主题：停水
2019-04-13 20:01:32
发言人：胡先生
无水
管理员回复：
2019-04-18 09:41:00
用户您好！收到您关于“皇姑区香炉山路新乐宿舍停水”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：经查，诉求地址皇姑区香炉山路新乐宿舍没有留下具体的蓝牌地址，诉求人电话号码不存在。经过核实，我们分公司4月13日未在香炉山路有过停水行为，建议您咨询该楼的产权单位。由于诉求人留下的联系方式不存在，无法与诉求人进行有效沟通。如有问题，欢迎您拨打供水服务热线22702270，我们将竭诚为您服务。
主题：申请停水进户自来水主管漏水
2019-04-06 16:41:10
发言人：李天
申请人住宅为1楼，所在小区于17年经自来水管道改造，将原在住宅内地下部分的自来水管暗管改为明管曝露于住宅内地面，近2年磨损已有漏点，而改造所设水阀在漏点之后，无法关停漏点位置。
我分别于17年9月，18年4月，10月先后咨询自来水公司客服，经社区开具停水申请书，持停水申请去了和平自来水分公司，一办事员联系了辖区泵房，被告知室内有阀门不能停水，又去了辖区泵房，却被告知该泵房所管辖区域不包含我所在小区。
我想平时即使没人申请也有停水状况，我就是申请停半天水，用得着这么组团打太极拳吗，我也没有拳勇，实在是不好招架啊。
管理员回复：
2019-04-23 10:05:05
用户您好，收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，光荣街50号属于社会自管泵站负责供水，泵站由城中花园物业管辖。您反映供水情况属实。2、处理情况。虽然为社会自管泵站，我公司也积极与社区沟通协调产权单位，尽快测得漏点恢复园区正常供水。一共发现三处漏水点，现已由产权单位修复两处。居民供水基本恢复正常。今后我公司会积极协助社区妥善处理城中花园泵站辖区供水问题，保障居民正常用水。3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您反馈，您对我们工作表示满意。
主题：年前开始停水到现在
2019-04-01 22:50:19
发言人：张宏浩
从年前开始停水到现在还是没水停水之前是水流小
管理员回复：
2019-04-02 15:05:55
用户您好！接到您反映“铁西区沈辽中路20号4-6-1住户反映水流小”的问题后，分公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。 经查，铁西区沈辽中路20号4-6-1，归兴顺营业所管辖范围。由工业大学泵站负责供水，为社会自管泵站。暂未移交给自来水公司负责管理。根据用户反映的问题，建议该件由工业大学联系处理。2019年月4日2日10时42分，12时05分， 铁西分公司客户服务科工作人员联系用户，由于用户的电话号码是空号无法取得联系。今后如有涉水和水费问题，可直接拨打铁西分公司供水服务公开电话25615169，我们将竭诚为您服务。
主题：水压不足，无法正常使用
2019-03-26 12:14:14
发言人：艾强
你好，我家水压不足的问题已经多年，家里已更换新的水管但问题依然存在。小区水压还可以，只有我们114号楼4单元中门水压有问题 由于我家的顶楼问题非常严重，每次打开水龙头抽的空气水表也会转。希望贵公司派人排查原因（因楼下俩层为商品房管理单元的水阀位置复杂，望由自来水工作人员身份排查）谢谢你们了
管理员回复：
2019-03-27 14:50:15
用户您好！您所反映的关于“皇姑区昆山西路114号4-7-2家中水小”的问题后，立即进行了调查，调查结果如下：经查，诉求地址皇姑区昆山西路114号是我们分公司塔湾所负责的二次加压供水区域。经过我们分公司塔湾所核实，是由于楼内上水立杠总水门未完全打开影响了诉求人家中用水，已经建议诉求人联系一楼门市房房主解决。3月27日上午11时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：无故停水 办公室负责人电话均无人接听 迟迟没有答复 严重影响正常生活
2019-03-25 19:30:40
发言人：吴燕
3月25日 十七点十五分左右突然停水，随即拨打沈阳水务电话，工作人员说上报情况，一至两小时能有回复。直到十九点二十无人回复，再次拨打沈阳水务电话，工作人员回复说情况已上报，和平负责人没有答复。 向工作人员要了和平区水务电话，办公室电话和负责人电话均无人接听，情况不明。 安图街8-7无故停水已经多次发生，负责人联系上了 每次给的答复都是，不清楚、不确定，如此工作态度和供水服务已经严重影响到居民的生活！ 望有关部门尽快处理！
管理员回复：
2019-04-01 15:48:12
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，和平区安图街8-7号楼归我公司西塔营业所储备局泵站负责供水。您反映供水问题属实。2、处理情况。3月25 日由于突发管线爆裂导致您家突然停水。该问题于27日维修完毕，现供水恢复正常。事故发生事假正值我公司下班和交接班时段，工作人员不足导致没有及时将供水情况反馈给您，给您造成不便我公司深表歉意！今后我公司会加强内部管理，提高效率，及时反馈，切实保障您的用水权益。感谢您对我们工作的理解和支持！3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向用户反馈，其对我们工作表示满意。
主题：
2019-03-25 16:09:56
发言人：李易峰
我想举报水务收费，自来水收费相当的混乱，收费人员态度蛮横
管理员回复：