主题：总水阀生锈锈住
2023-06-25 15:55:30
发言人：孙瑶
总水阀生锈锈住，装修要改水电，总阀关不上生锈了
管理员回复：
2023-09-07 15:49:43
您好，收到您“总水阀生锈锈住，装修要改水电，总阀关不上生锈了”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处已配合停水，现恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：换水表
2023-06-25 07:31:47
发言人：孟庆竹
水表看不清了
管理员回复：
2023-07-13 13:45:47
您好！收到您“关于投诉大北街华炉巷1号水表看不清”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况恢复如下：
1、调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成长安营业所进行调查，诉求人反应“关于投诉大北街华炉巷1号水表看不清的问题”已获悉了解。
2、处理情况：经现场核实，该诉求人家中水表看不清属实，并核算诉求人是否欠费，在无欠费情况下我单位为其更换新水表，再次期间给您生活带来不必要的麻烦，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3、回访情况：我们已通过电话将调查情况和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。
感谢您的信任和支持。
主题：停水一直不好
2023-06-24 21:56:00
发言人：贾可鑫
今天停水从下午一直停到完事10点还没来，说是9点来，结果现在也没来，最近老是反反复复停水，大夏天这么热，谁不洗个澡啥的，麻烦修一下好嘛
管理员回复：
2023-07-06 10:14:26
您好！收到您关于“停水的问题”的投诉来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况:金桔一路惠兰六街用户归属于苏家屯区营业分公司迎春西营业所收费管理，反映情况属实。
2.处理情况：经查该用户家所在小区由于夏季用水突增，我单位水源供水不足导致停水，针对停水问题我们已经通过增加水源运行机组及增加大伙房引水量得到了解决。
3.回访情况：2023年6月28日10点25分，与诉求人联系说明情况并回访,诉求人对我们办理的工作表示满意。如有其它需要您还可以拨打我们24小时受理电话89832735，我们将竭诚为您服务。
感谢您的信任与支持！
主题：反复停水
2023-06-22 11:58:13
发言人：金灿灿
反反复复，来来回回，停水修水，两个多月了，还没修好，每次修完再来水水里都是黑色杂质，黄泥，过两天就水流小，又停，又修，到底有完没完了，什么时候能修好，能不能认真修！
管理员回复：
2023-07-07 15:26:50
您好！收到您“铁西区黎明西部风情停水问题” 的来信，铁西分公司及
时进行了调查和处理。现将有关情況回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的 “铁西区黎明西部风情停水问题”
情况己核实。
2. 处理情況。经查，铁西区黎明西部风情停水问题，此处供水泵站为
黎明西部风情泵站，隶属笃工营业所管辖范围。经了解，由于园区内供水管
线漏水导致高层水压低无法正常供水，经水务集团测绘处工作人员现场排查
确定漏水位置，水务集团抢修大队维修人员及时抢修，本单位停水配合维修，
目前此漏水已修复，目前此处供水己恢复正常。因配合维修停水在来水时，
导致水流发生变化，一是因供水管道维修过程中带入泥沙造成局部、短时出
现浑水现象。二是因为管道中的自来水流向或流速发生了较大变化，使原来
附着在管道上的架质脱落引起浑水现象，待放水处理后会有好转。因停水带
来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：7 月 5日拔打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。
用户表示理解。今后如遇供水和水费问题请拨打 24 小时电话 25615169 为您
服务。
主题：从墙里往外渗水不知道哪里漏了
2023-06-21 23:06:23
发言人：金先生
从墙里往外渗水不知道哪里漏了，好几天了。
管理员回复：
2023-09-07 15:48:57
您好，收到您“漏水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处漏点维修完毕，恢复正常供水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：自来水漏了
2023-06-21 11:04:57
发言人：孙博
我门口的水井，自来水漏了每天哗哗的淌
管理员回复：
2023-06-25 11:53:30
您好!收到您“关于投诉东北大马路151号商铺门前漏水的问题”来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下:
1.调查情况:收到信件后，我单位高度重视，立即责成北海营业所加压部门调查，用户反映“关于投诉东北大马路151号商铺门前漏水的问题”已获悉了解。
2.处理情况:经了解，改地址为东方银座小区，该小区为自管小区，小区管线维修维护应由物业负责，不在我单位负责范围
内。在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况:我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明，诉求人表示满意。
感谢您的信任和支持!