主题：停水三天了 至今没人管
2023-12-20 20:09:55
发言人：李先生
停水三天了 报修无人问津
管理员回复：
2023-12-26 08:44:00
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月26日接到用户反映的“沈河区MOTO新城9甲-1号4单元3楼2门，停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归丰乐所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，丰乐营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现丰乐营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。现解冻工作已经完成。恢复正常供水。 现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
由于天气原因，冻管用户较多，请您按期等待，我们会竭力为您服务。
最后，感谢您的信任与支持。
主题：水管用没有水
2023-12-20 17:34:36
发言人：董文静
5单元3号屋1—8楼都没水
管理员回复：
2023-12-21 13:12:14
您好，沈阳水务集团沈河营业分公司于12月21日接到用户反映的“药王庙路13-1号5单元3号屋无水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归大西所管辖，升庆泵站负责供水。因近几日持续低温，导致自来水管线被冻，现分公司工作人员已解冻完毕，居民恢复正常用水。
12月21日，分公司与诉求人取得联系，将上述情况说明，诉求人对处理结果表示满意。
感谢您的信任与支持。
主题：停水一周了
2023-12-20 15:44:14
发言人：胡健明
报修一周了至今未解决，打过电话目前也没效果，来人象征性修理约一个小时
管理员回复：
2023-12-26 08:42:49
您好：
沈阳水务集团沈河第二营业分公司于12月26日接到用户反映的“沈河区泉源二路清泉社区129楼1.2.2，停水”问题后，分公司立即派工作人员调查处理。
经核实，该泵站归丰乐所管辖，在接到居民反应的自来水管线停水的问题后，丰乐营业所，第一时间安排工人，去现场处理。经查该居民家停水是由于自来水主管线出现冻管的情况，导致停水。近期由于天气寒冷。会出现管线上冻的情况。现丰乐营业所已经安排维修人员与居民联系。确定时间去居民家，为居民家自来水管线进行解冻处理。 现已将此情况告知居民。给您生活带来不便，请谅解。
由于天气原因，冻管用户较多，请您按期等待。
最后感谢您的信任与支持。
主题：停水4天了
2023-12-20 09:18:07
发言人：李
8单元已经停水4天，报修电话打过20多个一直未解决
管理员回复：
2023-12-21 09:50:04
您好：
收到您“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，由于天气寒冷造成管线冻住，已报维修进行处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：水龙头冻了
2023-12-19 19:49:50
发言人：马女士
水龙头冻了，请尽快维修
管理员回复：
2023-12-21 09:51:40
您好：
收到您“阜新三街7号楼水龙头冻了”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的问题情况属实。
2.处理情况：经核实，由于天气寒冷造成管线冻住，已报维修进行处理。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！
主题：水管冻裂
2023-12-19 15:00:11
发言人：刘阳
水管冻裂一直没有水隔壁邻居家都有水严重影晌日常生活
管理员回复：
2023-12-20 13:55:01
您好，收到您“昆明北街33号停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，用户反映的停水问题情况属实。
2.处理情况：经核实，该处属社会自管泵站，物业进行管理，且外网供水正常，物业排查泵站进水阀门和泵站设备。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
感谢您的信任和支持！