主题：家中停水三天，原因不明，打过供水电话，对方让我们问邻居，工作人员说可能闭阀了。请尽快维修恢复日常供水，谢谢
2026-01-25 10:49:04
发言人：张雪
家中从2026年1月23日晚上后半夜开始停水，打过供水电话问过小北关街50号周围居民楼是否有周围附近大面积管网故障修理。对方说没有任何问题叫我们问邻居供水的电话服务人员说对方可能关阀门了叫我们问邻居。我们家现在用不上水原因不明，现在进行报修求援请解决我们的供水问题谢谢。
管理员回复：
2026-01-30 14:12:05
您好!收到您“停水”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处 理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，小北关街50号此地址归令闻所管辖，归合义泵站负责供水。
2.处理情况：经了解，由于天气原因导致管线上冻，用户家中停水。目前，已经为用户家进行解冻，用户家中恢复正常用水。用户对处理结果非常 满意。
3.回访情况：工作人员已拨打诉求电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：主杠漏水
2026-01-24 22:09:06
发言人：杨艺
主杠漏水，慢慢渗出，
管理员回复：
2026-01-29 10:25:36
您好！收到您“主杠漏水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区昆山西路89号2门为皇姑分公司明廉营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，已经对用户家中漏水的上水立杠进行了更换。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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主题：三天没水，原因不明
2026-01-24 13:16:54
发言人：刘彬
突然没水了，来检查过不是冻住了，说是报抢修也没消息，求助什么时候可以修
管理员回复：
2026-01-27 15:55:25
您好！收到您“停水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司北海所北海加压四建一泵站负责供水。
2.处理情况：用户反映四建一小区停水问题，我单位到达现地与用户联系，是因楼内管线上冻造成，我单位现地解冻，现已恢复正常供水，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈，用户对我们的办理表示满意。
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主题：水管问题家中没水
2026-01-24 09:56:45
发言人：田永君
从昨天开始，就没水，楼上楼下也没水
管理员回复：
2026-01-26 15:17:40
您好!收到您“停水”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，小南街180-2号，此地址归青年所，和光泵站负责供水。
2.处理情况：经了解，用户家中水管上冻造成停水，用户已经自行处理。用户对处理结果非常满意。
3.回访情况：工作人员已拨打用户的电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：管路问题已停水数天
2026-01-23 17:37:04
发言人：臧智华
已经停水好几天了，维修的打电话说2026年1月23日晚上就能解决好，现在已经17点39分，水还没来，人也没见。希望尽快解决水的问题，生活严重受影响
管理员回复：
2026-01-26 13:32:57
您好！收到您“于洪区白山路120-5号停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，于洪区白山路120-5号为皇姑分公司西江营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，由于天气寒冷，用水管线上冻，造成了用户家中停水。经过我们分公司西江所维修人员解冻，目前，用户家中供水已经正常。
3.回访情况：1月26日的回访电话沟通过程中，已与诉求电话联系，将对诉求问题的调查处理情况反馈，诉求人对我们平台办理工作表示满意。
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主题：阀门故障
2026-01-23 17:27:46
发言人：石浩
门外，水表旁主阀门故障，无法关闭供水，屋内无法进行作业
管理员回复：
2026-01-26 14:44:29
您好！收到您“阀门故障”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，沈北新区蒲昌路30号(中央大学城)E15楼为皇姑分公司虎石台营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，已经为用户的家中重新更换了阀门。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
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