主题：浑南今天停水吗
2019-07-16 12:13:33
发言人：王
今天浑南停水吗
管理员回复：
2019-07-25 09:42:24
用户您好！收到您关于“浑南今天是否停水”问题后，浑南水务领导高度重视，立即贵成客户服务部进行详细了解。经调查，7月16日确实出现停水。由于地铁施工，将浑南水务集团一次网供水主管线挖坏造成浑南地区大面积停水。我集团工作人员于当日11时左右开始进行抢修，当晚19时抢修完毕。此次停水为突发性停水，未能及时告知小区物业下发停水通知。在此期间给您带来的不便我们深表歉意。浑南水务集团24小时客服电话为24697771,如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。诉求办理期间，工作人员与您进行电话沟通，您接听后立即挂断电话。未能通过电话方式向您解释，希望您对我们的服务表示满意。
主题：几点来水
2019-07-15 17:04:30
发言人：张
北一中路光明新村什么时候来水
管理员回复：
2019-07-17 16:26:07
用户您好！接到您反映的“铁西区光明新村住户停水的”问题后，分公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。经查，铁西区光明新村，由笃工营业所管辖范围。接到问题后分公司立刻安排调查情况。经调查，由于光明新村泵站设备出现故障，导致停水抢修。经维修人员及时更换设备，现在已恢复正常供水，由于停水给用户带来用水不便我们深表歉意，如有供水和水费问题请拨打铁西分公司24小时电话25615169为您服务。7月15日，铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明，用户满意。
主题：停水
2019-07-15 09:35:48
发言人：周静
几点来水
管理员回复：
2019-08-01 10:45:54
用户您好！收到您反映“令闻街55-1号停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映“令闻街55-1号停水”问题已调查。2、处理情况：经核实，停水原因为分公司清洗蓄水池造成，分公司已在单元门口张贴停水通知单，现已恢复正常用水。3、回访情况：2019年7月22日14时分客户服务科工作人员通过电话与居民联系将该情况对居民做了详细说明，居民对我们的服务表示满意。
主题：停水
2019-07-15 07:02:58
发言人：王子轩
早六点半起床发现停水，无停水通知
管理员回复：
2019-07-15 10:21:09
用户您好！收到您反映的“顺发巷9号停水”问题后，分公司高度重视，并立即派工作人员调查处理。经核实，停水原因为泵站清理蓄水池，分公司已张帖停水通知单，预计在下午17时恢复供水，给您生活带来的不便还请谅解。7月15日9时分客户服务科工作人员通过电话联系居民想解释此事，但居民电话为空号。
主题：停水
2019-07-14 21:45:06
发言人：栗子
没有停水通知，下班回家做饭都没水，到现在也不来水，水务的电话全都打不通
管理员回复：
2019-08-20 14:14:34
用户您好！收到您反映“停水”的问题我集团领导高度重视，立即责承相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：收到信件后，公司领导高度重视，立即责成相关人员进行核实。
2、处理情况：:经核实，榆林大街前进新村为自备井，不归我公司负责。
3、回访情况：:2019年8月20日9时05分与用户联系， 已向用户解释清楚。您表示理解
主题：停水
2019-07-14 19:48:54
发言人：杨娜
三天两头停水，总是饭点停水，有病吧
管理员回复：
2019-07-22 13:50:53
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：1、调查情况。经查，和平区光复里小区属于社会自管泵站负责供水，其园区内供水设施尚未移交我公司管理。2、处理情况。由于是自管泵站园区，我公司无权处理园区内供水问题。建议用户您咨询园区物业。如物业有需要，我公司也可提供有偿服务。感谢您对我公司工作的理解和支持！3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向您告知，您对我们工作表示满意。