主题：一个人两个月查出来100吨水，水费存疑
2026-10-08 16:15:22
发言人：侯懿葳
10月8日工作人员上门查水表，表示家里2个月用了100吨水，本人独居不可能用这么多水。考虑是有漏水情况，但工作人员都没找到具体漏水点，需要找师傅上门测漏
管理员回复：
2026-10-13 10:48:55
您好！收到您“水费”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，恒大绿洲归于洪营业分公司新城营业所管辖。
2.处理情况：经核实，该户水表无问题，管理员实查实收，依表计量，管理员已与该用户关于水费明细问题进行了说明，目前用户反映问题已处理完毕。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：主管道漏水严重
2026-10-07 19:24:51
发言人：吕冬
主管道漏水严重
管理员回复：
2026-10-16 13:42:38
您好！收到您“漏水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，铁西区南八中路21号隶属兴顺营业所神州泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，工作人员现地核实用户户内管线存在漏水情况，经过工作人员维修处理，目前此用户阀门已维修完毕，用水正常。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：下一楼私自关闭水阀
2026-10-06 09:43:42
发言人：左李美子
一楼修下水，私自关闭整个楼水阀已经一天半了。没有任何进展。家里继续用水，已经影响正常生活。
管理员回复：
2026-10-13 11:11:05
您好！收到您“停水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，皇姑区辽河街19号为皇姑分公司黄河营业所负责供水区域。
2.处理情况：经核实，用户因为下水原因关闭阀门属于个人行为，可以联系社区进行协调工作。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查出来情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：楼上一直在走水
2026-10-02 23:05:20
发言人：王思琪
晚上九点到家，听见楼上一直在走水，现在是11点，已经两个小时了，但是分辨不清是几楼的用户
管理员回复：
2026-10-13 13:43:11
您好！收到您“供水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，和平区南四马路西安街1号归马路湾营业所西安14泵站负责供水。
2.处理情况：经核实，西安14泵站正常运行，与用户沟通表示此问题已解决。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：主供水管线漏水
2026-10-01 23:07:37
发言人：邹博
自来水主供水管线漏水
管理员回复：
2026-10-23 14:30:45
您好！收到您“漏水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，渭河东街3号隶属于皇姑分公司珠江营业所供水区域。
2.处理情况：经核实，已经对用户家中主供水管线漏水进行了维修。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！
主题：沈北太湖国际花园
2026-10-01 22:43:12
发言人：王
太湖国际花园，每周都停水，为什么？一有漏点，整个小区停水。谁家跑水，整个小区停水。说的明白不。到底归属谁来管。
管理员回复：
2026-10-08 16:49:11
您好！收到您“停水”问题的来信，分公司及时进行了调查和处理。现将有关情况回复如下：
1.调查情况：经核实，沈北新区道义北大街53-62号太湖国际花园小区为皇姑分公司虎石台营业所负责供水区域。
2.处理情况：经核实，由于维修内网用水管线的漏水点，造成用户家停水。目前，用户家中已经恢复了正常供水。
3.回访情况：工作人员已经通过电话将问题的调查处理情况向用户进行了说明。
在此通过贵平台感谢您对水务工作的信任和支持！