主题:浑南凤祥新城一期四号楼停水超过六天
2016-09-20 19:52:55
浑南新区凤翔小区一期四号楼已经连续停水超过六天。居民多次向浑南水务反应情况无果。水务中心维修人员说楼内有漏点不归他们维修。试问水务集团,居民用水向你们缴费,反过来停水就不归你们管了?比如:你在商场买件衣服出现质量问题,你去找商场解决。难道商场可以跟你说:"你 得找生产厂家,我们并不负责生产鞋子。"这样回答你满意吗?既然你们宣传为老百姓服务,服好务。那么就请你们拿出诚意为老百姓赶紧解决问题。也请你们为楼内上年纪的居民想想,他们怎么解决吃水问题。
四号楼全体居民在此恳请水务集团抓紧为居民解决停水问题,不要再和物业相互推诿扯皮了。
此致为盼
管理员回复:
2016-09-26 09:48:42
用户您好:接到您反映的浑南凤翔小区一期四号楼无水的问题,我集团领导高度重视,立即责成浑南分公司调查此事,现将有关情况回复如下:
经查,浑南新区凤祥新城小区为市政供水,二次加压泵站以及内网的维修维护由浑南水务集团负责。小区所在营业所为浑南商贸区营业所,营业所所长为贾静,维修副所长田华雷。凤祥小区一期4号楼确实存在停水现象。此次停水是由于凤祥新城小区一期4号楼楼内存在漏点,位置位于4号楼1楼门市的内部。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条规定,楼内漏水应由产权单位或者物业负责维修。此漏点应由物业沈阳凤祥新城物业管理有限公司负责维修。
为了不影响凤祥新城小区其他楼居民的用水,同时也配合物业进行漏点维修,浑南水务工作人员关闭了该楼的井室阀门,所以导致小区一期4号楼停水。因物业与一楼门市业主沟通不畅,导致其维修时间比较长,物业已于 9月21日修复漏点,浑南水务工作人员经确认后已打开4号楼井室阀门,现4号楼已经恢复供水。
浑南水务工作人员连续几天拨打用户的联系电话,均为网通公司的客服服务热线,非本人联系电话,无法联系到用户。因此通过本平台将处理结果向用户进行反馈。非常感谢您对沈阳水务集团工作支持,也欢迎您继续对我水务集团的工作进行监督,我集团也将随时竭诚为您服务。