主题：户内自来水管开关损坏需更换
2026-09-18 14:44:29
发言人：李宁
户内自来水管开关损坏需更换
管理员回复：
2026-09-23 13:23:31
您好！收到您“更换阀门”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，南三经街81号，此地址为青年营业所会武三泵站供水。
2.处理情况：经核实，分公司工作人员与用户取得联系，待用户确认维修时间后，维修人员将按照约定时间上门开始维修工作。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题调查和处理情况向用户进行了说明。
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主题：9月16日至今没有生活水
2026-09-18 12:36:37
发言人：张凤祥
没有生活用水，请介入调查。希望给出准确恢复时间！
管理员回复：
2026-09-21 14:37:46
您好！收到您“停水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，铁西区北四西路8-3号此处为美好愿景小区，此供水泵站为社会自管泵站。
2.处理情况：经核实，此供水泵站尚未移交给水务集团铁西分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
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主题：楼下宾馆擅自改装、私接公共供水管线，导致我家天天停水，因为宾馆是用水大户。水务说宾馆私加水阀不是违规操作
2026-09-17 09:54:01
发言人：高菁
我家楼下两年前 楼下开了家宾馆 叫谷和酒店（香江家具铁西店），自从这家宾馆开业之后，我家里天天停水，到了夏天宾馆旺季 家里打开水龙头就没水，因为总停水 之前不知道停水原因 一直投诉水务排查，到昨天9.17日 水务来信，说是宾馆在公共供水管道私接 40mm 支管，接水箱，**水箱补水时抢管网水压，直接造成我家 7 楼短时断水**。水务人员说，宾馆是用水大户，而且他们接水箱不属于违规操作，没法强制拆除， 但是我找了律师，这种情况就是宾馆违法，而且总停水 导致我家今年刚买得热水器 流水锈，邦邦响，现在我需要解决问题，恢复正常用水，以及民事赔偿
管理员回复：
2026-09-21 13:53:27
您好！收到您“供水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，建大四小区归兴顺营业所建大四泵站供水。
2.处理情况：经核实，此处建大四泵站供水一切正常，无任何停水作业情况。查看此楼此单元2号一侧楼下6楼前期存在阀门早已拆除，5楼以下供水管线被墙围摸排困难，16日晚再次入户查看，2号屋一侧楼下门市（宾馆）发现存在小型储水水箱，用于日常经营用水调解，此门市水箱上水时影响2号屋一侧，7楼及以上用水水流水压。因此造成偶发存在短时无水情况。17日已针对楼下门市的供水管线进行施工改造，调整其供水管线流量，使门市正常用水时，同时满足楼上用户的用水水流水压，确保不再出现短时停水现象，目前用户家供水恢复正常。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查和处理情况进行了说明。
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主题：水流非常小，就像没水了，冲坐便时龙头就没有水了
2026-09-17 09:45:32
发言人：张健
水流非常小，就像没水了，冲坐便时龙头就没有水了
管理员回复：
2026-09-21 14:02:43
您好！收到您“水压”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
经核实，铁西区经济技术开发区11号不在本单位负责范围内，此处化工大学教师公寓为胜科供水区域。
工作人员已经通过电话将调查和处理情况向用户进行了说明。
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主题：管道漏水
2026-09-17 09:20:43
发言人：金辉
公共管道水
管理员回复：
主题：水流小
2026-09-16 11:20:54
发言人：洪雷
水流小，找物业说水表前水阀坏了
管理员回复：
2026-09-17 14:24:04
您好！收到您“水压”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
经核实，铁西区水墨丹青砚池小区不在本单位负责范围内，此小区为胜科供水区域。
工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！