主题：断断续续停水还没通知
2023-11-14 15:14:36
发言人：李
上午就停水到12点，现在又停水。小区里面没看见停水通知单，铁西水务和水务总部的电话打了四五个没一个打通的。咋沈阳老有临时停水瞅不见通知这毛病，生活质量用水大问题能不能保证了
管理员回复：
2023-11-20 09:38:02
您好！收到您“铁西区新光佳园停水的问题〞的来信，铁西分公
司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区新光佳园停水的问题，
情况己核实。
2.处理情況：经调查，铁西区新光佳苑停水的问题，此处供水泵
站为新光佳园泵站，隶属霁虹北所管理。经查，此供水泵站运行设备
压力一切正常，但由于园区内供水管线漏水导致无法正常供水，经集
团测绘处工作人员现场排查确定漏水位置，集团抢修大队维修人员及
时抢修，目前此漏水己修复，此处供水己恢复正常。因停水带来的生
活不便，确实很抱歉。
3. 回访情况：：11月17日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况
向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：室外楼道里塑料水阀漏水可能需要维修或者更换
2023-11-14 11:36:43
发言人：任丽丽
室外水阀渗水滴漏，可能需要维修或者更换
管理员回复：
2023-11-17 14:43:56
您好！收到您“群众投诉室外阀门漏水的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后已收悉，立即责成北海加压调查，用户反映“群众投诉室外阀门漏水的问题”已获悉了解。
2.处理情况：经现场核实，诉求人反应的阀门漏水情况属实，我单位立即安排维修人员对漏水阀门进行维修，现已修复，在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。感谢您的信任和支持！
主题：水压低
2023-11-13 11:34:59
发言人：张博
水压低，水流小
管理员回复：
2023-11-17 15:54:28
您好，收到您“沈阳市和平区碧桂园御品1-1-26-2，水压低，水流小”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处属社会自管泵站，物业进行管理，且外网供水正常，物业排查泵站进水阀门和泵站设备。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：停水
2023-11-13 09:25:41
发言人：陈刚
现在又停水。下雪第一天开始，用水高峰停水，停水时间还很长。
管理员回复：
2023-11-14 09:39:29
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司塔湾所负责供水管理。塔湾所反馈，已进行现场核查处理，目前诉求地址已恢复正常用水。
11月13日16时，塔湾所反馈已与诉求电话进行联系，诉求人表示诉求问题已得到妥善处理，对我们公司服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水压特别低，无法使用
2023-11-11 18:01:03
发言人：安定宇
水压低，无法使用
管理员回复：
2023-11-17 14:44:18
您好！收到您“群众投诉水压不足的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后已收悉，立即责成东塔加压调查，用户反映“群众投诉水压不足的问题”已获悉了解。
2.处理情况：经了解，因诉求人家中管线堵塞造成，现诉求人已自行处理，供水已正常。在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。感谢您的信任和支持！
主题：水表更换
2023-11-11 12:19:58
发言人：石女士
水表坏了，需要更换，抄表员让我补交水费，补交了，然后就不理睬我。
管理员回复：
2023-11-17 15:51:41
您好，收到您“和平区十四纬路11-4号462，水表坏了，需要更换”，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，前期用户水费账户中存在欠费，无法更换水表。现用户缴清水费，我公司已向水表公司申请更换水表。
3.回访情况：我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！