带来的生活不便，确实很
抱歉。
3.回访情况：1月3日拔打诉求人的电话将问题调查处理情況向您
说明。用户表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：要求及时恢复供水
2023-12-30 02:03:38
发言人：崔云龙
要求恢复供水，大东供水24小时热线形同虚设，根本打不通
管理员回复：
2024-01-05 15:12:28
您好：
收到您“关于投诉恢复供水的问题”来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成二台子加压所调查，用户反映“关于投诉恢复供水的问题”已获悉了解。
2.处理情况：经了解，诉求人反应的问题为该地区受电业故障停电影响。随后我单位上报电业局，电业局已安排人员进行抢修，恢复供电后我单位立即恢复供水。由于近期气温骤降，导致供水管线上冻的情况较多，接到报修的电话不断，导致诉求人拨打电话出现占线情况。在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。
感谢您的信任和支持！
主题：突然停水
2023-12-28 23:53:17
发言人：李女士
老是突发性停水 一个月得有几次停水，每次都是最需要水停水，洗澡一半停水，谁能受的了啊
管理员回复：
2024-01-03 13:30:01
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月29日接到反映突然停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，松花江东街6号属于沈阳水务集团皇姑营业分公司黄河所负责供水管理。黄河所反馈，诉求时间段。突发供水管线漏水，影响供水稳定，经过积极排查维修处理，诉求地址责任泵站恢复正常供水。
我们已与诉求电话进行联系，诉针对诉求问题进行解释说明，诉求人的我们平台办理工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：停水
2023-12-28 20:33:45
发言人：郑林
昨天与今天晚八点后都无故停水
管理员回复：
2024-01-02 12:36:00
您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于12月29日接到反映停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，湘江街55号属于沈阳水务集团皇姑营业分公司黄河所负责供水管理。黄河所反馈，诉求地址责任泵站供水正常，压力稳定，诉求地址停水属于个性问题，非分公司责任原因。
我们已与诉求电话进行联系，诉求人反映曾有2个晚上出现同样停水时间停水事件，目前已不再停水，我们已告知诉求人责任泵站供水正常，提请诉求人再有类似停水问题，可到一楼进行查看，是都上水阀门关闭导致。诉求人的我们平台办理工作表示满意。
感谢您的信任与支持。