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报修求援
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主题:高峰点没水
2022-05-23 21:13:19
发言人:韩勇
高峰点没水
管理员回复:
2022-05-31 16:14:01
您好!收到您“高峰无水”的来信,我们非常重视,及时进行了调查和处理,现将有关情况回复如下: 1.调查情况。经查,用户反映供水情况已核实。 2.处理情况。用户反映情况,是由于泵站进水问题,现该处已维修完毕,恢复正常供水。感谢您这段时间对我公司工作的理解与支持。 3.回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈。 感谢您的信任和支持!
主题:皇姑区明廉路秀水街工属里小区三天两头总停水
2022-05-23 18:40:19
发言人:王建明
总停水,到底是什么原因给个说法。停水也没有任何通知,说停就停。
管理员回复:
2022-05-26 15:59:34
您好!收到您关于“明廉路秀水街总停水的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 您的诉求地址为皇姑区明廉路秀水街,归沈阳水务集团有限公司皇姑营业分公司塔湾营业所负责供水管理。经查,该泵站因外网进水不足造成泵站停水养水位,经皇姑分公司协调,水厂增量,供水管网调整,现小区已恢复正常供水。给您生活带来不便我们深表歉意。
主题:于洪区阳光100芒果城停水3天!
2022-05-23 17:34:44
发言人:薛开宇
大夏天芒果城20多栋楼停水3天,自来水公司推诿扯皮,不给解决时间,就让傻等,3天了,到底什么时候解决。希望领导重视
管理员回复:
2022-05-26 15:48:15
"您好!收到您反映“园区无水”的问题来信,我们非常重视,水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理,现将有关调查情况说明如下: 接到用户来信后,于洪营业分公司细河营业所对诉求问题进行了核实,园区停水因市街管网压力不足导致。经查,诉求人所居住的阳光一百园区,分公司管网部门在多次进行延线管网压力监测,水压不足问题属实,分公司已将此情况上报水务集团。期间,分公司营业所也与园区物业进行了对接,第一时间与集团相关部门进行上报并实时监督进水情况,并在供水泵房前端加装管道泵加大抽水量。目前,进水情况以可以满足需求,园区供水平稳。 感谢您的信任和支持!"
主题:皇姑区明华西江俪园小区五月份停水问题严重
2022-05-23 16:38:18
发言人:罗先生
皇姑区明华西江俪园小区五月份已停水多次,昨天和今天又连续两天停水,且没有提前通知!望解决!
管理员回复:
2022-05-26 15:58:24
您好!收到您关于“明华西江俪园总停水的问题后,立即进行了调查,调查结果如下: 您的诉求地址为皇姑区明华西江俪园,归沈阳水务集团有限公司皇姑营业分公司塔湾营业所负责供水管理。经查,该泵站因外网进水不足造成泵站停水养水位,经皇姑分公司协调,水厂增量,供水管网调整,现小区已恢复正常供水。给您生活带来不便我们深表歉意。
主题:于洪区阳光100芒果城停水3天还排查不到问题
2022-05-23 16:36:45
发言人:韩先生
于洪区阳光100芒果城停水3天还排查不到问题5月21-23一直排查不到问题
管理员回复:
2022-05-26 15:45:58
您好!收到您反映“园区无水”的问题来信,我们非常重视,水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理,现将有关调查情况说明如下: 接到用户来信后,于洪营业分公司细河营业所对诉求问题进行了核实,园区停水因市街管网压力不足导致。经查,诉求人所居住的阳光一百园区,分公司管网部门在多次进行延线管网压力监测,水压不足问题属实,分公司已将此情况上报水务集团。期间,分公司营业所也与园区物业进行了对接,第一时间与集团相关部门进行上报并实时监督进水情况,并在供水泵房前端加装管道泵加大抽水量。目前,进水情况以可以满足需求,园区供水平稳。 感谢您的信任和支持!
主题:阳光壹佰凤凰湾停水
2022-05-23 11:54:15
发言人:王先生
5月21日至今停水
管理员回复:
2023-06-09 12:32:40
您反映的问题已处理,为此给您带来的不便,敬请谅解。
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办理原则:急事急办,特事特办
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2、较复杂问题信件:自接收信件之日起15个工作日。
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