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报修求援
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主题:地下室泵房噪音扰民
2018-11-18 09:15:09
发言人:赵文海
地下室水泵噪音太大,影响正常生活,请马上进行降噪处理。
管理员回复:
2018-11-28 13:55:13
您好!收到您关于“皇姑区华山路99-8号1-3-2泵站噪音”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:您反映“皇姑区华山路99-8号1-3-2泵站噪音”的问题已调查。2、处理情况:经查,诉求地址皇姑区华山路99-8号汇宝国际花园B区是我们水务集团皇姑营业分公司华山所负责的二次加压供水工作。经过我们分公司加压管理科工作人员的三次维修,在12月25日,我们分公司各级工作人员与您在您家中与泵站之间进行了噪音检测,未在出现影响您生活的噪音问题。您对我们分公司解决您所反映的噪音问题表示非常满意。3、回访情况:12月25日上午10时,与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题:水压过低
2018-11-14 10:57:32
发言人:黄雷
沈阳市铁西区保工印象小区3号楼水压过低,高层水压影响到正常使用,想问一下加压设备到底归自来水还是物业自行处理,我们高层住宅的水压都不到俩个压力,这扬程够用吗?
管理员回复:
2018-11-22 14:30:56
您好!收到您关于“保工印象小区3号楼水压低”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经核查,您反映的“保工印象小区3号楼水压低”的问题,情况属实。2、处理情况:经笃工所调查,保工印象小区为社会自管泵站,根据《沈阳市城市供水用水管理条例》规定,园区内网以及泵站设备和楼内供水设施由相应的产权单位维修维护。产权责任已明确,该园区的供水管线设施和泵站设备归小区物业管理范围,如有问题请联系该小区物业处理。假如该物业有维修技术不懂的情况和维修设备问题,可以通过购买服务由水务集团进行维修维护,这样就保证居民正常用水。3、回访情况:回访情况:11月15日14:53分,拨打用户电话已解释说明情况。您表示理解
主题:碧桂园银河城A区芷兰湾高层水压低
2018-11-12 14:35:37
发言人:姬鹏
碧桂园银河城A区芷兰湾高层水压低,热水器出水困难,严重影响日常生活
管理员回复:
2018-12-03 14:05:29
您好!收到您关于“碧桂园银河城A区芷兰湾高层水压低”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经核查,您反映的“碧桂园银河城A区芷兰湾高层水压低”的问题,情况属实。2、处理情况:用户反映问题为碧桂园银河城A区芷兰湾高层水压低,热水器出水困难。经分公司细河营业所核实,该园区外网进水情况正常,园区二次加压泵站设备运行情况正常。为解决高层部分住户反映热水器及高端抽水马桶不满足使用压力的情况,营业所已将园区住户反映问题进行汇总上报,联系分公司加压科在泵站设定压力范围内对高区供水压力进行逐步调节提升,用户可对家中供水压力改善情况进行观察,如需进一步处理可随时与我们联系。营业所加压负责人已与用户进行电话沟通,对问题处理情况进行了详细说明,用户表示理解。3、回访情况:分公司受理员已于11月29日15:38进行电话回访,用户表示家中水压已恢复正常,能够满足用水需求,对我们的处理问题的态度表示非常满意。
主题:为什么总停水
2018-11-11 19:04:12
发言人:Zxcvbnm
水务管理员您好,这里是沈北蒲河"中铁人杰水岸"小区,这里的供水非常的诡异,每个月要是不停个五六十次的水,真是对不起党和人民,有时有停水通知,有时什么都没有,现在忍无可忍了,求管理员给个经常停水的原因,本小区水源归"财落水站"
管理员回复:
2018-11-27 09:49:45
您好!收到您关于“总停水”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经核查,您反映的“总停水”的问题,已调查。2、处理情况:经核实,您小区的供水不在我水务集团管辖范围,建议您联系沈北水务,沈阳水务和沈北水务是两家单位,沈北水务联系电话:88080276 3、回访情况:我集团工作人员于2018年11月27日9:50想通过方式的方式与您进行详细的说明,但你电话处于暂停服务状态。祝您生活愉快!
主题:停水
2018-11-11 17:42:50
发言人:王金平
今早一早发现停水 现在快晚上六点了还没来水 上班都没洗脸
管理员回复:
2018-11-15 14:39:46
您好!收到您关于“皇姑区闽江街98号停电、停水”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经核查,您反映的“皇姑区闽江街98号停电、停水”的问题,情况属实。2、处理情况:经查,诉求地址皇姑区闽江街98号是我们分公司华山所闽江泵站负责的二次加压供水工作。经过我们分公司华山所核实,10月11日早6时左右,由于电力系统故障停电。停电后,造成了闽江泵站停水。在10月11日晚19时,在电力系统恢复正常后,闽江泵站也恢复了正常供水。3、回访情况:多次拨打诉求人留下的联系方式,对方始终不予接听。如有任何问题欢迎您随时拨打我们的热线电话22702270,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!
主题:
2018-11-11 14:28:00
发言人:于丽
转供水 都不知道水费账号 沈北虎石台林业设计院想要多少就要多少 然后还一天停水三次 上午停水下午停水 半夜还停水 常年这样供水
管理员回复:
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