主题：停水
2016-06-30 01:17:23
发言人：乔女士
从29号中午开始停水dao xi an z
管理员回复：
2016-07-04 08:55:05
用户您好： 接到您反映的沈北新区虎石台镇北美公馆停水问题，我集团领导高度重视，立即责成皇姑分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经调查，用户所反映皇姑区沈北新区虎石台镇北美公馆停水问题属实。该小区泵站系社会自管泵站，由北美小区物业负责管理及维护，不在我水务集团皇姑分公司管辖范围内。29日停水是因泵站进水不好养水位造成停水，经物业维修后，预计30日下午恢复正常供水。
6月30日水务集团客户服务部工作人员与诉求人取得联系并说明情况，诉求人表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：停水3天
2016-06-25 11:00:05
发言人：金女士
你好！
我家住长江南街2号金港天府，6月水就在重复着停停来来的状态，之后在3天前到现在水就没来过，昨天听说高层来水了，可低层就一直没来水。一天还可以到外面应应急，接点水凑合一下，可3天了，谁家水费不花钱呢？总去接也不好意思吧，更不是长久之计，情况真的很紧急。今早打了22702270电话报了修，希望能尽快解决一下用水问题。天气越来越热，没有水真的很不方便，还请相关部门尽快解决供水问题，谢谢帮助！
管理员回复：
2016-06-29 15:08:45
用户您好： 接到您反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水的问题，我集团领导高度重视，立即责成皇姑分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，居民反映的皇姑区长江南街2号金港天府停水 的问题情况基本属实。由于楼内有漏水，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定楼内漏水应由产权单位或者物业负责维修。而物业公司迟迟找不到漏水点，导致泵站停运居民无水。6月25日，经过连续排查，物业公司找到漏水点并维修漏水后，金港天府居民已经恢复了正常供水。
6月27日，水务集团皇姑分公司的工作人员与诉求人进行了沟通，将诉求问题的调查及处理情况进行了反馈，诉求人对我们的办理工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
主题：水表表内生锈自转
2016-06-21 14:50:48
发言人：张悦
清水房，未装修，办理入住时交200水费，现卖房过户，表内生锈严重，抄表员还说欠600多水费，让自己去找收费站站长，去了5次收费站，站长均不在，找抄表员到现场，抄表员不来，请迅速 解决！
管理员回复：
2016-09-22 15:49:23
用户您好： 接到您反映的和平区远洋和平府水费问题，我集团领导高度重视，立即责成和平分公司调查此事，现将有关情况回复如下：
经查，接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后，和平分公司立即安排工作人员上门查看。和平分公司长白营业所副所长富强已与用户沟通，现在新收费系统刚刚上线，有些功能本月尚未开通，故暂时无法更新用户水费信息，待7月功能开通后会更新用户水费信息。
水务集团的工作人员与用户进行沟通并说明情况，用户表示理解，表示会等待长白营业所后续处理结果。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。
二次回复：
经查，接到用户反映和平区远洋和平府水费问题后，和平分公司立即安排工作人员上门查看。和平分公司长白营业所副所长富强已与用户沟通，现在新收费系统刚刚上线，有些功能尚未开通，故暂时无法更新用户水费信息。9月20日和平分公司长白营业所已将用户系统内指针数据更新，现用户不存在欠费情况，并且用户入住时预存水费已入账。目前用户可直接我水务集团和平分公司长白营业所登记更换水表。
9月20日我水务和平分公司工作人员已将相关情况反馈用户，用户对我们的工作表示满意。
非常感谢您对沈阳水务集团工作支持，也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督，我集团也将随时竭诚为您服务。