主题：水费差异太离谱，每个月的水费不正常，用水量不大费用特别多，向周围邻居打听都说水费太多了，存在问题
2023-09-02 13:28:45
发言人：杨静
水费差异太离谱，每个月的水费不正常，用水量不大费用特别多，向周围邻居打听都说水费太多了，存在问题，请水务集团处理该项问题，费用明细和水表不准问题
管理员回复：
2023-09-05 09:22:16
您好！收到您“铁西区南八西路5号水费问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区南八西路5号水费问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区南八西路5号水费问题，此处隶属重工营业所管辖范围。经了解，此用户家中为远传水表，远传水表水量自动上传，经查看此用户水表数据正确。经与用户沟通并调出水表每日数据显示8月14日水量为5m³，用户对此水量不予认可，因用户水量为远传水表自动上量，此用户水费为依表计量，不存在水表自转情况，故此水表水费为用户自用水量水费。如用户对水表水费存在异议，可申请第三方进行水表检验。因水费问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月4日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。
最后感谢您的信任与理解
主题：我是饭店，停水没有水
2023-09-01 14:20:13
发言人：李阳
没有水，影响正常营业
管理员回复：
2023-09-07 09:42:07
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“大南街184号渝锦巷子老火锅无水”问题后，立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖，归红巾泵站负责供水。经核实该泵站供水正常无停水情况，怀疑有人关闭楼门导致用户无水，现用户反映已来水。
9月5日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。最后，感谢您的信任与支持。
主题：中海和悦府二期北侧道路排水井反臭味严重影响居民生活
2023-08-31 10:33:28
发言人：黄
中海和悦府二期北侧道路排水井反臭味影响居民生活。味道不定期有，晚间居多，邻居排查发现雨水井晴天也有水，怀疑排污水井渗漏雨水井反臭
管理员回复：
2023-08-31 15:15:09
你好，此处非市政管辖范围，建议转办归属地咨询，谢谢
主题：水阀坏了迟迟不换 联系自来水公司没人来
2023-08-30 10:21:09
发言人：马
希望尽快维修单元总水阀门
管理员回复：
2023-09-04 15:33:11
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“水阀坏了迟迟不换”问题后，立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归万莲所管辖，归明城花园泵站负责供水。 居民反映万泉街78-2号明城花园10号楼1单元进户阀门损坏，要求维修。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定：供水单位负责对表前设施的维护，该阀门失灵，需更换，更换阀门不在分公司处理范围内。居民要求办理停水问题，已根据情况近期安排停水时间。
9月4日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。感谢您的信任与支持
主题：更换表前失灵的阀门
2023-08-30 08:53:16
发言人：滕莉
我家水表前面的阀门失灵，无法关闭，如果家里的水管出现漏水，容易给楼下邻居造成损失。本来打算自己更换阀门，但最新版的《沈阳市城市供水用水管理条例》“第二十三条 城市公共供水设施以结算水表为界，结算水表用水端以前的城市公共供水设施（含水表），由城市公共供水单位负责维护；结算水表用水端以后的城市公共供水设施，由产权人或者用户负责维护。”，因这个阀门在水表前面，而且阀门和水表还连在一起，申请更换失灵的阀门。
管理员回复：
2023-09-01 12:30:26
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司接到用户反映的“更换表前失灵阀门”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归小南所管辖。根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二十三条规定：城市公共供水设施以结算水表为界，结算水表用水端以前的城市公共供水设施（含水表）由城市公共供水单位负责维护，根据此条例规定：供水单位对表前设施有维护的义务，更换供水设施不在分公司处理范围内。
9月1日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。感谢您的信任与支持
主题：水管整天一直响
2023-08-29 18:51:59
发言人：马亮
水管一直响，晚上影响睡眠，楼上楼下问了找不到原因，希望师傅能来看看
管理员回复：
2023-09-04 15:52:31
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映水管整天一直响问题。立即派工作人员调查处理。
经查，沈阳市皇姑区柴河街11号楼2单元402属于沈阳水务集团皇姑营业分公司泰山所负责供水管理。泰山所反馈，诉求地址责任泵站供水正常压力稳定。
9月4日15时53分，泰山所相关工作人员已与诉求电话进行联系，诉求人反馈家中已恢复正常，不再响动，诉求人对我们供水服务工作表示满意。感谢您的信任与支持。