主题：公告外停水
2020-12-07 00:20:41
发言人：刘
晚上十点左右发现没水了，也没看到小区通知和官网通知
管理员回复：
2020-12-16 11:26:09
您好！收到您反映“阳光100芒果城C组团停水”的问题来信,我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：接到用户转件后,于洪营业分公司细河营业所对园区供水情况进行核实。
2、处理情况：经查，阳光100芒果城C组团园区二次加压泵站设备突发故障导致停水，分公司接到报修信息后第一时间安排维修人员进行现场抢修，园区供水于7日6:30恢复。
主题：水压过低
2020-12-06 19:29:14
发言人：王哲学
最近一周突然发现供水水压过低，而且水压极不稳定，甚至近似停水状态
管理员回复：
2021-01-08 15:55:21
您好！收到您关于“水压不足的问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。青松西路51号归属沈南东泵站供水区域，由于该楼供水阀门被该地区用水户私自关闭后未能完全打开，导致该楼高层供水不足现象。
2、处理情况。接到您反映的问题后，水务集团苏家屯分公司加压科、管网科工作人员第一时间到达现场进行排查，经排查发现该问题后，对未打开供水阀门进行恢复，现已恢复正常供水。
3、回访情况。我们分别于12月11日11：15时、13:26时、23日14:21时拨打您的电话，由于您未接听电话，我们无法将办理的工作向您做详细的阐述说明。
主题：水压特别小
2020-12-06 11:45:25
发言人：郝佳
近几个月水流特别小，耽误时间，生活非常不方便
管理员回复：
2020-12-16 11:27:58
您好！收到您反映“水木城典水压小”的问题来信,我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1、调查情况：接到用户转件后,于洪营业分公司外环营业所对园区供水情况进行核实。
2、处理情况：经查，水木城典外网供水情况正常，园区供水设施及设备尚未移交水务集团，目前由物业公司自行管理。园区内部供水问题请向物业公司进行咨询。
主题：入户总阀门漏水
2020-12-05 15:23:36
发言人：高军
入户总阀门漏水
管理员回复：
2020-12-14 15:22:13
您好！收到您反映的问题后，高度重视，并立即派工作人员调查处理。
一、调查情况:
经查，诉求地址为基安花园小区，是水务集团大东分公司东塔所负责的供水工作。经过大东分公司东塔所核实，您所反映得问题已调查了解。
二、处理情况：
大东分公司接到来信后，立即组织工作人员到达现场进行调查了解，经核实，您家中总阀门由于老化造成漏水，我单位随即安排人员和准备材料并帮助您将漏水阀门更换，现阀门更换完毕。
主题：无原因停水
2020-12-05 10:37:08
发言人：李冠妍
十点多发现停水，什么时候可以来水？
管理员回复：
2020-12-14 15:21:25
您好！沈阳水务集团沈河营业分公司于12月5日接到水务官网报修求援转件问题办理反映的“十一纬路二经街194号停水停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，泵站供水正常。经与您联系，您反映已恢复正常用水，怀疑为居民私关阀门造成，如在出现此情况，您可拨打分公司公开电话22945489联系分公司，分公司将第一时间上门解决居民停水问题。
12月14日分客户服务科工作人员通过电话与您取得联系解释此事，您对我们的服务表示满意。
主题：维修水阀需要停水
2020-12-02 14:48:55
发言人：张丽
装修时，室内水表前水阀漏水，现在我们自己已经购买了备件，就想知道谁能帮忙停一下水，现在漏水水阀用导管接入下水，随时可能漏，物业的施工人员太忙，泵房钥匙不在，紧急求助
管理员回复：
2020-12-10 16:20:06
您好！收到您关于“维修阀门需要停水”的问题回复如下：
1、调查结果。南七马路108号为社会自管泵站。
2、处理经过。接到您的诉求后，我公司立即核实情况，该泵站为自管泵站，此问题因超出我公司职能范围，故无法调查，请您联系产权单位进行了解。我公司工作人员已将相关情况向您说明。如您有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。