主题：住宅上水主管道老化漏水维修
2025-01-06 18:29:53
发言人：马先生
老旧民用住宅，一共七层，我家是4楼，上水主管道在室内（金属管道）由于时间太久了，金属管道老化生锈，已经还是漏水了，一楼也没有阀门，全楼和小区内的所有上水主管道都存在老化漏水情况，我家已经发现漏水点了，请及时派人维修，谢谢。
管理员回复：
2025-01-20 15:21:07
您好！收到您“铁西区南七西路29-1号供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区南七西路29-1号供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区南七西路29-1号供水问题，此地址为南七社区，供水泵站为南七泵站，隶属重工所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，经沟通，目前此用户供水正常。楼内管线设施问题，此用户已联系社区房产局协助进行处理，已处理完毕，目前用户恢复正常用水。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：家有新生儿家庭用水苦不堪言
2025-01-04 11:26:33
发言人：陈女士
入户水流特别特别小，已经严重影响了生活，家有新生儿无法正常用水，最近越来越小，生活苦不堪言
管理员回复：
2025-01-20 15:42:14
您好！收到您“铁西区鼎兴北苑供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区鼎兴北苑供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区鼎兴北苑小区，此地址供水泵站为铁西二小区泵站，隶属工人村所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，经沟通，目前此用户供水正常。同时已与用户建立联系，如遇供水问题及时沟通处理。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：自来水阀门关闭后，水表自转
2025-01-02 16:14:49
发言人：黄福新
自2024年7月10日缴费后，室内无人居住用水，次月还再产生水费，与水务工作人员沟通后，要求自测室内是否存在漏水点，经与物业、测漏师傅测试后，确认室内无漏水点；11月19日与水务人员沟通后，水务人员反馈上门更换水表，并核验前期水费进行核减；截止目前2025年1月2日还未进行水表更换，水费已产生逾期，希望尽快上门处理，感谢；另室内测漏费用是否可以进行核验报销（有记录和发票，费用300）
管理员回复：
2025-04-10 09:02:02
您好！收到您“水表自转”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，长白西路26-4号水费收取归我公司长白东营业所负责。
2.处理情况：接到用户反映水表自转的问题后，长白东营业所第一时间与用户联系，并向水表公司申请验表，根据验表结果更换新水表，定针125吨水做为预存水费，用户认可。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：自来水水压变小无法正常使用
2025-01-02 10:16:16
发言人：郭通
自来水供水压力变小，无法正常使用，请帮助排除问题
管理员回复：
2025-01-23 10:10:29
您好！收到您“水压的问题”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，该处归大东分公司东塔所东塔加压中房基安花园泵站负责供水。用户反映停水情况已核实，情况不属实。
2.处理情况。经现场核实泵站供水，走访周边用户，用水均正常。
3.回访情况。我单位计划通过电话回访的方式与您联系，告知问题的办理结果，但多次拨打均未接听，现将结果在网上进行回复。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：水管老化无法关闭了
2025-01-01 07:36:38
发言人：吴连明
水管老化无法关闭希望更换
管理员回复：
2025-01-20 16:06:31
您好！收到您“铁西区光明苑7号楼供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区光明苑7号楼供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区光明苑小区，供水泵站为光明苑泵站，隶属兴工所管理。接到用户反映问题，营业所工作人员立即与用户沟通联系，经沟通，此用户家中水管阀门问题，已告知用户沟通社区房产局协助处理。已与用户沟通说明情况。因供水带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：停水
2024-12-31 13:27:03
发言人：郭子聪
从12月30晚六点开始停水一直持续到现在
管理员回复：
2025-01-20 13:49:41
您好！收到您反映“停水”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，新城惠泽园为社会自管泵站负责供水。
2.处理情况：经查，该处归新城惠泽园泵站负责供水，该泵站为社会自管泵站，自管泵站的设备以及内网管线，由产权单位或物业负责运行、维护、维修及管理。经核实，目前外网供水正常，停水原因系泵站设备或内网问题所致，非水务集团管理责任范围。建议联系园区物业咨询处理。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！