主题：排水井上面铺设铁板扰民
2018-10-23 13:58:58
发言人：刘丹
我是于洪区迎宾花园的住户，2018年10月19日晚起，位于我小区南面的沈大路于洪和铁西交界的公铁桥下面的排水井铺设铁板，因路面不平，车辆经过时会发出如二踢脚的剧烈响声，影响我们的睡眠和生活，先后联络了派出所，环保局，城建局，城管局，水务集团到今日仍未找到此铁板的负责人，本人老百姓恳求政府可以维护我们睡觉生活的权利，谢谢政府了！
管理员回复：
2018-11-27 09:39:49
您好!收到您“关于某处施工后路面塌陷的的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下:
1、调查情况：您所反映的“于洪区迎宾路桥下0公里施工后路面有坑”的问题，情况已核实
2、处理情况：经调查、本工程为排水防涝补短板工程，是沈阳市政府重点工程，以解决老城区内涝积水为重点的，进行地下雨水管渠的综合治理。在施工过程中给您造成生活不便，敬请市民谅解。我集团负责人表示该问题已经解决完毕。
3、回访情况：2018年11月9日，14;28我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您对我们的办理工作表示满意。
主题：万恒愿景高层连续三天停水
2018-10-22 11:02:12
发言人：刘佳洋
高层连续三天停水了，严重影响居民的正常生活，从18日到现在还没水
管理员回复：
2018-10-30 13:43:14
您好！收到您关于“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：经核查，您反映的“停水”的问题，情况属实。2、处理情况：因该小区高区供水主管线突发漏水，导致高层压力不足无水，接到高层无水信息后，我单位第一时间就到该园区查找漏水点，但是因漏水点不是明漏，给漏水点定位带来一定难度，在园区内挖掘3个作业坑也未能找到漏水点，10月23日才找到准确漏水，我单位立即就进行了维修，当晚18时恢复供水。
3、回访情况：我们已经通过电话将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，诉求人对我单位工作表示理解。
主题：万恒愿景最近经常停水
2018-10-22 10:38:01
发言人：王松
前天回家停水，昨天白天来了一会，晚上回家又停水。什么情况？
管理员回复：
2018-10-30 13:43:29
您好！收到您关于“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：经核查，您反映的“停水”的问题，情况属实。2、处理情况：因该小区高区供水主管线突发漏水，导致高层压力不足无水，接到高层无水信息后，我单位第一时间就到该园区查找漏水点，但是因漏水点不是明漏，给漏水点定位带来一定难度，在园区内挖掘3个作业坑也未能找到漏水点，10月23日才找到准确漏水，我单位立即就进行了维修，当晚18时恢复供水。 3、回访情况：我们已经通过电话将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，诉求人对我单位工作表示理解。
主题：沈阳佳兆业悦峰工地每日上午停水
2018-10-22 08:47:35
发言人：韵琦臻
沈阳佳兆业悦峰项目工地，每日上午停水，下午3点准时来水，已持续2个月有余。冬季即将来临，为保证我项目售楼处正常运行，请自来水公司及时处理。
管理员回复：
2018-11-28 13:51:48
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，沈阳佳兆业悦峰施工工地位于我公司长白营业所辖区，为在建楼盘施工公司。
2、处理情况。该工地有一条施工用水管线。由于外线水压不足外加管线管径较细，造成诉求人反映问题。现已由施工队协助施工方处理完毕，恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向用户反馈，其对我们的工作表示满意。
主题：沈阳市大东区德增街9号
2018-10-20 15:21:04
发言人：梁女士
停水10多天望予以解决
管理员回复：
2018-11-12 09:45:59
您好!收到您关于“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下:1、调查情况：经查，诉求人反映停水问题，情况属实。
2、处理情况：经水务集团大东分公司管网科查看，该小区供水归属于我单位华炉泵站，接到居民反映高层无水信息后，我单位立即对我单位管理责任范围内管线进行查看，均未发现漏水点。我单位又帮助查找楼内供水管线情况，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责。单位了保证居民能够早日恢复正常用水，本着先服务后确责的服务理念，对该泵站区域内楼内供水管线进行排查，先后在白塔路61-1号楼和白塔路150号找到楼内各找到漏水点一处，维修后德增街5号8楼有水但是水压不足，德增街9号仍然7楼以上无水，我单位经过多天的查测，终于在德增街9号楼3单元找到一处楼内漏水，此漏水点较大，是造成该两栋楼高层无水的主要原因，经过我单位维修，现在该两栋楼都已经恢复供水。关于该小区楼下浴池，我单位也由稽查大队检查，没有发现该浴池有违规用水行为。
3、回访情况：我们已经通过电话将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，诉求人对我单位工作表示理解。
主题：张官小区。已经两个月水压不足了。严重影响了我们的用水问题。
2018-10-19 20:58:28
发言人：王晓东
可能是因为水压不足水流特别慢。楼层高的几乎就是没有水。严重影响了正常生活，我们正常的吃饭用水。都非常困难。更不用说洗澡，洗衣机洗衣服了。我们想洗衣服做饭都需要半夜起来接水。像我们上班族工作了一天非常累，还要半夜起来接水。真的好苦恼啊，希望有关部门快快给解决了。我们已经找过很多地方了，一直没有给解决，不知道投诉这里有没有用！虽然我们是一个老小区。但是水费问题我们也没有差过为什么供水就这么不好呢？我觉得有关部门真的很过分，我们去找了还不给我们解决，这都已经两个月了。我们真的很气愤，这么大的沈阳找不到说理的地方。
管理员回复：
2018-10-24 15:58:07
用户您好！沈阳水务集团接到您反映关于“张官村压力””的问题后，非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映“张官村压力””的问题已调查。2、处理情况:经调查，该小区为社会自管泵站，不在浑南水务集团管理范围。浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。 3、回访情况：工作人员已将情况告知用户，用户对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！