主题：浑南生态园停水
2020-02-06 09:32:42
发言人：梁田
家里五口人，突然停水？这种特殊情况停水了怎么办？都去公共卫生间？？都不洗手了？
管理员回复：
2020-02-13 14:27:54
用户接到您反映关于“生态园小区停水”问题。我集团领导高度重视，立即责成客户服务部进行详细了解。1、调查情况：您反映关于“生态园小区停水”问题已调查。
2、处理情况：经调查，生态园小区为社会自管泵站，该小区二次加压泵房及内网的维修维护由产权单位负责。
经了解，2月6日生态园小区确实出现了停水情况。2月7日该园区的产权单位就已经对园区设备维修完毕，现园区已恢复正常用水。
浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
3、回访情况：2020年2月8日10时02分，工作人员与诉求人电话沟通，您对我们的回复表示非常满意。
非常感谢您对水务集团工作的支持和关注，也欢迎继续对我浑南水务集团的供水服务工作进行监督，我集团也将随时竭诚为用户服务。
主题：沈辽路金穗世纪花园停水
2020-02-05 13:39:01
发言人：高女士
2020.2.5突然停水，之前没接到任何通知，无法做饭和生活。
管理员回复：
2020-02-13 14:34:32
您好！收到您反映“沈辽路37-2停水”的问题来信，我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：收到转件后，分公司新城营业所对诉求地址供水情况进行了核实。
2、处理情况：经查，2月5日沈辽路37-2号所属园区金穗世纪花园因外网电力不稳导致供水二次加压泵站设备晃电停运。经现场处理后园区供水恢复正常。
3、回访情况：营业所工作人员已于2月5日15时36分与您进行电话沟通，对以上情况进行了说明，您对我们的服务态度表示满意。祝您生活愉快！
主题：沈辽路金穗世纪花园停水
2020-02-05 13:38:35
发言人：高女士
2020.2.5突然停水，之前没接到任何通知，无法做饭和生活。
管理员回复：
2020-02-13 14:35:09
您好！收到您反映“沈辽路37-2停水”的问题来信，我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下： 1、调查情况：收到转件后，分公司新城营业所对诉求地址供水情况进行了核实。 2、处理情况：经查，2月5日沈辽路37-2号所属园区金穗世纪花园因外网电力不稳导致供水二次加压泵站设备晃电停运。经现场处理后园区供水恢复正常。 3、回访情况：营业所工作人员已于2月5日15时36分与您进行电话沟通，对以上情况进行了说明，您对我们的服务态度表示满意。祝您生活愉快！
主题：和平区砂川街53甲没有通知停水
2020-02-05 10:45:08
发言人：谭永越
早上起来没有水了，没有任何通知。疫情期间也没办法
管理员回复：
2020-02-13 14:39:52
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，砂川街53甲归我公司砂山营业所砂阳100泵站负责供水。用户反映水质问题是由于立杠上冻导致。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间核实情况处理问题。经核实，用户反映水质问题是由于立杠上冻导致。我公司已将上冻管线解冻，园区供水恢复正常。
3、回访情况。我公司工作人员与2月13日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：彤利紫竹名郡停水
2020-02-04 18:41:44
发言人：李女士
在4号下午停水，到晚上19点还没有来水，因为隔离在家，没有接到任何提前通知，无法做饭和生活。
管理员回复：
2020-04-08 15:40:45
用户您好！接到您反映关于大东区南卡门路4号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、 调查情况：
经现场调查，南卡门路4号为大东营业分公司上园营业所紫竹上苑园泵站供水，停水情况属实。
2、 处理情况：
经核实，停水的原因为受南卡门路4号楼地下漏水造成，现分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、 回访情况：
2020年4月8日10时15分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快!
主题：彤利紫竹名郡停水
2020-02-04 18:41:05
发言人：
在4号下午停水，到晚上19点还没有来水，因为隔离在家，没有接到任何提前通知，无法做饭和生活。
管理员回复：
2020-04-08 15:41:00
用户您好！接到您反映关于大东区南卡门路4号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1、 调查情况： 经现场调查，南卡门路4号为大东营业分公司上园营业所紫竹上苑园泵站供水，停水情况属实。 2、 处理情况： 经核实，停水的原因为受南卡门路4号楼地下漏水造成，现分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。 3、 回访情况： 2020年4月8日10时15分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快!