主题：水质差
2019-03-23 14:11:06
发言人：李先生
水质发腥，水垢严重
管理员回复：
2019-03-29 08:56:22
用户您好！收到您所反映的“沈河区沈阳路南苇巷15号水质差”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。经核实，沈阳路南苇巷15号归南苇泵站负责供水。经查，该泵站供水正常，水质正常。经与您联系，您反映水龙头旁及水烧开后有白色结晶，此白色结晶为钙镁离子氧化物，由于水中含有钙镁离子，它是以结晶颗粒形态从水中析出，产生白色沉淀物，这就是人们俗称的“水垢”，而且水的硬度是由水中的钙、镁离子组成的，我国《生活饮用水卫生标准》中规定，总硬度应小于等于450mg/L,我市自来水的硬度一般在100-400mg/L之间，所有水务集团负贵供水的泵站每年都会清洗蓄水池，并同时对水质进行检测，且检测结果都是符合国家饮用水标准值的，您可以放心饮用;其次与您了解没有水腥问题。 3月26日客户服务科工作人员与您取得联系并将该情况对您做了说明，您表示满意。
主题：无水
2019-03-23 08:52:18
发言人：李任
从21日下午开始停水至今，无欠费情况！全楼都有水，就我家没有！
管理员回复：
2019-03-25 10:00:56
用户您好！收到您所反映的“东滨河路78-1号131停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。经核实，停水原因为一楼关闭阀门所致，现一楼将阀门打开，居民已恢复用水。3月25日9时分客户服务科工作人员与居民取得联系并将该情况对居民做了说明。
主题：自来水公司水表更换不及时导致家里水表崩裂发水
2019-03-22 11:07:03
发言人：李先生
我家在沈河区惠工路友好小区121号5-8-2,水表漏水在2018年12月申请换水表，自来水公司人员回复等电,期间一直未有电话联系按水表。2019年3月3日水表大面积漏水导致家里和楼下发水，联系水务集团人员4个小时候才到现场更换水表。造成家里，楼下财产损失。同时更换水表时候发现自来水公司水费多收，要求自来水公司更正表数。期间联系自来水公司多次以各种理由推辞。个人认为自来水公司从报修水表到水表大面发水4个月期间没有完成更换水表导致家里财产损失应该由自来水公司全部负责。水表实际和水务系统里使用不一也要一致处理。
管理员回复：
2019-03-25 09:52:00
用户您好！收到您反映的“惠工街121号582水表崩裂”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员给予解答。经查，此居民为家内水管漏水，分公司上门查看时房产局已将水管维修完毕，水表并无漏水情况，此前居民也来分公司申请过更换水表，但每次分公司联系居民上门更换水表，居民匀无时间，居民要求18点已后上门更换水表，但此时间已超出8小时工作时间，分公司无法满足，如居民要更换水表，请在8小时工作时间内联系分公司更换水表。关于水费问题历届查表啼多次发现水表娄比上期减少，并标注该用户私自倒表，之后此居民按定量收费，不存在水费问题，此居民只是想通过投诉要求分公司按他倒装水表后的指针数给其退钱。属无理投诉
主题：园区外网排水管道塌陷
2019-03-19 10:52:32
发言人：王晶
沿泉路11-1号楼整个小区连接市政的排水管道塌陷，导致小区内脏水排不出去，希望有关市政部门尽快解决！
管理员回复：
2019-03-20 15:05:32
用户您好！您所反映“沿泉路11-1号楼整个小区连接市政的排水不畅”的问题，已核实。经排水集团调查，您所反映的地址，不在我集团所负责的市政排水范围，建议您向沈河区城建部门反映问题。3月20日15：00我们已将办理解决向您进行了解释说明，您对我们的办理表示满意。
主题：停水
2019-03-15 22:21:37
发言人：陈济豪
2019.3.15晚上九点左右停水，什么时候来水
管理员回复：
2019-03-18 11:06:27
用户您好！收到您反映的“沈洲花园停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。经核实，停水原因水厂电力故障造成，现故障已排除，居民家已恢复供水。3月18日分客户服务科工作人员通过电话多次与居民取得联系并将该情况对居民做了说明，但居民电话一直无人接通。如有其它供水问题欢迎您拨打22702270，我们将竭诚为您服务。
主题：
2019-03-15 15:56:31
发言人：高建国
举报沈河大南收费站乱收费，
我家水表2500多字，居然已经收到2983
管理员回复：