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主题:龙泉路阶段性停水逾半年的问题
2018-06-25 14:30:26
发言人:刘迅驰
龙泉路自2018年年初以来,每天晚间近10时开始停水至第二天早6时,同时每天白天不定时停水。据3月份联系水务集团有关电话了解,龙泉路水务归医大二院泵站,该问题由于与本地区一家饭店“李连贵大饼”管道施工问题未商榷,至今仍无法解决。在近半年的这段期间,无停水通知,无情况更新通知,无事情进展报告,随着夏季来临,居民日常生活受到极大影响,在这里不知道是你们水务集团“不作为”,“踢皮球”,还是问题复杂难以解决,至少应知会有关受影响群众。“马上办 钉钉子”不是这种办事方式。
管理员回复:
2018-07-13 13:45:37
收到用户关于“停水”的问题信件,我公司非常重视,现将有关情况回复如下: 1、调查情况。经查,龙泉路周边属于社会自管泵站负责供水,不在我公司管辖范围内。我公司管辖区域泵站供水正常。 2、处理情况。您家由医大二院管辖泵站负责供水。现该泵站辖区存在多处漏水点。医大二院后勤已计划对泵站辖区管线进行改造。您可以向属地保安寺社区或泵站产权单位咨询您家供水情况。 3、回访情况。由于您预留电话无人接听,我公司工作人员无法通过电话将调查和处理结果向您反馈,由此带来不便请您谅解。
主题:
2018-06-24 11:10:51
发言人:朱瑞君
自来水改造工程,野蛮施工,不给恢复正常。承诺的事推诿。
管理员回复:
主题:沈阳市铁西区南滑翔路11-4 滑翔六小区停水
2018-06-22 17:24:55
发言人:安勇智
没有通知早上4点多开始停水。整合小区都停水了。也没有水务集团的送水车来解决居民用水。想接水用都不知道去哪里。严重影响居民生活。
管理员回复:
2018-06-29 09:41:56
用户您好!我集团接到您反映的“铁西区凌南滑翔路11-4号停水”问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况:您反映的“铁西区凌南滑翔路11-4号停水停水”的问题情况属实 。2、处理情况:经查,铁西区南滑翔路11-4号归滑翔营业所管辖范围,由滑翔大泵站负责直供水。接到办理单之后,分公司立刻安排相关人员调查,调查情况,6月22日,由沈阳水务集团排水防涝指挥工程施工,把凌空二街和揽军路交汇处管线挖断,造成大面积的紧急停水。铁西分公司管网水门班组配合沈阳水务排水防涝工作人员紧急抢修漏水点,下午维修完毕,已恢复正常供水。3、回访情况:6月25日15:14分、15:48分、6月26日8:26分、10:10分,分公司用户服务科工作人员给您拨打电话时,您的电话处于不接状态,无法联系您,将停水情况无法和您解释说明,只能在网上给您留言。如有用水问题请拨打铁西分公司24小时服务热线:25615169进行咨询了解,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
主题:无故停水
2018-06-22 14:40:34
发言人:卓
无故停水停一天,没法洗漱上班
管理员回复:
2018-06-27 10:21:45
用户您好!我集团接到您反映的“铁西区凌空二街56号停水”问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况:您反映“铁西区凌空二街56号停水”的情况属实。2、处理情况:经查,铁西区凌空二街56号归滑翔营业所管辖范围,由滑翔大泵站负责直供水。接到办理单之后,分公司立刻安排相关人员调查,调查情况,6月22日,由沈阳水务集团排水防涝指挥工程施工,把凌空二街和揽军路交汇处管线挖断,造成大面积的紧急停水。铁西分公司水管网门班组配合沈阳水务集团排水防涝工作人员紧急抢修漏水点,下午维修完毕,已恢复正常供水。3、回访情况:6月25日15时49分,分公司用户服务科工作人员已经通过电话向用户做了详细的说明,用户说水现在已经恢复正常,也表示满意。感谢您对自来水的信任和支持。如有用水问题请拨打铁西分公司24小时服务热线:25615169进行咨询了解,我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快!
主题:无故停水
2018-06-22 08:48:05
发言人:谭福学
沈阳市沈河区奉天街101-7住户 近些日,总是无故停水,事前不通知,今天,2018年6月22日,早上又无故停水,自来水企业能否尽告知义务,彻底解决停水问题。
管理员回复:
2018-06-25 15:19:39
用户您好!我集团接到您反映的“停水”问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况:您反映停水的情况属实。2、处理情况:经查,停水原因为大伙房水库供水问题造成,现问题已排除,供水已恢复正常。回访情况:6月25日分公司工作人员通过电话将此情况与居民解释清楚,居民对我们的服务表示满意。
主题:泽工小区停水两天了
2018-06-21 13:23:53
发言人:我们不一样
高层3个月了水流都小,然后这3天内一点水都没有,严重影响我正常生活了
管理员回复:
2018-06-25 15:12:34
用户您好!我集团接到您反映的“停水”问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。 1调查情况:您反映停水的情况属实。2、处理情况:经查,停水原因为大伙房水库供水问题造成,现问题已排除,供水已恢复正常。3、处理情况:6月25日分公司工作人员要通过电话将此情况与居民解释清楚,但居民电话为空号。如您有任何问题欢迎您拨打我们客服热线22702270,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
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