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报修求援
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主题:急 求解
2020-07-14 08:27:42
发言人:毕冬梅
从昨晚半夜停水至现在未给水,给居民生活带来严重不便!!!
管理员回复:
2020-07-14 14:35:08
用户您好!接到您反映关于“皇姑区金山北苑小区停水”的问题后,我集团非常重视,立即进行了调查,调查结果如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区金山北苑小区停水”的问题已调查。 2、处理情况:经查,诉求地址皇姑区金山北苑小区是该小区物业公司负责的二次加压供水工作(自管泵站)。建议您向小区物业公司反映停水问题。 3、回访情况:2020年7月14日上午10时,与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题:肇工街北四路一大片停水
2020-07-12 19:36:47
发言人:郭
12号一早就停水一点提前通知都没有,打电话来水时间还不一定,大热天的互相理解理解,麻烦尽快帮忙抢修一下
管理员回复:
2020-07-20 14:29:53
用户您好!接到您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题已调查。 2、处理情况:经查,铁西区肇工街北四路住户反映停水的问题,此地址为启工营业所管辖范围。接到此问题后,分公司立刻安排人员进行调查处理,经调查,由于在肇工街北四路附近发现有漏水,此漏水管线是市街管网的700管线漏水,导致附近地区漏水较大,分公司立刻上报市水务集团抢修大队来维修处理。由于维修漏水导致建设花园小区和方大胜景小区外网停水。经抢修大队及时维修处理,现在漏水已经维修完毕,该小区也恢复正常供水。由于维修漏水,导致用户停水,我们实在抱歉。 3、回访情况:2020年7月14日09:17分工作人员拨打该诉求人电话,告知详细情况,用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快!
主题:肇工街北四路一大片停水
2020-07-12 19:35:46
发言人:郭
12号一早就停水一点提前通知都没有,打电话来水时间还不一定,大热天的互相理解理解,麻烦尽快帮忙抢修一下
管理员回复:
2020-07-20 14:31:30
用户您好!接到您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题已调查。 2、处理情况:经查,铁西区肇工街北四路住户反映停水的问题,此地址为启工营业所管辖范围。接到此问题后,分公司立刻安排人员进行调查处理,经调查,由于在肇工街北四路附近发现有漏水,此漏水管线是市街管网的700管线漏水,导致附近地区漏水较大,分公司立刻上报市水务集团抢修大队来维修处理。由于维修漏水导致建设花园小区和方大胜景小区外网停水。经抢修大队及时维修处理,现在漏水已经维修完毕,该小区也恢复正常供水。由于维修漏水,导致用户停水,我们实在抱歉。 3、回访情况:2020年7月14日09:17分工作人员拨打该诉求人电话,告知详细情况,用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快!
主题:肇工街北四路一大片停水
2020-07-12 19:35:03
发言人:郭
12号一早就停水一点提前通知都没有,打电话来水时间还不一定,大热天的互相理解理解,麻烦尽快帮忙抢修一下
管理员回复:
2020-07-20 14:31:36
用户您好!接到您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题已调查。 2、处理情况:经查,铁西区肇工街北四路住户反映停水的问题,此地址为启工营业所管辖范围。接到此问题后,分公司立刻安排人员进行调查处理,经调查,由于在肇工街北四路附近发现有漏水,此漏水管线是市街管网的700管线漏水,导致附近地区漏水较大,分公司立刻上报市水务集团抢修大队来维修处理。由于维修漏水导致建设花园小区和方大胜景小区外网停水。经抢修大队及时维修处理,现在漏水已经维修完毕,该小区也恢复正常供水。由于维修漏水,导致用户停水,我们实在抱歉。 3、回访情况:2020年7月14日09:17分工作人员拨打该诉求人电话,告知详细情况,用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快!
主题:停水
2020-07-12 13:12:49
发言人:谭女士
没接到停水通知,从11号晚上停水,到现在也没给水,不知道几点能给水,这么热的天上厕所都成问题了,别说洗衣服洗澡
管理员回复:
2020-07-20 14:31:40
用户您好!接到您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题后,我集团高度重视,并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况:您反映的“铁西区肇工街北四路”的问题已调查。 2、处理情况:经查,铁西区肇工街北四路住户反映停水的问题,此地址为启工营业所管辖范围。接到此问题后,分公司立刻安排人员进行调查处理,经调查,由于在肇工街北四路附近发现有漏水,此漏水管线是市街管网的700管线漏水,导致附近地区漏水较大,分公司立刻上报市水务集团抢修大队来维修处理。由于维修漏水导致建设花园小区和方大胜景小区外网停水。经抢修大队及时维修处理,现在漏水已经维修完毕,该小区也恢复正常供水。由于维修漏水,导致用户停水,我们实在抱歉。 3、回访情况:2020年7月14日09:17分工作人员拨打该诉求人电话,告知详细情况,用户满意。如有停水和水费问题请拨打24小时公开电话25615169为您服务.祝您生活愉快!
主题:
2020-07-12 10:56:46
发言人:金山北苑
地下自来水管爆裂,自来水井盖随意开启,存在危险隐患。
管理员回复:
2020-07-13 13:32:25
用户您好!接到您反映关于“皇姑区金山北苑小区7号楼2单元有漏水点”的问题后,我集团非常重视,立即进行了调查,调查结果如下:1、调查情况:您反映关于“皇姑区金山北苑小区7号楼2单元有漏水点”的问题已调查。 2、处理情况:经查,诉求地址皇姑区金山北苑小区是该小区物业公司负责的二次加压供水工作(自管泵站)。建议您向小区物业公司反映该问题。 3、回访情况:您所留下的联系方式的机主吧表示没反映过该问题,无法与您进行电话沟通。
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受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
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2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
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