您所在的位置: 为民服务 报修求援
报修求援
标题:
姓名:
电话:
地址:
内容:
验证码:
主题:无水超过24小时
2024-04-29 14:21:40
发言人:覃黄琪
昨天下午左右开始停水,到现在已经超过24小时没有水,打水务分公司没有解决方案
管理员回复:
2024-04-30 09:38:10
您好!收到您“会武街51号272没有水问题”的来信,沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于会武街51号272没有水问题,情况已核实。 2.处理情况:经核实,该问题此地址会武小区,供水泵站为会武三泵站,隶属青年所管理。接到用户反映问题后,分公司已核实,该泵站供水正常,其他用户用水正常,因该立厅4楼装修将阀门关闭导致无水,现阀门已开启,居民用水正常。 3.回访情况:4月29日我单位工作人员已将调查和处理结果向您反馈。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:没有水
2024-04-29 14:08:49
发言人:覃黄琪
隔壁都有水,就我家没有水,我家对应下去的楼层水流也小
管理员回复:
2024-04-30 09:38:17
您好!收到您“会武街51号272没有水问题”的来信,沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于会武街51号272没有水问题,情况已核实。 2.处理情况:经核实,该问题此地址会武小区,供水泵站为会武三泵站,隶属青年所管理。接到用户反映问题后,分公司已核实,该泵站供水正常,其他用户用水正常,因该立厅4楼装修将阀门关闭导致无水,现阀门已开启,居民用水正常。 3.回访情况:4月29日我单位工作人员已将调查和处理结果向您反馈。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:水表前水阀无水
2024-04-29 14:07:38
发言人:张铭潇
水表前水阀无水
管理员回复:
主题:水压不足
2024-04-28 09:57:50
发言人:杨帅
水流忽大忽小,长时间使用会对热水器造成损伤
管理员回复:
2024-04-29 15:31:40
您好!收到您“铁西区肇工南街9甲15号18*水压问题”的来信,铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于铁西区肇工南街9甲15号18*水压问题,情况已核实。 2.处理情况:经调查铁西区肇工南街9甲15号18*水压问题,此地址为阳光城未来悦小区,此处供水泵站为社会自管泵站,此供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理,此供水泵站内运行设备和园区内供水设施,由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作,社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理,建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。 3.回访情况:4月29日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:皇姑区泾河街5号停水
2024-04-24 23:38:51
发言人:顾丹
4月24号中午突然停水且事先没有接到通知,直到24号晚十一点五十已经近12小时停水,不清楚何时供水,严重打乱了正常生活节奏。希望回复何时恢复正常供水。
管理员回复:
2024-04-26 12:52:02
您好!收到您“皇姑区泾河街5号停水”的来信,我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:您所反映的关于皇姑区泾河街5号停水问题,情况已核实。 2.处理情况:经核实,该问题此地址为泾河小区,泾河二供水泵站,属珠江所管理。珠江所反馈,诉求时间段,诉求地址因为该楼地下供水管线漏水,晋级为虚而停水,经过维修后,当晚已恢复正常供水。 3.回访情况:4月25日,我单位工作人员与您联系,您反馈已恢复供水,您对我们的办理表示理解。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
主题:住宅楼供水主管道渗水存在漏水隐患
2024-04-22 14:37:23
发言人:王健
自来水主供水管道(表前)多处渗水,严重锈蚀,存在随时破裂漏水隐患。
管理员回复:
2024-04-25 14:35:54
您好!收到您“大西路三盛巷18-1号333主管道渗水问题”的来信,沈河分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下: 1.调查情况:经查,您所反映的关于大西路三盛巷18-1号33主管道渗水存在漏水隐患问题,情况已核实。 2.处理情况:经核实,该问题此地址为福安小区,供水泵站为福安泵站,隶属大西所管理。接到用户反映问题后,分公司已核实,用户家中为铁管,有管线老化出汗情况,居民家管线需撤换。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定是:供水单位负责对表前设施的维护,撤换管线不在分公司负责范围内。建议由房产局将该小区例入老旧小区立杠改造计划。 3.回访情况:4月25日我单位工作人员已将调查和处理结果向您反馈。 在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持!
提示

(报修)

请您务必在写信前阅读以下内容,以确保信件及时通过审核,尽快得到回复。
您目前登录的是"报修求援"栏目。
受理范围:集团责任范围内供、排水故障、问题报修求援,主要包括漏水,无水,水费查收,道路积水,公共供、排水设施损坏、故障等方面问题。
以下信件无法进入处理程序:
1.联系方式不明确的信件,即来信人姓名、联系方法填写不完整或不真实的信件;
2.内容不完整、表述不清楚,导致无法回答或开展调查的信件;
3.在规定办理时效内重复性信件(内容相同或相近的信件)。
受理时间:8:00—17:00时(工作日)。
办理原则:急事急办,特事特办
办理时限:
1、一般报修类信件:自接收信件之日起7个工作日;
2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
  3、短期内无法解决问题立案办理、回复。
  信件规范:
  1、标题:字数在10到25字之间,反映信件的核心内容。
  2、正文:字数限定在600字内,叙述清楚,简明扼要。上传的附件要求为word,excel、txt、jpg、gif文件格式,大小应控制在1M以内。
  3、请牢记10位查询码便于信件查询。信件提交成功后,系统将生成一个10位查询码便于您对信件处理结果进行查询。   其他注意事项:
  1、在提交信件时,只能提交一个问题,便于问题及时解决以及对信件管理和监督。
  2、在提交的信件中不得侮辱或者诽谤他人,勿使用侵害他人合法权益的词语,以及含有与法律、法规、政策制度相悖的文字表述。
  3、来信报修求援内容,办结后原则上公开反馈,来信人如不想公开反馈的信息,请在写信时注明,并请牢记信息查询编码,以便查询回复信息。
  4、建议留下真实联系方式,以便在办理过程中进一步了解情况,来信人隐私将受到保护。
  5、发信后,请尽量耐心等待,避免一信多投。

首页   1234 ... 536   末页 前往

承办:沈阳水务集团党群工作部 辽ICP 备170126542号-1

辽公网安备 2150121521454号 ©2020沈阳水务 版权所有