主题：水压低，总有气
2023-12-07 14:04:05
发言人：宋维国
39号楼12楼顶楼，水压低，管道里总有气体，每天要发生好几回，水锤效应会降低管道寿命
管理员回复：
2023-12-13 15:10:32
您好！收到您“群众投诉水压的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成北海加压调查，用户反映“群众投诉水压的问题”已获悉了解。
2.处理情况：经核实，泵站频率压力流量整常，申请人反应的问题为早晨管道有气因为夜间无人用水，设备功率下降导致，已向申请人解释清楚并对处理结果表示满意。此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
感谢您的信任和支持！
主题：阳光100国际新城高层没水
2023-12-05 18:19:51
发言人：那玫竹
阳光100国际新城E区10层以上全部停水一天，目前还没来水，9楼邻居三点多就来水了
管理员回复：
2023-12-12 15:09:22
您好！收到您反映停水的问题来信，水务集团于洪营业
分公司及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：接到用户来信后，辖区细河营业所对用户反映问题进行了核实。
2. 处理情况：经查，用户所在位置为阳光一百已组团，用户反映停水问题属实，用户反映停水问题为计划性停水，原因为当日进行一年一度清洗蓄水池工作，此项工作辖区营业所已与物业联动，提前发布停水通知。后用户家中无水是因泵房故障。导致，现园区泵房已检修完毕，目前该园区供水平稳。以上情况辖区营业所已与用户进行了详细说明。
3.回访情况：2023年12月12日10：45，工作人员已通过电话详细向您说明了相关情况，用户表示理解。
感谢您的信任与支持。
主题：南关路福德小区停水
2023-12-05 17:24:21
发言人：杜鸿凯
周日开始停水，已经3天了，还没修好。
管理员回复：
2023-12-08 14:29:06
您好 经核实，此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团沈河营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解，故做退件处理，谢谢
主题：一楼主管道渗水
2023-12-05 11:34:41
发言人：王博
一楼主管道渗水，打皇姑分公司客服电话报修没人接听
管理员回复：
2023-12-08 14:40:35
您好，沈阳水务集团皇姑营业分公司接到反映一楼主管道渗水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，诉求地址属于沈阳水务集团皇姑营业分公司珠江所负责供水管理。珠江所反馈，已经与诉求电话进行联系，并互加微信将诉求地址漏水情况发送视频，已对诉求地址漏水管道进行应急处理。
12月5日15时12分，珠江所反馈，已与诉求人联系，诉求人表示诉求问题已得到妥善处理，对我们供水服务工作表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：水流很小很小
2023-12-04 19:31:40
发言人：方杰
邻居都有水只有我们没有
管理员回复：
2023-12-08 15:15:21
您好！收到您“群众投诉停水的问题”来信已收悉，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：收到信件后，我单位高度重视，立即责成上园营业所调查，用户反映“群众投诉停水的问题”已获悉了解。
2.处理情况：现场核实，泵站供水正常，其他用户用户均正常，去诉求人家中核实，发现诉求人家中水龙头过滤网堵塞造成，已告知申请人自行清理水龙头过滤网。此期间给您生活带来不必要的麻烦，在此向您道歉，希望能够得到您的谅解。
3.回访情况：我们已通过电话将调查和处理情况向您做详细的说明。
感谢您的信任与支持。
主题：停水 打服务电话不接
2023-12-04 15:05:28
发言人：王
停水 想问问什么时候能来水 也没通知打服务电话就是不接
管理员回复：
2023-12-05 14:07:17
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月5日接到用户反映的“太清宫街89号停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归大西所管辖，沈达泵站负责供水。经查，该泵站因三水厂外线电业故障泵站不进水导致停水，当日已修复，泵站恢复正常供水，居民用水恢复正常。
12月5日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况向其解释清楚，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。