主题：沈河区北文萃路筑梦嘉园水里有霉味
2023-09-26 10:08:48
发言人：张
自来水中有异味，像发霉的味道，小区多个单元均有反映
管理员回复：
2023-10-02 15:41:12
你好，沈阳水务集团沈河营业分公司于9月26日接到用户反映的“北文萃路筑梦家园水里有霉味”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，居民具体地址为北文萃路11-2号，为社会自管泵站。现水质有异味是由于工程作业扰动，造成管壁结构的脱落所致，分公司已采取外网放水的方式进行处理，现水质正常。
9月27日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况进行说明。再有相关问题，请您随时反映。感谢您的信任与支持！
主题：皇姑区苍山路59号停水
2023-09-26 09:45:46
发言人：李雪
皇姑区苍山路59号停水，请查明原因尽快恢复供水，谢谢！
管理员回复：
2023-09-26 14:44:18
你好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于9月26日接到水务官网反映停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，姑区苍山路59号属于沈阳水务集团皇姑营业分公司明廉所负责供水管理。明廉所反馈，今日上午计划性短时间停水（1小时），已通知当地社区进行群告知。目前已恢复正常供水。
9月26日13时34分，明廉所加压所长已与诉求电话进行联系，针对诉求问题进行解释说明，诉求人表示家中已恢复正常供水，对我们平台办理工作表示满意。感谢您的信任与支持
主题：水里霉味严重，无法饮用
2023-09-26 08:04:55
发言人：于先生
今日大小自来水有一股很重的发霉味道，无法饮用，刷牙漱口都难以接受
管理员回复：
2023-10-19 10:09:44
你好，自来水水质出现霉味，经市疾控部门对自来水水质情况进行了全面采样检测。根据检测结果，确实存在感官性状指标2-甲基异莰醇超标的情况，主要原因为藻类代谢后产生的2-甲基异莰醇所致，根据咨询国家疾控有关专家意见并查阅国内外资料，其余指标均符合标准。饮用不会对人体健康造成危害。
供水企业在常规水处理措施的基础上采取安全投放适量活性炭，对管网进行放水置换、增加反冲洗频次、加密水质检测频次等措施，近几日检测结果显示，2-甲基异莰醇浓度指标已正常，土霉味已去除。
主题：水压低
2023-09-25 16:43:15
发言人：黄旭
最近水压极低，询问邻居，反馈也是水压低，希望帮忙解决一下
管理员回复：
2023-09-28 13:30:31
您好！收到您反映“水压”的问题来信，水务集团于洪营业分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，辖区细河营业所对诉求问题进行了核实。
2.处理情况：经查，用户所在位置为水调歌城三期，用户反映水压不足问题属实，经外网检查进户水压正常，是屋内问题，归个人解决，用户对此表示理解。
3.回访情况：2023年9月28日10：37，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，经回访用户表示理解。
感谢您的信任与支持
主题：水表坏了
2023-09-25 16:41:19
发言人：唐速敏
水表坏了，漏水不能用
管理员回复：
2023-09-28 08:30:30
您好！收到您“铁西区重工北街23号水表问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区重工北街23号水表问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区重工北街23号水表问题，此处隶属启工营业所管辖范围。接到用户反映问题后，工作人员立即与用户联系，用户表示水表漏水问题于9月26日下午本单位已派人维修完毕，目前此处用水正常。因水表问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：9月27日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。感谢您的信任与支持
主题：自来水流水太小
2023-09-25 16:07:30
发言人：姜德胜
水流太小
管理员回复：
2023-11-17 15:23:30
您好，收到您“水流太小”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处漏点已维修完毕，现恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！