主题：双喜二小区停水管道冻了无人维修
2026-01-20 13:24:57
发言人：李海月
双喜小区二小区管道冻了无人维修，打电话报修电话一直占线
管理员回复：
2026-01-30 15:40:23
您好！收到您“供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经调查，铁西区双喜二小区77-6号，此地址供水泵站为双喜二泵站，隶属重工营业所管理。
2.处理情况：经核实，受严寒天气影响，此处出现冻管导致无水情况，此处问题已安排施工维修人员进行处理，目前已解冻处理完毕，此用户已恢复正常供水，目前用户家中供水正常。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将调查情况向用户做了沟通说明，用户表示满意。
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主题：自来水表冻了，停水了
2026-01-20 08:29:46
发言人：单洪峰
水表上冻，室内停水了。
管理员回复：
2026-01-21 13:52:11
您好！收到您反映“无水”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归于洪分公司新城营业所于台泵站负责供水，用户反映问题为冻表类问题。
2.处理情况：用户所在位置为于台万金雅苑小区。辖区营业所所长反馈，辖区营业所第一时间联系用户并对用户反映问题进行了处理，经核实，用户反映无水问题因天气寒冷冻表导致，2026年1月20日已为用户更换水表，现该户家中供水已恢复正常。
3.回访情况：工作人员已与用户进行了详细说明，用户反映问题已处理完毕。用户对此表示满意。
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主题：圆缘雅居15栋1-7号水表冻坏2个
2026-01-19 16:32:25
发言人：倪锡强
水表冻坏2个，主水管结冻
管理员回复：
2026-01-23 16:39:32
您好！收到您“水表冻坏问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司北海所北海营业圆缘雅居泵站负责供水。
2.处理情况：用户反映圆缘雅居小区水表冻坏问题，我单位已在2026年1月23日与用户联系，用户表示等开春后联系我单位，我单位再上门换表，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户反馈，用户对我们的办理表示满意。
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主题：申请换水表4个月了
2026-01-19 12:32:00
发言人：刘国仁
我于2025年9月因为水表看不清抄表员无法抄表申请换水表，目前4个月了微信联系就搭理我一次说再申请，我的房子在出租中，导致我无法和租客核算水费，微信抄表员经常不回复，联系不上。
管理员回复：
2026-01-22 15:12:23
您好！收到您“更换水表”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区天山路46-1为皇姑分公司华山营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，目前，已经为用户的该处房屋更换了新的水表。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：长期水压不足
2026-01-18 18:46:36
发言人：顾晓军
影响生活用水质量
管理员回复：
2026-01-19 10:23:57
您好！收到您“水压不足”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：您所反映的皇姑区崇山东路49甲影响生活用水质量的来信，我们已核实。
2.处理情况：经核实，皇姑区崇山东路49甲为皇姑分公司黄河营业所负责供水的区域，属地营业所供水负责人反馈，目前，用户家中供水压力已经正常。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：停水
2026-01-18 16:54:58
发言人：赵女士
4.40左右突然停水
管理员回复：
2026-01-19 13:26:43
您好!收到您“停水”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处 理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于文化路29号停水问题，此地址归青年所管辖，归药学院泵站负责供水。
2.处理情况：经调查，由于天气原因泵站压力表冻坏，导致设备故障，用户家中停水。目前，故障已经排查，用户家中恢复正常用水。用户对处理结果非常满意。
3.回访情况：工作人员已拨打诉求电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
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