主题：万恒愿景最近经常停水
2018-10-22 10:38:01
发言人：王松
前天回家停水，昨天白天来了一会，晚上回家又停水。什么情况？
管理员回复：
2018-10-30 13:43:29
您好！收到您关于“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下： 1、调查情况：经核查，您反映的“停水”的问题，情况属实。2、处理情况：因该小区高区供水主管线突发漏水，导致高层压力不足无水，接到高层无水信息后，我单位第一时间就到该园区查找漏水点，但是因漏水点不是明漏，给漏水点定位带来一定难度，在园区内挖掘3个作业坑也未能找到漏水点，10月23日才找到准确漏水，我单位立即就进行了维修，当晚18时恢复供水。 3、回访情况：我们已经通过电话将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，诉求人对我单位工作表示理解。
主题：沈阳佳兆业悦峰工地每日上午停水
2018-10-22 08:47:35
发言人：韵琦臻
沈阳佳兆业悦峰项目工地，每日上午停水，下午3点准时来水，已持续2个月有余。冬季即将来临，为保证我项目售楼处正常运行，请自来水公司及时处理。
管理员回复：
2018-11-28 13:51:48
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，沈阳佳兆业悦峰施工工地位于我公司长白营业所辖区，为在建楼盘施工公司。
2、处理情况。该工地有一条施工用水管线。由于外线水压不足外加管线管径较细，造成诉求人反映问题。现已由施工队协助施工方处理完毕，恢复正常供水。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理结果向用户反馈，其对我们的工作表示满意。
主题：沈阳市大东区德增街9号
2018-10-20 15:21:04
发言人：梁女士
停水10多天望予以解决
管理员回复：
2018-11-12 09:45:59
您好!收到您关于“停水”的来信，我们非常重视，及时进行了调查和处理，现将有关情况回复如下:1、调查情况：经查，诉求人反映停水问题，情况属实。
2、处理情况：经水务集团大东分公司管网科查看，该小区供水归属于我单位华炉泵站，接到居民反映高层无水信息后，我单位立即对我单位管理责任范围内管线进行查看，均未发现漏水点。我单位又帮助查找楼内供水管线情况，根据《沈阳市城市供水用水管理条例》第二章第十三条之规定，楼内供水设施（水表除外）的管理及维护归属产权单位（或者物业）负责。单位了保证居民能够早日恢复正常用水，本着先服务后确责的服务理念，对该泵站区域内楼内供水管线进行排查，先后在白塔路61-1号楼和白塔路150号找到楼内各找到漏水点一处，维修后德增街5号8楼有水但是水压不足，德增街9号仍然7楼以上无水，我单位经过多天的查测，终于在德增街9号楼3单元找到一处楼内漏水，此漏水点较大，是造成该两栋楼高层无水的主要原因，经过我单位维修，现在该两栋楼都已经恢复供水。关于该小区楼下浴池，我单位也由稽查大队检查，没有发现该浴池有违规用水行为。
3、回访情况：我们已经通过电话将调查情况和处理情况向诉求人解释清楚，诉求人对我单位工作表示理解。
主题：张官小区。已经两个月水压不足了。严重影响了我们的用水问题。
2018-10-19 20:58:28
发言人：王晓东
可能是因为水压不足水流特别慢。楼层高的几乎就是没有水。严重影响了正常生活，我们正常的吃饭用水。都非常困难。更不用说洗澡，洗衣机洗衣服了。我们想洗衣服做饭都需要半夜起来接水。像我们上班族工作了一天非常累，还要半夜起来接水。真的好苦恼啊，希望有关部门快快给解决了。我们已经找过很多地方了，一直没有给解决，不知道投诉这里有没有用！虽然我们是一个老小区。但是水费问题我们也没有差过为什么供水就这么不好呢？我觉得有关部门真的很过分，我们去找了还不给我们解决，这都已经两个月了。我们真的很气愤，这么大的沈阳找不到说理的地方。
管理员回复：
2018-10-24 15:58:07
用户您好！沈阳水务集团接到您反映关于“张官村压力””的问题后，非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映“张官村压力””的问题已调查。2、处理情况:经调查，该小区为社会自管泵站，不在浑南水务集团管理范围。浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。 3、回访情况：工作人员已将情况告知用户，用户对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：水压不足个停水一样 就十二点以后能接到水
2018-10-19 20:49:14
发言人：王红丽
小区自从九月份开始水压就不足 而且是一天不如一天日常用水非常困难。而且洗衣服做饭。都需要半夜起来接点儿水。白天用水高峰期时根本就没有水。基本生活用水都是买的。想洗衣服就需要半夜起来接。水费我们也是正常交的。请有关部门关注一下。需要我们百姓做什么我们可以极力的去配合。只要能把我们的供水问题解决了。我们也找过有关部门，但是迟迟未解决。希望我提的意见能尽快给我们解决。
管理员回复：
2018-10-24 15:57:15
用户您好！沈阳水务集团接到您反映关于“张官村压力””的问题后，非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映“张官村压力””的问题已调查。2、处理情况:经调查，该小区为社会自管泵站，不在浑南水务集团管理范围。浑南水务集团24小时客服电话为24697771，如有任何用水事宜，请随时拨打客服电话，我们将竭诚为您服务。
3、回访情况：工作人员已将情况告知用户，用户对我们的工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：停水超过12小时，仍未来
2018-10-19 09:34:11
发言人：王
昨晚开始停水到现在，一直没来水
管理员回复：
2018-10-31 10:47:39
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，民族北街8号楼属于社会自管泵站负责供水，泵站管辖权在属地社区。
2、处理情况。经与用户沟通，现用户家已来水。用户也已自行查明泵站归属问题。对于自管泵站供水问题，我公司提供有偿购买服务项目，泵站管理方可向我公司寻求专业协助，我公司将竭诚为用水户解决各类涉水问题，提供优质服务。
3、回访情况。我公司已经调查和处理情况向您反馈，您对我们的工作表示满意。