主题：停水
2026-07-13 11:30:08
发言人：张宇
物业反馈泵房跳闸，泵房钥匙在自来水公司，无法进入修复
管理员回复：
2026-07-30 09:30:20
您好！收到您反映“停水”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，星座小区归于洪营业分公司细河营业所管辖。
2.处理情况：经核实，受第9号台风“巴威”外围水汽、东北冷涡及副热带高压共同叠加影响，沈阳市遭遇极端强降雨。全市启动防汛一级应急响应。强降雨导致于洪区多个小区、路段出现严重积水，强暴雨冲刷、积水浸泡造成辖区各类市政水电基础设施、供水设备不同程度受损，部分园区出现水电故障等问题，严重影响辖区居民正常生活，为全力保障辖区供水安全、快速恢复城市民生秩序，于洪营业分公司各部门坚决落实市、区防汛工作统一部署，闻汛而动，严格执行24小时值班值守、巡查排查、应急处置工作机制。主动联合社区、物业、应急、抢修班组等多方力量，迅速开展积水清排、隐患排查、管网检修、设备恢复及用户诉求处置工作。
目前，辖区所有受影响园区积水已全部排净，各类受损供水设施均已修复完毕，全域供水水压、水质恢复正常，供水秩序全面稳定。
3.回访情况：工作人员已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明
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主题：停水
2026-07-13 11:06:43
发言人：闫时
今天上午10点到现在一直没水并且每天晚上八点到十点之间也没水
管理员回复：
2026-07-21 16:07:32
您好!收到您反映关于“停水”的问题来信，我们及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下:
1.调查情况：经核实，恒大绿洲八期接归于洪营业分公司新城营业所管辖，属于社会自管泵站。
2.处理情况：经核实，该园区属于社会自管泵站供水辖区，自管泵站的设备以及内网管线，由产权单位或物业负责、维护、维修及管理。目前外网供水正常，用户反映问题系泵站设备或内网问题所致非水务集团管理责任范围。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第十二条、第二十二条。该泵站暂未移交沈阳水务集团，停水问题建议联系园区物业咨询处理。
3.回访情况：工作人员已通过电话方式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，
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主题：水压过小，几乎没水（很久了）
2026-07-13 11:06:05
发言人：许文哲
卫生间的水压一直非常小，最近更小了，都用不了了
管理员回复：
2026-09-11 13:23:33
您好！收到您关于“水压”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，和平北大街83巷归我公司北市营业所同兴泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，用户反映水压问题属实，现已恢复，水压正常。
3.回访情况：工作人员已通过诉求电话将调查和处理情况向用户进行了说明。
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主题：停水
2026-07-13 10:31:47
发言人：李亚文
停水
管理员回复：
2026-07-30 09:21:43
您好！收到您反映“停水”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，阳光100国际新城2期小区归于洪营业分公司细河营业所管辖。
2.处理情况：经核实，受第9号台风“巴威”外围水汽、东北冷涡及副热带高压共同叠加影响，沈阳市遭遇极端强降雨。全市启动防汛一级应急响应。强降雨导致于洪区多个小区、路段出现严重积水，强暴雨冲刷、积水浸泡造成辖区各类市政水电基础设施、供水设备不同程度受损，部分园区出现水电故障等问题，严重影响辖区居民正常生活，为全力保障辖区供水安全、快速恢复城市民生秩序，于洪营业分公司各部门坚决落实市、区防汛工作统一部署，闻汛而动，严格执行24小时值班值守、巡查排查、应急处置工作机制。主动联合社区、物业、应急、抢修班组等多方力量，迅速开展积水清排、隐患排查、管网检修、设备恢复及用户诉求处置工作。
目前，辖区所有受影响园区积水已全部排净，各类受损供水设施均已修复完毕，全域供水水压、水质恢复正常，供水秩序全面稳定。
3.回访情况：工作人员已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明。
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主题：停水
2026-07-13 09:26:25
发言人：程晓侠
停水
管理员回复：
2026-07-24 15:54:07
您好！收到关于“停水”问题的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，反映地址隶属于保利达翠堤湾三期自管泵站。
2.处理情况：经核实，目前外网供水正常，停水原因系泵站设备或内网问题所致，非水务集团管理责任范围。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第十二条“城市公共供水设施工程竣工后，建设单位应当依法组织验收，工程验收应当有城市公共供水单位和卫生健康主管部门参加。未经验收或者验收不合格的，城市公共供水设施工程不得投入使用。城市公共供水设施工程验收合格后，建设单位应当按照有关档案管理的规定，向城乡建设主管部门移交建设项目档案。”该泵站暂未移交沈阳水务集团。
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主题：水管漏水
2026-07-11 10:20:59
发言人：王
楼道内入户管道漏水
管理员回复：
2026-07-28 14:05:13
您好！收到您“水管漏水”的来信，我单位及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区淮河街22-1号为皇姑分公司塔湾营业所负责供水的区域。
2.处理情况：经属地营业所供水负责人反馈，已经解决了用户所反映的楼道内入户管道漏水的问题。
3.回访情况：工作人员已与诉求电话联系，将诉求问题的调查处理情况进行了反馈。
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