主题：浑南区sr国际新城304栋自来水有腥臭味、水锈、绿毛
2024-10-12 13:46:38
发言人：张女士
浑南区sr国际新城304栋自来水有腥臭味、水锈、绿毛，要求物业清洗水箱，物业回复不归他们管，让业主自己找自来水公司清理。
管理员回复：
2024-10-16 13:32:11
您好！收到您“浑南区SR国际新城304栋自来水有腥臭味、水锈”的来信，浑南水务及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映SR小区水质的问题。情况已核实。
2.处理情况：已与用户联系，告知用户水箱每年都进行清洗，且蓄水池水质无问题。用户对解答表示满意。
3.回访情况：我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们的办理表示满意。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：换水表
2024-10-12 11:29:29
发言人：马文涛
水表老化，现在字已看不清。换水表
管理员回复：
2024-11-08 11:05:22
"收到您“水表”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区7纬路8号楼水费收取归我公司马路湾营业所管辖。用户反映的水表问题情况属实。
2.处理情况：经核实，我公司马路湾营业所已向水表公司申请更换水表，现阶段用户可以正常用水，建议用户耐心等待。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！ "
主题：水脏
2024-10-11 19:16:13
发言人：于
水是黄色的 特别明显
管理员回复：
2024-10-15 10:58:24
您好!收到您“供水问题”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下:
1.调查情况：经查，该处归苏家屯分公司孔雀城营业所8号泵站负责供水（自管泵站），用户反映供水情况已核实。
2.处理情况。性质为其他。该处因外网维修漏水，导致水质短暂污染混进泥沙。建议用户能多放水，管道里的水流放出去就会改善。现已恢复，水质合格。
3.回访情况。我们已通过平台向您进行了详细的阐述说明。
感谢您的信任和支持！
主题：苍山路59号停水
2024-10-11 14:36:45
发言人：李雪
皇姑区苍山路59号突然停水，请尽快恢复供水，谢谢。
管理员回复：
2024-11-08 14:10:07
"您好：
沈阳水务集团皇姑营业分公司于接到水务官网报修求援转件，反映皇姑区苍山路59号突然停水问题。分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。
经查，工属里小区属于沈阳水务集团皇姑营业分公司明廉所工属里泵站负责供水管理。明廉所反馈，诉求时间段，电力故障影响突发停水，电力恢复后即恢复正常供水。
我们已与诉求电话进行联系，将对诉求问题的调查处理情况进行反馈，诉求人对我们平台办理工作表示满意。感谢您的理解与支持。"
主题：水压小
2024-10-10 09:17:42
发言人：刘美岑
我家自来水自2021年开始水压过低，找物业和铁西自来水相互都没有解决，不知道怎么办，
管理员回复：
2024-10-11 09:47:06
您好！收到您“铁西区第一城西区水压问题”的来信，铁西分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，您所反映的关于铁西区第一城西区水压问题，情况已核实。
2.处理情况：经了解，此地址为第一城西区小区，经此处供水泵站为社会自管泵站，此供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，此供水泵站内运行设备和园区内供水设施，由此处泵站管理单位负责日常维修维护撤换等工作，社会自管泵站一般是由物业管理单位或房屋开发单位负责管理，建议联系此处物业管理单位或房屋开发单位进行沟通了解。
3.回访情况：10月10日拨打诉求人的电话将问题调查处理情况向您说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：砂平街25号停水超24小时
2024-10-09 22:23:21
发言人：唐
砂平街25号楼停水超过48小时，这边水务反馈找不到漏点，请尽快维修
管理员回复：
2024-11-08 11:03:51
"收到您“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经查，和平区砂平街25号归我公司新华营业所砂平25泵站负责供水。用户反映停水情况属实。
2.处理情况：接到用户诉求后，我公司新华营业所第一时间核实处理。经核实，用户反映停水问题是由于园区内管线漏水导致。现漏水管线已维修完毕，用户供水已恢复正常。
3.回访情况：我们已经将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示满意。
在此通过贵平台感谢用户对水务工作的信任和支持！感谢您的信任和支持！ "