主题：名流嘉园五期停水第三天了
2019-08-29 08:08:12
发言人：李明蔚
小区内经常性停水本来通知停水到28号24点 但直至29日也没有来水 但是同小区四期就已经来水 只有五期不来而且经常性停水严重影响生活 住户有身体问题也不能去取水 现已无法正常生活
管理员回复：
2019-09-03 11:13:51
用户您好！收到您反映关于“名流嘉园小区停水”问题办理单。我集团领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映“名流嘉园小区停水”问题情况属实。
2、处理情况：为配合浑南大道快速路建设，供水管线排迁工程接水碰头，水务集团于2019年8月27日早8时至8月28日晚24时停水。
我集团于28日上午将已接管园区陆续恢复供水，由于名流嘉园小区为社会自管泵站，具体恢复供水时间不在浑南水务集团管理范围。
3、回访情况：浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
诉求办理期间工作人员与您多次进行电话沟通，您的电话均为无人接听，希望您对我们的服务表示满意。
主题：大东和谐城停水一夜
2019-08-29 05:14:06
发言人：
昨晚七点左右停水，中间来了几分钟，然后又停水了，没有通知，
管理员回复：
2019-09-19 10:25:16
用户您好！收到您反映关于和谐城二期停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：
收到信件后，公司领导高度重视，立即责成相关人员进行核实。
2、处理情况:
经核实，该小区为自管泵站，停水原因为受市政管线外网压力不足影响停水，经水厂调试后，现已恢复正常供水。
三、回访情况:2019年9月3日10:08已向用户解释清楚，用户表示满意。祝您生活愉快！
主题：大东和谐城停水一夜
2019-08-29 05:12:50
发言人：
昨晚七点左右停水，中间来了几分钟，然后又停水了，没有通知，
管理员回复：
2019-09-19 10:25:36
用户您好！收到您反映关于和谐城二期停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1、调查情况： 收到信件后，公司领导高度重视，立即责成相关人员进行核实。 2、处理情况: 经核实，该小区为自管泵站，停水原因为受市政管线外网压力不足影响停水，经水厂调试后，现已恢复正常供水。 三、回访情况:2019年9月3日10:08已向用户解释清楚，用户表示满意。祝您生活愉快！
主题：步云山路26巷1号楼，三洞桥小区停水
2019-08-28 12:19:59
发言人：于
步云山路26巷1号楼，三洞桥小区停水
管理员回复：
2019-09-05 09:29:24
用户您好！收到您反映关于“皇姑区步云山路26巷1号停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映停水的情况属实。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区步云山路26巷1号是我们分公司华山所三洞桥泵站负责的二次加压供水工作。经过我们分公司华山所核实，8月28日的三洞桥泵站停水是计划性的停水。在小区内张贴了停水通知。目前，三洞桥泵站已经恢复了正常用水。
3、回访情况：8月28日下午15时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。
主题：沈河区先农坛路停水
2019-08-27 09:04:11
发言人：孟123
先农坛路停水了么，为什么没有通知呢
管理员回复：
2019-08-28 10:02:31
用户您好！收到您反映的“先农坛路5-1号”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“先农坛路5-1号”停水问题情况属实。
2、处理情况：经核实，停水原因为管线漏水，分公司进行维修造成，现管线已恢复，居民已恢复正常用水。
3、回访情况：8月28日分客户服务科工作人员要通过电话居民取得联系将该情况向居民做说明,但居民电话无人接听。
主题：沈河区先农坛路停水
2019-08-27 09:03:28
发言人：孟123
先农坛路停水了么，为什么没有通知呢
管理员回复：
2019-08-28 10:02:42
用户您好！收到您反映的“先农坛路5-1号”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“先农坛路5-1号”停水问题情况属实。 2、处理情况：经核实，停水原因为管线漏水，分公司进行维修造成，现管线已恢复，居民已恢复正常用水。 3、回访情况：8月28日分客户服务科工作人员要通过电话居民取得联系将该情况向居民做说明,但居民电话无人接听。