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报修求援
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主题:厨房不出水
2020-10-13 10:15:27
发言人:吴先生
昨天停水,后面来水了,厨房的水管不出水,洗手间有水
管理员回复:
2020-10-28 13:52:49
用户您好!收到您关于“停水”的问题信件,我公司非常重视,及时进行调查处理,现将有关情况回复如下: 1、调查情况:经查,您的诉求地址停水原因为设备维修,我公司第一时间安排工作人员进行处理。 2、处理情况:接到您的诉求后,我公司第一时间核实情况处理问题。现该处已维修完毕恢复正常供水。工作人员已将相关情况向您说明。如用户有异议,可联系我公司热线电话22702270咨询处理,我公司将竭诚为用户服务。  3、回访情况:我单位工作人员已将调查和处理结果向您说明。感谢您的信任和支持!
主题:沈河区桃源社区总是无故停水
2020-10-12 20:48:54
发言人:王思浩
总是无故得停水白天晚上都停水 任何通知都没有 电话也打不通 严重影响生活用水没有人管一管?
管理员回复:
2020-10-27 13:43:52
您好!收到您所反映的“风雨坛街停水”的问题后,分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,此处由桃源泵站负责供水,停水原因为电业局故障造成,现故障已排除,居民恢复正常供水。10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事,感谢您的信任和支持!
主题:老是半夜停水
2020-10-11 22:43:27
发言人:丛佳兴…
天天半夜停水
管理员回复:
2020-10-28 15:14:53
您好!收到您关于“停水问题”的投诉来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。玫瑰街102-1号归属富城一期泵站供水区域,由于该园区内网管线故障及该泵站设备故障,导致供水水压不足及顶楼无水现象。 2.处理情况。分公司已对该泵站故障设备进行维修更换,现已维修完毕,已恢复正常供水,由于停水给您带来的不便敬请谅解。 3.回访情况。由于我公司工作人员拨打您的电话您均未接听,因此我们无法通过电话的方式向您详细说明处理情况。感谢您的信任与支持!
主题:无故停水
2020-10-11 17:52:19
发言人:马鸣曈
停水无人维修
管理员回复:
2020-10-13 16:44:46
您好!收到您所反映的“风雨坛街停水”的问题后,分公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。 经查,此处由桃源泵站负责供水,经查,停水原因为电业局故障造成,现故障已排除,居民恢复正常供水。 10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事,但您的电话无法接通 。感谢您的信任和支持!
主题:沈河区总是无故停水,维修电话打不通
2020-10-11 07:45:53
发言人:Davina
无故停水
管理员回复:
2020-10-13 16:41:27
您好!收到您所反映的“永环社区303号楼2单元停水”的问题后,我公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。现将调查结果回复如下: 经查,您的诉求地址由沈河分公司永环泵站负责供水,我公司查看停运记录,分公司未对此处进行停水,我公司怀疑为一楼居民关闭阀门造成,现阀门已经打开,居民恢复正常供水。 10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事,您对我们的服务表示满意。
主题:没水
2020-10-10 18:42:31
发言人:冯琪文
没原因的停水
管理员回复:
2020-10-13 16:38:07
您好!收到您所反映的“南通天街20甲3-7-2停水”的问题后,我公司高度重视,并立即派工作人员调查处理。现将调查结果回复如下: 经查,您的诉求地址由沈河分公司公安里泵站负责供水,我公司查看停运记录,分公司并未对此处进行停水,联系居民,居民反映为一楼居民关闭阀门造成,现阀门已经打开,居民恢复正常供水。 10月13日分客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事,您对我们的服务表示满意。  
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受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
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1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
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