主题：估算水费产生滞纳金
2021-09-13 18:16:31
发言人：陶甄
房子很久未住 估算水费产生滞纳金已经一年之久 去自来水公司协调过 到现在一年了也没有任何解决 影响对外出租房屋 希望有关部门可以解决一下 谢谢！
管理员回复：
2021-09-17 14:47:16
您好！收到您“铁西区贵和街13-2号521住户水费问题”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区贵和街13-2号521住户水费问题的问题，情况核实。
2.处理情况。铁西区贵和街13-2号521住户水费问题，归笃工营业所管辖范围，接到用户反映问题后，笃工营业所第一时间联系诉求人，由于用户家中水表是估表，超收了几吨水，导致产生滞纳金了。经负责人跟用户沟通解释并拿出解决方案，滞纳金可以上报水务集团走流程申请取消。水表里还有欠费，现在无法更换新的水表。现在用户可以正常使用，我们给定针，当走到正常数值是，上报申请更换水表。用户同意解决方案。
3.回访情况：9月16日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明，用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：停水
2021-09-12 21:26:48
发言人：磊
9月12日早上10点左右停水 晚上九点半还没有来水 短时期内已经是第二次停水了
管理员回复：
2021-09-17 14:45:00
您好！收到您“铁西区腾飞二街35-1号停水”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区腾飞二街35-1号停水的问题，情况核实。
2.处理情况。铁西区腾飞二街35-1号停水的问题，归滑翔所管辖范围，由滑翔水厂供水。接到用户反映的问题后，立刻安排滑翔所调查处理，经调查，由于在南滑翔路飞翔二街管线突发漏水，经维修人员现场查看供水管线漏水较大。分公司立即上报水务集团抢修大队来维修处理，经抢修大队及时处理，现在已经恢复正常供水。由于停水给用户带来用水不便，我们深表歉意。
3.回访情况：9月13日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明，用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：停水
2021-09-12 20:13:31
发言人：叶
9月11日开始停水12日晚还没有恢复，已严重影响生活
管理员回复：
2023-06-09 12:01:14
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。
主题：皇姑区三台子街道芙蓉山社区蔷薇一小区频繁停水
2021-09-11 20:03:11
发言人：丁懿
近日皇姑区三台子街道芙蓉山社区蔷薇一小区频繁停水、间歇性供水，且无停水公告，给小区居民带来极大不便
管理员回复：
2021-09-14 15:07:02
关于“三台子街道芙蓉山社区频繁停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：
经沟通，皇姑区三台子街道芙蓉山社区是我们分公司陵北所负责。我们分公司陵北所负责人与您进行了电话沟通，针对频繁停水问题，因压马路把管道压断两次，我们分公司正在做紧急抢修处理。
主题：铁西区肇工北街11-4号(小区:四海自由家)未通自来水
2021-09-10 16:10:03
发言人：孙强
开发商说咱们自来水这边施工慢我们现在还未接通自来水,导致无法进行入住,打铁西分公司电话打不通,请正面回复下具体原因,谢谢
管理员回复：
2021-09-17 14:49:49
您好！收到您“铁西区肇工北街11-4号四海自由家小区”的来信，我们非常重视并及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区肇工北街11-4号四海自由家小区的问题，情况核实。
2.处理情况。经查，铁西区肇工北街11-4号四海自由家小。的问题，归启工营业所管辖范围，由于该小区是新建的住宅，所以的配套设施都还没有完善，小区的泵站我公司也没有接收，都是归产权单位维修维护。由于用户拨打我分公司电话未能接通，由于公开电话是负责整个铁西区的停供水服务和所以的问题。暂时拨打不进来，我们实在抱歉，已和用户解释清楚，用户也比较满意。
3.回访情况：9月13日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明，用户表示满意。今后如遇供水和水费问题请拨打24小时电话25615169为您服务。
主题：无水可用，推脱扯皮
2021-09-09 08:48:25
发言人：张金
沈阳市和平区和平北大街68号龙汉大厦，自来水压力不足，三天两头停水无人解决，恳请董事长先生过问一下，体谅一下老板姓的难处。家里无水诸多不便，老人、孩子尤其难受。
管理员回复：
2023-06-09 12:00:57
您反映的问题已处理，为此给您带来的不便，敬请谅解。