主题：水管冻裂
2020-07-04 10:55:18
发言人：金光熙
水管水表冻裂不能用水
管理员回复：
2020-07-09 10:21:37
用户您好！接到您反映关于“皇姑区松山西路133号更换水表”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区松山西路133号更换水表”的问题已调查。 2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区松山西路133号是我们分公司西江所负责的查收工作。在7月8日上午，我们分公司西江所工作人员为您家重新更换了水表。 3、回访情况：2020年7月9日由于您所留下的联系方式，与您沟通核实您表示没反映过问题，无法与您进行电话沟通。
主题：水管冻裂
2020-07-04 10:55:02
发言人：金光熙
水管水表冻裂不能用水
管理员回复：
2020-07-09 10:19:38
用户您好！接到您反映关于“皇姑区松山西路133号更换水表”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区松山西路133号更换水表”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区松山西路133号是我们分公司西江所负责的查收工作。在7月8日上午，我们分公司西江所工作人员为您家重新更换了水表。
3、回访情况：2020年7月9日由于您所留下的联系方式，与您沟通核实您表示没反映过问题，无法与您进行电话沟通。
主题：没有原因的停水
2020-07-03 10:53:32
发言人：郭畅
今天早上六点多就没有水，十一点了还没有来，也没欠费，没有任何理由就停水了
管理员回复：
2020-07-06 08:55:07
用户您好！接到您反映的“太清宫35-1号停水”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“太清宫35-1号停水”停水问题已调查。
2、处理情况:经查，此处由袢云泵站供水 ，分公司查看停运记录分公司未在此处进行停水，怀疑为居民私关阀门造成，现已恢复正常用水，如在出现此情况居民可拨打分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间上门查看。
3、回访情况：2020年7月6日分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系解释此事，居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：会展壹号莫名其妙停水
2020-07-03 05:46:02
发言人：邢宇
7月2晚上十点多突然停水，一直到现在也没来，也没有通知
管理员回复：
2020-07-06 10:31:26
用户您好！收到您反映停水问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。会展壹号小区归属会展壹号泵站供水区域，由于7月2日晚22时左右电业局晃电造成该泵站电源跳闸，导致停水。
2.处理情况。浑河新城所维修人员第一时间到达现场对该泵站保护电源进行维修，现已维修完毕，恢复正常供水。
3.回访情况。2020年7月6日10时12分，我们已详细向用户说明了情况，用户表示满意。祝您生活愉快！
主题：中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理
2020-07-01 09:39:31
发言人：杜女士
中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理，对面就是住宅小区，现在一开窗就能闻到下水道味道，满地都是反的脏水
管理员回复：
2020-07-20 14:47:58
用户您好！接到您反映“排水井返水”的问题，我集团非常重视，，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映“排水井返水”的问题已调查。2、处理情况：经核查您反映的中街星汇广场皮草城门口排水井不属于我们市管排水设施管辖范围，建议转由区城管局或相关产权单位处理此事。3、回访情况：2020年7月2日我集团工作人员多次拨打您的电话无人接听，欢迎您随时拨打我集团客服电话24小时服务电话22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
主题：中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理
2020-07-01 09:39:20
发言人：杜女士
中街星汇广场皮草城门口排水水井坏了，反水，两个月无人修理，对面就是住宅小区，现在一开窗就能闻到下水道味道，满地都是反的脏水
管理员回复：
2020-07-20 14:48:38
用户您好！接到您反映“排水井返水”的问题，我集团非常重视，，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映“排水井返水”的问题已调查。2、处理情况：经核查您反映的中街星汇广场皮草城门口排水井不属于我们市管排水设施管辖范围，建议转由区城管局或相关产权单位处理此事。3、回访情况：2020年7月2日我集团工作人员多次拨打您的电话无人接听，欢迎您随时拨打我集团客服电话24小时服务电话22702270，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！