主题：下水管道24小时异响
2026-09-11 09:59:03
发言人：唐
卫生间下水管道24小时异响
管理员回复：
2026-09-17 14:16:51
您好！收到您“管线异响”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况；经核实，铁西区万科蓝山小区隶属启工营业所管理。
2.处理情况：经核实，此用户反映下水管线异响问题。已告知用户此问题不在本单位负责范围之内。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：请求水表更换
2026-09-08 09:42:10
发言人：金松淑
水表2024年到期至今不予更换.。原因是水费有欠费，问题是欠费产生实际事实是5年前的，水单显示是2024到2025年，这期间（2020.6至2026.5）就没人居住。投诉了3次，一直没有解决。
管理员回复：
2026-09-18 14:12:42
您好！收到您“水费水表”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，该处归大东分公司东塔营业所205泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，因现在用户账户内有欠费未缴，所以不能为其更换水表，我单位多次在与用户沟通无果后，现已开始走法律诉讼程序（诉讼编号：2026041061300064），由于我单位已经开始走诉讼程序，最终的办理结果我单位将依据法院判决结果为准。
3.回访情况：工作人员已通过电话将调查处理情况向用户进行了反馈。
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主题：水表更换
2026-09-08 09:30:31
发言人：金松淑
水表2024年到期至今不予更换.。原因是水费有欠费，问题是欠费产生实际事实是5年前的，水单显示是2024到2025年，这期间（2020.6至2025.5）就没人居住。投诉了3次，一直没有解决。
管理员回复：
2026-09-18 14:10:49
您好！收到您“水费水表”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，该处归大东分公司东塔营业所205泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，因现在用户账户内有欠费未缴，所以不能为其更换水表，我单位多次在与用户沟通无果后，现已开始走法律诉讼程序（诉讼编号：2026041061300064），由于我单位已经开始走诉讼程序，最终的办理结果我单位将依据法院判决结果为准。
3.回访情况：工作人员已通过电话将调查处理情况向用户进行了反馈。
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主题：申请停水维修
2026-09-04 15:34:39
发言人：陈海瑞
楼道里主阀门坏了往外漏水
管理员回复：
2026-09-17 14:07:41
您好！收到您“漏水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，铁西区保利心语花园西区，此地址供水泵站为保利心语泵站，隶属重工营业所管理。
2.处理情况：经核实，用户阀门存在漏水情况，经过工作人员维修处理，阀门已维修完毕。目前用水正常。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：水管处莫名异响 旁边接的是水表
2026-09-04 14:58:07
发言人：冉彬廷
水管异响 不用水时依旧异响 旁边连接的是你们水表 麻烦派师傅来检修一下
管理员回复：
2026-09-16 09:25:42
您好！收到您“水管异响”问题的来信。分公司即使进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，五爱街30栋为社会自管泵站。
2.处理情况：经核实，用户家水管异响问题，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》社会自管泵站不在水务集团处理范围内，应由产权单位负责处理。
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主题：水流变小马上要停水核实变小原因
2026-09-03 09:48:20
发言人：刘美慧
用水发现水流很小有停水迹象
管理员回复：
2026-09-17 13:53:33
您好！收到您“停水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，铁西区应昌街41号此地址供水泵站为祥云泵站，隶属云峰营业所管理。
2.处理情况：经核实，燃气施工挖漏供水管线。我单位工作人员第一时间赶赴现场处置，督促施工单位对管线进行抢修，当天已维修完毕立即恢复供水，目前区域供水正常。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查出来情况向用户进行了说明。
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