主题：整栋楼停水
2021-08-19 16:43:21
发言人：沈晶蓉
整单元无水
管理员回复：
2021-08-25 15:15:19
您好！收到您所反映“艳欣街11号停水的问题”后，领导高度重视，并立即责成相关部门调查此事，现将处理结果反馈如下：
1.调查情况：经查，您所反映的铁西区艳欣街11号停水的问题，情况已核实。
2.处理情况：铁西区艳欣街11号停水的问题。归艳粉所营业所管辖范围，由艳路四起泵站负责供水。接到用户反映问题后，经调查，由于红艳路12-1号用户发水，导致停水抢修，现在已经维修完毕，也恢复正常供水。
3.回访情况：8月25日工作人员拨打诉求人的电话，将问题调查处理情况向您说明，用户满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
感谢您的信任和支持！
主题：仅仅我家停水了
2021-08-19 11:49:47
发言人：邓扬鸥
仅仅我家的自来水停水了，别人家还有自来水。
管理员回复：
2021-09-02 15:05:51
收到用户关于“仅仅我家停水了”的问题回复如下：
1、调查结果。龙泉路8号属社会自管泵站。
2、处理经过。接到用户诉求后，我公司立即核实情况，该泵站为社会自管泵站不在我公司管理范围。我公司工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向用户说明。
主题：沈阳市大东区大什字街105号停水超过五小时
2021-08-18 19:44:52
发言人：李雪妮
由于翻修小区挖断了供水电缆，请尽快派人来维修！
管理员回复：
2021-08-24 10:36:26
您好！收到您关于“由于翻修小区挖断了供水电缆，请尽快派人来维修！”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：您的诉求地址由于电业局停电原因造成的停水，我们深感抱歉，现已恢复供水，为您带来不便，我们深表歉意。如遇供水问题请拨打24小时热线电话22702270，我们将竭诚为您服务，感谢您的信任和支持！
主题：家里好几天没有水了
2021-08-17 21:26:02
发言人：汤晗
家里几天没有水了，一直停水了。
管理员回复：
2021-08-24 16:55:04
您好！收到用户关于“家里好几天没有水”的问题回复如下：
1、调查结果。诉求地址和平区三好街97-3号归和平分公司泵站负责。
2、处理经过。接到用户诉求后，我公司立即核实情况，经核实该泵站供水正常，远传系统显示正常，附近无居民反映此情况。建议用户检查自家管线问题。我公司工作人员已将相关情况向用户说明。如用户有异议，可联系我公司22702270、23391764咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
3、回访情况。我公司已将调查和处理结果向用户说明。
主题：停水3天了
2021-08-16 16:06:11
发言人：李彬
我家是沈河区十三纬路117号，5-8-1，截止今日已经停水3天了打了保修电话一直没人接。请领导帮忙解决一下，我家不欠费。
管理员回复：
2021-08-17 14:52:31
您好！收到您关于“停水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
经查，您的诉求地址为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团沈河营业分公司管理，外网供水一切正常。此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话22702270，我们将竭诚为您服务，感谢您的信任和支持！
主题：自来水表自转工作人员回复敷衍搞笑
2021-08-16 12:29:08
发言人：师立义
去年5月发现水表走了一百多吨水，投诉到11月才有工作人员上门，上门后又说是厕所水箱漏水，于是我们将水箱卸下，到今年8月又走了十多个字，再次投诉工作人员回复说自转是因为我家水箱漏水，我就想问问我水箱都拆下来了他还这么漏水？你们水务就是这么敷衍人民群众的？
管理员回复：
2021-08-18 09:12:40
您好！收到您“关于水表的问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，延边街8号归我公司负责。情况已核实。
2.处理情况。用户反映问题我公司属地负责人及上级水表管理部门已前往用户家中查看，发现是由于用户家中因坐便漏水导致。非我公司水表问题，该问题属于用户家中漏水造成的水量流失走表,与我公司无关。受本次供水异常影响给您生活造成长时间不便，我公司深表歉意！感谢您这段时间对我公司工作的理解与支持。
3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示理解。
感谢您的信任和支持！