主题：停水停两天了是什么情况
2019-12-11 12:36:17
发言人：小刘
停水停两天了 看看什么情况
管理员回复：
2019-12-24 13:30:13
用户您好！接到您反映关于大东区地坛街64号5-5-2停水两天的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：您反映关于大东区地坛街64号5-5-2停水两天的问题已调查。
2、处理情况：经核实，地坛街64号所属泵站为东塔营业所地坛泵站，5-5-2停水情况为一楼用户私自闭门造成。
3、回访情况：2019年12月24日10时20分与用户联系，已向用户解释清楚。祝您生活愉快！
主题：停水停两天了，打电话根本没人接
2019-12-07 18:31:13
发言人：关
大自来水公司根本没人接，小区也没人管，停水停两天了都，停水之前就一点通知都没有，也不说什么时候能来水，收水费的时候你怎么不着急呢
管理员回复：
2019-12-20 08:41:52
用户您好！关于“鸭绿江街铁山路金地悦峰停水两天”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：鸭绿江街铁山路金地悦峰停水两天”的问题已调查处。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区鸭绿江街铁山路金地悦峰小区是我们分公司首府所金地悦峰泵站负责的二次加压供水工作。由于外网进水不足，我们分公司首府所金地悦峰泵站出现了频繁的停水养水位的情况。因为停水给您的正常生活用水带来不便，我们深表歉意。目前，金地悦峰小区已经恢复了正常用水。
3、回访情况：12月9日下午14时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：停水停两天了，打电话根本没人接
2019-12-07 18:30:53
发言人：关
大自来水公司根本没人接，小区也没人管，停水停两天了都，停水之前就一点通知都没有，也不说什么时候能来水，收水费的时候你怎么不着急呢
管理员回复：
2019-12-20 08:42:10
用户您好！关于“鸭绿江街铁山路金地悦峰停水两天”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：鸭绿江街铁山路金地悦峰停水两天”的问题已调查处。 2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区鸭绿江街铁山路金地悦峰小区是我们分公司首府所金地悦峰泵站负责的二次加压供水工作。由于外网进水不足，我们分公司首府所金地悦峰泵站出现了频繁的停水养水位的情况。因为停水给您的正常生活用水带来不便，我们深表歉意。目前，金地悦峰小区已经恢复了正常用水。 3、回访情况：12月9日下午14时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：保修无人管
2019-12-07 16:20:22
发言人：李
3单月2号门1楼到6楼都没有水 1号和3号都有 没人解决
管理员回复：
2019-12-17 10:27:21
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南六经街11号楼归我公司南市营业所南市泵站负责供水。您反映停水问题属实。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间安排工作人员核实情况处理问题。经核实，我公司南市泵站正常运行，该泵站共负责36栋楼居民的供水，无其他栋居民反映用水问题。经我公司南市营业所工作人员现场排查，用户反映用水问题是由于单元阀门故障导致。现阀门问题已处理完毕，用户家用水恢复正常。
3、回访情况。我公司工作人员于12月16日11时将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：停水询问
2019-12-06 18:57:42
发言人：孙
南八马路海口街117号已停水三天，没有通知，不明原因，也不知道什么时候来水，哪里可以知道什么时候来水？？？
管理员回复：
2019-12-12 14:07:04
到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南八马路海口街117号属于社会自管泵站负责供水，其园区供水设施尚未移交我公司管理。
2、处理情况。由于该楼属于社会自管泵站负责供水，其供水设施不归我公司维护维修。建议您咨询属地社区确认泵站管理单位并预留电话以备今后再遇供水问题时进行咨询。产权单位及社区如需我公司协助可通过购买服务渠道处理。
3、回访情况。我公司工作人员与12月11日10时40分将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：停水
2019-12-06 18:05:31
发言人：没水喝
停1天了
管理员回复：
2019-12-11 10:22:08
用户您好！反映的“北热闹路”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、您反映的“北热闹路”停水问题已经调查。
2、处理情况：由于居于地址所留不详12月10日14点10分分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系了解情况，居民未说地址，但反映已恢复用水。3、回复情况：12月10日14点10分分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系了解情况，并做了详细说明，您我集团的工作表示满意，祝您生活愉快！