主题：保修求援
2022-12-12 14:25:47
发言人：刘桂莲
家里水口头和阀门都坏了，物业说本楼栋马路井盖里水阀门找不到，自来水公司人不让动，停不了水没法换新的阀门和水龙头。恳请你们尽快帮忙解决这个问题，因为我快要去外地儿子家了，家里没人住，漏水严重会把楼下邻居冲淹了，急切期盼你们尽快解决这个问题吧
管理员回复：
2022-12-14 12:42:01
您好！收到您“铁西区艳粉街63号462的涉水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区艳粉街63号462的涉水的问题”，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区艳粉街63号462的涉水的问题，此处隶属艳粉营业所管辖范围，经查，由于此户居民家中水龙头漏水需停水配合，已联系此户沟通告知，水龙头漏水可带水作业不予计划性停水配合。如需更换阀门办理计划性停水配合，可带相应手续予以办理计划性停水。由于近期社会面发热人群较多，为避免交叉感染，确保供水的安全平稳目前分公司暂停办理计划性停水申请，待发热人员增益情况缓解后，再进行办理相应手续。
3.回访情况：12月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：保修
2022-12-12 14:14:06
发言人：刘桂莲
你好，我家里自来水龙头坏了漏水已很久了，要换新的水龙头，结果家里卫生间里的水阀门也坏了，关闭不了。物业说因为本楼栋马路井盖里自来水阀门找不到，找铁西自来水公司人来亲自看说井盖里不是自来水阀门，不让动，所以关闭不了阀门就没法换家里的水阀门和水龙头。请求你们帮助尽快解决这个问题，因为我快要去外地儿子家帮带孩子，家里没人住，漏水严重了可能会把楼下邻居冲淹了也不知道，大事啊。所以急切盼望你们帮助尽快解决这个问题吧
管理员回复：
2022-12-14 12:41:28
您好！收到您“铁西区艳粉街63号462的涉水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的“铁西区艳粉街63号462的涉水的问题”，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区艳粉街63号462的涉水的问题，此处隶属艳粉营业所管辖范围，经查，由于此户居民家中水龙头漏水需停水配合，已联系此户沟通告知，水龙头漏水可带水作业不予计划性停水配合。如需更换阀门办理计划性停水配合，可带相应手续予以办理计划性停水。由于近期社会面发热人群较多，为避免交叉感染，确保供水的安全平稳目前分公司暂停办理计划性停水申请，待发热人员增益情况缓解后，再进行办理相应手续。
3.回访情况：12月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：家不住人还收水费
2022-12-11 08:20:57
发言人：周仁月饼
水费不正常
管理员回复：
2023-06-09 14:26:16
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：家不住人还收水费
2022-12-11 08:19:25
发言人：周仁平
水费不正常
管理员回复：
2023-06-09 14:27:00
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：地上车库自来水管没有水
2022-12-09 20:51:22
发言人：刘洋
车库内自来水管没有水
管理员回复：
2023-06-09 14:27:17
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：无人居住仍收水费
2022-12-09 18:53:14
发言人：王颖
无人居住，与收费员声明后，但仍收水费
管理员回复：
2022-12-14 12:40:36
您好！经查，铁西区重工北街24巷4号4-4-2水费的问题，此处隶属启工营业所管辖范围，经查，此户无人居住，抄表员已备注，近几期次地区抄表员未对其进行上量收费，用户有所担心才反映此问题，已与用户沟通说明情况，用户表示满意。
3.回访情况：拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。