主题：水压低
2023-11-13 11:34:59
发言人：张博
水压低，水流小
管理员回复：
2023-11-17 15:54:28
您好，收到您“沈阳市和平区碧桂园御品1-1-26-2，水压低，水流小”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处属社会自管泵站，物业进行管理，且外网供水正常，物业排查泵站进水阀门和泵站设备。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：停水
2023-11-13 09:25:41
发言人：陈刚
现在又停水。下雪第一天开始，用水高峰停水，停水时间还很长。
管理员回复：
2023-11-14 09:39:29
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司塔湾所负责供水管理。塔湾所反馈，已进行现场核查处理，目前诉求地址已恢复正常用水。
11月13日16时，塔湾所反馈已与诉求电话进行联系，诉求人表示诉求问题已得到妥善处理，对我们公司服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水压特别低，无法使用
2023-11-11 18:01:03
发言人：安定宇
水压低，无法使用
管理员回复：
2023-11-17 14:44:18
您好！收到您“群众投诉水压不足的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后已收悉，立即责成东塔加压调查，用户反映“群众投诉水压不足的问题”已获悉了解。
2.处理情况：经了解，因诉求人家中管线堵塞造成，现诉求人已自行处理，供水已正常。在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。感谢您的信任和支持！
主题：水表更换
2023-11-11 12:19:58
发言人：石女士
水表坏了，需要更换，抄表员让我补交水费，补交了，然后就不理睬我。
管理员回复：
2023-11-17 15:51:41
您好，收到您“和平区十四纬路11-4号462，水表坏了，需要更换”，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，前期用户水费账户中存在欠费，无法更换水表。现用户缴清水费，我公司已向水表公司申请更换水表。
3.回访情况：我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！
主题：停水
2023-11-11 10:28:08
发言人：杨
不知道到底是修管道呢，还是干什么，三天两头停水，只有个别一两次会提前通知，拿这周来说，周一停水一整天，周五停水一整天，周六今早只来了一小会水，又停了。每周必停水一次，很影响正常生活啊，修东西你要不就多停两天，提前通知一次性给修好了，老这么断断续续的……上午起床上班没办法洗漱，晚上下班回到家还是没来水。怎么居民用水还成大问题了呢
管理员回复：
2023-11-14 10:38:07
您好！收到您“铁西区绣工东街28号供水问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况。经查，您所反映的铁西区绣工东街28号供水问题，情况已核实。
2.处理情况。经查，铁西区绣工东街28号供水问题，此处供水泵站为建大四泵站，隶属兴顺营业所管辖范围。经了解，此处供水泵站设备运行正常，因供水区域存在漏水，出现停水情况，经集团测绘处测漏定点，集团抢修大队维修处理后，目前泵站供水已恢复，目前此处供水正常。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：11月14日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示理解。
感谢您的信任与支持。
主题：水表连接处断裂
2023-11-10 19:38:43
发言人：陈磊
外面水表连接处断裂，需要更换接头
管理员回复：
2023-11-16 09:56:24
您好，沈阳水务集团沈河第二营业分公司于11月16日接到用户反映的“新居街56号163居民家水表连接处断裂”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归沈抚营业所管辖，在接到居民反应的新居街56号163居民家水表连接处断裂问题后，沈抚营业所第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家的水表接头处断裂问题，现沈抚营业所已经安排维修人员去现场处理，将居民家水表断裂处修复完毕，现已恢复正常。并将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
11月16日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。