主题：水管问题家中没水
2026-01-24 09:56:45
发言人：田永君
从昨天开始，就没水，楼上楼下也没水
管理员回复：
2026-01-26 15:17:40
您好!收到您“停水”的来信，沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，小南街180-2号，此地址归青年所，和光泵站负责供水。
2.处理情况：经了解，用户家中水管上冻造成停水，用户已经自行处理。用户对处理结果非常满意。
3.回访情况：工作人员已拨打用户的电话将问题调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题：管路问题已停水数天
2026-01-23 17:37:04
发言人：臧智华
已经停水好几天了，维修的打电话说2026年1月23日晚上就能解决好，现在已经17点39分，水还没来，人也没见。希望尽快解决水的问题，生活严重受影响
管理员回复：
2026-01-26 13:32:57
您好！收到您“于洪区白山路120-5号停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，于洪区白山路120-5号为皇姑分公司西江营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，由于天气寒冷，用水管线上冻，造成了用户家中停水。经过我们分公司西江所维修人员解冻，目前，用户家中供水已经正常。
3.回访情况：1月26日的回访电话沟通过程中，已与诉求电话联系，将对诉求问题的调查处理情况反馈，诉求人对我们平台办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：阀门故障
2026-01-23 17:27:46
发言人：石浩
门外，水表旁主阀门故障，无法关闭供水，屋内无法进行作业
管理员回复：
2026-01-26 14:44:29
您好！收到您“阀门故障”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，沈北新区蒲昌路30号(中央大学城)E15楼为皇姑分公司虎石台营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，已经为用户的家中重新更换了阀门。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：家中停水，一栋楼都停水，打电话报修三天，没有处理结果
2026-01-23 16:22:20
发言人：刘宇
已经连续报修三天，每次都找借口让等，三天楼里不供水，没有相关部门出面受理，给我联系人电话是关机是空号！！
管理员回复：
2026-01-27 15:02:40
您好！收到您“停水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，该处归大东分公司长安所长安加压边墙泵站负责供水。
2.处理情况：用户反映边墙小区停水问题，我单位到达现地与用户联系，是因楼内管线上冻造成，我单位现地解冻，现已恢复正常供水，用户表示满意。
3.回访情况：工作人员已将调查和处理结果向用户进行了反馈，用户对我们的办理表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：无故停水（以3-4天了）
2026-01-23 15:36:17
发言人：吴昊
无故停水（未知原因）初步怀疑外面管道冻了
管理员回复：
2026-01-27 13:27:01
您好！收到您“停水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区长江街134-11号为皇姑分公司塔湾营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，由于用水管线上冻，造成了用户家中停水，目前，用户家中已经恢复了正常用水。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈，用户对我们平台办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：水表损坏
2026-01-23 15:13:10
发言人：崔喜军
水表损坏
管理员回复：
2026-01-28 13:23:49
您好！收到您“供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区沈新西路共和社区百家信超市供水问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区沈新西路共和社区百家信超市，此地址不在本单位负责范围内，此小区为胜科供水区域，供水问题建议与胜科水务沟通了解情况。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！