主题：停水已经一周
2021-09-04 09:23:47
发言人：苏女士
我们楼停水已经一周了。这么热的天，家里不能做饭，不能洗漱，厕所臭气熏天，简直让人绝望。希望能尽快维修，让我们能恢复正常生活。
管理员回复：
2021-09-06 09:27:51
您好！经调查，该楼停水是因为楼内漏水造成，目前已经维修完毕。
主题：泵站维护导致无法用水，相关部门不予处理
2021-09-03 15:57:19
发言人：赵志强
大概一周左右之前，下班回家（大概五点左右）至晚上十一点无法使用自来水，拨打苏家屯自来水电话，告知原因是泵站维护，维护时间一个多月，无法处理，让我们自己等着，什么时候完事什么时候算完。我就想问问你们，你们能不能一个多月不用水，咱不说吃饭的问题，不说洗澡的问题，你们洗脸刷牙吗？你们上厕所吗？怎么地你们都是貔貅啊？你告诉我，一个多月不使用自来水我们老百姓还过不？你们能不能一个多月不用水？还有你们客服就是这么给我们解决问题的吗？
管理员回复：
2023-06-09 12:04:16
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：自来水水压不足
2021-09-01 06:58:46
发言人：高黎明
年后至今，自来水就没彻底好过。反反复复的。现在更狠，白天弱的可怜，一早一晚断流
管理员回复：
2021-09-06 10:43:05
您好！收到您反映“园区水压不足”的问题来信，我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，分公司新城营业所对园区供水情况进行了核实。
2.处理情况：接到转件后，工作人员第一时间确认园区供水泵房设备设施是否完好，确认后与诉求人取得联系，询问水压不足情况。经查，诉求用户水压不足情况属实，因目前供水泵房设定压力已调至极限，再次上调压力将导致管线爆裂，因此建议诉求用户自行安装设备用以解决水压不足情况。与此同时，工作人员已将此情况进行上报，申请将该园区列入改造计划内，以彻底解决水压不足问题。
3、回访情况：工作人员已于9月1日8：27与用户进行电话沟通，对相关情况进行说明，用户对我们的服务态度表示满意。
主题：水表生锈漏水，放水齿轮不转
2021-08-30 16:44:15
发言人：邢志明
水表老旧内部生锈严重，放水齿轮不转，无法看清表数，接口处漏水，希望给换个新表
管理员回复：
2023-06-09 12:04:46
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：宏发三千院G3高层供水压力不足问题
2021-08-28 17:58:46
发言人：高黎明
顶楼供水不足，近一年都存在问题，反反复复的。白天出水量低的够呛，一早一晚断流。麻烦给彻底解决一下。谢谢
管理员回复：
2021-09-06 10:36:19
您好！收到您反映“园区水压不足”的问题来信，我们非常重视，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关调查情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，分公司新城营业所对园区供水情况进行了核实。
2.处理情况：接到转件后，工作人员第一时间确认园区供水泵房设备设施是否完好，确认后与诉求人取得联系，询问水压不足情况。经查，诉求用户水压不足情况属实，因目前供水泵房设定压力已调至极限，再次上调压力将导致管线爆裂，因此建议诉求用户自行安装设备用以解决水压不足情况。与此同时，工作人员已将此情况进行上报，申请将该园区列入改造计划内，以彻底解决水压不足问题。
3、回访情况：工作人员已于9月1日8：27与用户进行电话沟通，对相关情况进行说明，用户对我们的服务态度表示满意。
主题：沈北碧桂园太阳城水质太差
2021-08-26 13:20:49
发言人：孔女士
我们整栋楼水质特别差，水很黄很黄（肉眼可见，非常明显），根本无法正常生活使用，需要尽快解决。
管理员回复：
2021-09-01 17:20:22
您好！收到您关于“停水问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
经查，您的诉求地址为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团皇姑营业分公司管理，外网供水一切正常。此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话22702270，我们将竭诚为您服务，感谢您的信任和支持！