主题：停水
2023-11-15 19:00:35
发言人：韩晓
停水
管理员回复：
2023-11-21 09:52:03
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于11月16日接到反映停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址不属于沈阳水务集团皇姑营业分公司泰山所负责供水管理。泰山所反馈，为了改善诉求地址供水环境，世创集团正在进行园区供水改造施工，诉求时间段，为了配合施工而临时停水，作业完成即恢复正常供水。
泰山所反馈，已经与诉求电话进行联系，针对诉求问题进行解释说明，获得了诉求人的理解。
感谢您的信任与支持。
主题：翠生社区停水
2023-11-15 16:24:43
发言人：你猜
翠生社区停水
管理员回复：
2023-11-20 09:21:26
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于11月16日接到用户反映的“翠生社区停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归大西所管辖，翠生泵站负责供水。经查，因进水不足导致养水位泵站停运。现通过调整及维修漏水后，泵站进水量与出水量达到平衡，保持泵站平稳运行，现泵站供水正常，居民恢复正常用水。
11月20日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：停水一下午了
2023-11-14 22:43:35
发言人：赵亮
中午开始停水晚上还没来
管理员回复：
2023-11-24 15:41:32
您好！收到您“群众投诉停水的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后已收悉，立即责成二台子加压调查，用户反映“群众投诉停水的问题”已获悉了解。
2.处理情况：接到来信后，二台子加压与用户进行沟通，告知用户祁家坟泵站为供水提升泵站，负责金地半山麓、中体花园、山水文园、惠民佳苑等7个小区供水，因祁家坟泵站附近管线突发漏水，我单位第一时间安排抢修，现已抢修完毕，在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
感谢您的信任和支持！
主题：断断续续停水还没通知
2023-11-14 15:14:36
发言人：李
上午就停水到12点，现在又停水。小区里面没看见停水通知单，铁西水务和水务总部的电话打了四五个没一个打通的。咋沈阳老有临时停水瞅不见通知这毛病，生活质量用水大问题能不能保证了
管理员回复：
2023-11-20 09:38:02
您好！收到您“铁西区新光佳园停水的问题〞的来信，铁西分公
司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区新光佳园停水的问题，
情况己核实。
2.处理情況：经调查，铁西区新光佳苑停水的问题，此处供水泵
站为新光佳园泵站，隶属霁虹北所管理。经查，此供水泵站运行设备
压力一切正常，但由于园区内供水管线漏水导致无法正常供水，经集
团测绘处工作人员现场排查确定漏水位置，集团抢修大队维修人员及
时抢修，目前此漏水己修复，此处供水己恢复正常。因停水带来的生
活不便，确实很抱歉。
3. 回访情况：：11月17日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况
向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：室外楼道里塑料水阀漏水可能需要维修或者更换
2023-11-14 11:36:43
发言人：任丽丽
室外水阀渗水滴漏，可能需要维修或者更换
管理员回复：
2023-11-17 14:43:56
您好！收到您“群众投诉室外阀门漏水的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后已收悉，立即责成北海加压调查，用户反映“群众投诉室外阀门漏水的问题”已获悉了解。
2.处理情况：经现场核实，诉求人反应的阀门漏水情况属实，我单位立即安排维修人员对漏水阀门进行维修，现已修复，在此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。感谢您的信任和支持！
主题：水压低
2023-11-13 11:34:59
发言人：张博
水压低，水流小
管理员回复：
2023-11-17 15:54:28
您好，收到您“沈阳市和平区碧桂园御品1-1-26-2，水压低，水流小”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处属社会自管泵站，物业进行管理，且外网供水正常，物业排查泵站进水阀门和泵站设备。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！