主题：水压太小，水流断断续续
2025-06-01 21:43:18
发言人：杨明达
水压小，供水断断续续
管理员回复：
2025-06-09 09:36:20
您好！收到您“水压小”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区光荣街15-1号为社会自管泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团和平营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议诉求人联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：工作人员已于6月5日10：22、12：12、6月6日16：11多次与您进行电话联系，因您电话一直未能接通，无法对以上情况进行说明，只能在平台上给予答复。
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主题：水龙头水流慢，太阳能无法加水，显示水压低
2025-06-01 20:29:46
发言人：吕先生
连续四五天了，水压低，水龙头水流慢，太阳能加不了水导致无法洗澡。
管理员回复：
2025-06-03 15:21:21
您好！收到您“用水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，晨光小区属苏家屯营业分公司浑河营业所晨光小区泵站负责。用户反映水压情况已核实。
2.处理情况：接到通知第一时间联系用户，用户反映水压问题，经过现地核实发现，是水表堵了造成的，已经为用户清洗水表，现水压恢复正常，用户满意撤件！
3.回访情况：我们已通过平台向您进行了详细的阐述说明。
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主题：停水 31号晚到现在都没有水
2025-06-01 15:16:17
发言人：赵女士
停水 31号晚到现在都没有水，无人受理，请安排人维修
管理员回复：
2025-06-03 16:27:37
您好!收到您“停水问题”的来信，沈河分公司及时进行了调查 和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于顺通38-3停水问题，情况已核实 。
2.处理情况：经调查，此地址归青年所管辖，归新顺通泵站负责供水。经了解，诉求用户二楼邻居私自关闭阀门，造成诉求用户家中停水，泵站运行正常。目前，二楼邻居已将阀门开启恢复供水，居民对处理结果非常满意。
3.回访情况：已经拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您进行说明 。
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主题：室内主管道阀门不能关闭，无法进行室内其他供水设备维修
2025-06-01 08:33:53
发言人：黄振
室内主管道阀门不能关闭，无法进行室内其他供水设备维修
管理员回复：
2025-06-03 15:05:01
您好！收到您“阀门”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区北三经街26号为社会自管泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团和平营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议诉求人联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
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主题：皇姑水务态度恶劣，停水让客户自己去调查然后告诉他原因，离着半个小时不想过去
2025-05-30 15:18:10
发言人：刘女士
态度极其恶劣，停水质问客户为什么停水，让客户调查再告诉他，觉得离着半个小时太远不想过去。以上都能提供录音
管理员回复：
主题：自来水管漏水
2025-05-29 16:13:16
发言人：刘爽
有一根通往楼上的自来水管漏水
管理员回复：
2025-05-30 09:33:23
您好！收到您“铁西区富工五街17号管线漏水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区富工五街17号管线漏水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区富工五街17号，此地址为狮城花园小区，供水泵站为富工二泵站，隶属工人村所管理。接到用户反映问题，经本单位工作人员核实情况后与29日晚进行维修处理。目前此用户供水管线供水正常，已与用户沟通说明此情况，用户表示满意。
3.回访情况：已经通过电话将调查情况向诉求人做了沟通说明，诉求人表示满意。
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