主题：未知原因未收到通知停水
2023-11-18 21:54:42
发言人：武
18日晚20.00左右，未知原因停水
管理员回复：
2023-11-20 10:08:11
您好，接到投诉问题后，沈阳水务集团世创集团高度重视。经核实，此投诉地点为2023年小区内网改造工程子项皇姑区鉴赏欧洲小区。针对诉求人提出的停水问题，世创集团已与诉求人取得联系，并向对方详细说明了情况。现已正常供水，诉求人表示处理及时满意。最后感谢您的信任与支持。
主题：水表前阀漏水，需要人员查看更换
2023-11-18 14:34:02
发言人：郑浩
之前的水表前阀是塑料的 现在漏水
管理员回复：
2023-11-23 08:56:09
您好！收到您“铁西区北滑翔路4-2号17*供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区北滑翔路4-2号17*供水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区北滑翔路4-2号17*供水的问题，此处供水泵站为滑翔大泵站，隶属滑翔所管理。经查，此供水泵站运行设备运行一切正常。经营业所工作人员与用户沟通了解为之前用户表前阀门漏水，目前表前阀门不存在漏水情况。本单位工作人员已与用户建立联系，如再次发生此问题立即与其沟通联系核实情况后再予以处理。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：：11月21日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：金都小区总是停水
2023-11-18 14:13:44
发言人：吕阳
小区总是停水
管理员回复：
2023-11-20 13:24:35
您好，收到您“金都小区总是停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的停水问题情况属实。
2.处理情况：经核实，现该处漏水已维修完毕，用户家中已恢复正常用水。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
感谢您的信任和支持。
主题：家里入户阀门坏了
2023-11-18 04:30:35
发言人：张双乐
春节期间回老家，入户阀门关不住水，存在安全隐患。
管理员回复：
2023-11-21 13:35:42
您好！收到您“铁西区重工南街102-1号17*供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区重工南街102-1号17*供水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区重工南街102-1号17*供水的问题，此处供水泵站为郭家三泵站，隶属工人村所管理。经查，此供水泵站运行设备运行一切正常。经营业所工作人员与用户沟通了解为用户家中阀门未出现漏水只存在阀门关不严情况，已与用户沟通说明，用户表示可以自行维修阀门，如需本单位停水配合，可需开具相关证明办理计划性停水后本单位予以配合停水，用户表示理解。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：：11月20日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水费抄表不准确
2023-11-17 18:46:14
发言人：汪
水表显示数值与网上不一致
管理员回复：
2023-11-20 15:50:20
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司于11月20日接到水务官网报修求援转件反映水费抄表不准确问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址不属于沈阳水务集团皇姑营业分公司塔湾所负责水费查收管理。
塔湾所反馈，该用户是新买房用户，一直没有联系到我们的管理员，现在已经联系上，已经约好时间上门和用户核对水表信息。
感谢您的信任与支持。
主题：自来水主管道严重漏水
2023-11-17 12:16:03
发言人：张兴彬
一楼自来水主管道破裂，严重漏水
管理员回复：
2023-11-21 13:33:58
您好！收到您“铁西区南九中路48号10-1-*供水的问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区南九中路48号10-1-*供水的问题，情况已核实。
2.处理情况：经调查，铁西区南九中路48号10-1-*供水的问题，此处供水泵站为神州泵站，隶属兴顺所管理。经查，此供水泵站运行设备运行一切正常。经营业所工作人员与用户沟通了解为用户家中一楼主管道存在滴水情况，本单位工作人员已与用户沟通说明，目前用户已自行处理一楼管道滴水问题，同时用户表示向房产部门申请管道更换。因供水问题带来的生活不便，确实很抱歉。
3.回访情况：：11月20日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。用户表示满意。
感谢您的信任与支持。