主题：停水
2019-01-09 12:05:37
发言人：玉男
昨晚到现在一直停水，没给通知，总是推来推去，想知道什么时候来水
管理员回复：
2019-01-15 10:19:10
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
１、调查情况。经查，文安路42号由我公司新世界营业所山川泵站负责供水。1月9日由于突发漏水导致用户家停水。
２、处理情况。发现供水异常后，新世界营业所立即开展查漏工作并于1月10日确定漏水点随后开展维修。当日维修完毕，居民恢复正常供水。由于突发漏水停水给您生活造成不便，我公司深表歉意！
３、回访情况。由于您的预留电话无人接听，由此带来不便请您谅解。如遇供水异常可拨打我公司24小时服务热线23372344咨询处理，我公司将竭诚为您服务。
主题：水管堵塞
2019-01-03 15:47:42
发言人：宋阳
这是位于和平区的一个老旧小区，也是弃管小区，小区的所以管道都很破旧老化，经常出现堵塞停水的现象，并且是个人将总闸关闭导致全楼无法用水，如果不关可能发生泄漏，这种现状严重影响了全楼的生活，我们也曾经组织各家积极解决问题，但是没有相应的负责部门即便是找人维修也不会有人承担费用，我家也无法多次承担全楼的维修费，所以反应到有关部门按照法律协调解决，希望有关部门能让老百姓用上水。家里还有孩子老人，无水可用，生活之困难显而易见,望解决。
管理员回复：
2019-01-09 14:08:20
收到用户关于“管线”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，砂阳路砂川街49-2号楼归我公司新华营业所砂川49泵站负责供水，现泵站供水正常。
2、处理情况。经与用户沟通，其反映的为砂川街49-2号楼下水堵塞问题。由于下水频繁堵塞导致一楼住户将上水阀门关闭。用户前期找社区协调处理下水问题，但疏通过后很快还会堵塞，怀疑为租户随意向下水道丢弃杂物导致。该问题已超出我公司能力范围，建议用户通过其他诉求渠道解决。
3、回访情况。我公司已将调查和处理情况向用户说明，其对我们工作表示满意。
主题：停水
2018-12-31 10:38:54
发言人：金星
最近几天总是无缘无故停水，不能洗衣做饭，影响日常生活。即使来水了，水流也非常小，放几分钟后又没水了，麻烦尽快处理。另外本单元总是无缘无故的停水，频率非常高，请解决！
管理员回复：
2019-01-09 14:07:39
编号：gwbx2018275
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，南五经街64号楼属于社会自管泵站负责供水，供水问题不在我公司管辖。
2、处理情况。由于非供水范围用户，我公司不了解该楼供水泵站情况。建议用户可联系属地领事馆社区咨询泵站产权单位处理。但由于用户电话未接通，我公司南市营业所已将用户反映情况告知领事馆社区，建议社区尽快协调泵站产权单位处理居民用水问题。如产权单位需我公司协助，可通过购买服务方式与我公司沟通处理。
3、回访情况。由于用户预留电话无人接听不能将调查和处理情况向用户反馈，由此带来不便请用户谅解。
主题：满融国际新城一期21号楼停水什么时候恢复
2018-12-30 09:51:45
发言人：王先生
满融国际新城一期21号楼半夜停水，没有任何通知，什么时候恢复
管理员回复：
2019-03-06 14:02:49
用户您好！收到您关于“停水问题”的转件后，我们非常重视，及时进行了调查处理，现将有关情况回复如下：（一）调查情况：诉求人反映的“停水问题”情况属实。（二）处理情况：满荣国际新城一期归属满荣国际泵站供水区域，由于该泵站供水设备出现故障，导致临时性停水。现经过抢修，已恢复正常供水，由于是突发事故，我们无法及时的通知到每位用水户，给您的生活带来不便，敬请谅解！（三）回访情况：我们于2019年3月6日下午13时46分21秒通过电话的形式向您做了详细的阐述说明，您对我们的工作非常满意。
主题：社区底商无缘无故停水三天，无人解决
2018-12-29 21:56:44
发言人：王猛
皇姑区柳条湖街1-1号4门社区底商，从28号开始就没有水，不欠水费，左邻右舍都有水，楼上二楼也有水，从来没有欠过水费，之前维修过自来水管道，不知道是不是由于改道造成如今停水，希望有关部门能尽快处理，请速与我取得联系，谢谢
管理员回复：
2019-01-07 09:55:37
用户您好！ 收到您反映的“左、右，楼上邻居都有水，自己家中无水”的问题 我集团高度重视，并立即责成沈河营业分公司工作人员调查处理 现将处理结果回复如下：1、调查情况：您反映的“左、右，楼上邻居都有水，自己家中无水”，情况属实。2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区柳条湖街1-1号4门是我们分公司辽河所负责的供水区域。经过我们分公司辽河所核实，是诉求人所使用的门市房内的用水管线出现了上冻的情况，诉求人父亲已经找人自行维修完毕，诉求地址已经恢复了正常用水。3、回访情况：1月5日上午10时，与诉求人进行了电话沟通。诉求人对我们的工作表示满意。
主题：停水
2018-12-28 12:44:04
发言人：谢瑞曼
停水了，没人管
管理员回复：
2019-01-04 13:55:49
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，市府大路49巷2号楼归我公司西塔营业所宁大泵站负责供水。泵站运转正常，诉求人反映停水问题属实。
2、处理情况。经我公司工作人员排查，诉求人家停水是由于楼内供水主管线上冻所致，我公司已将上冻管线化开，现居民供水正常。
3、回访情况。我公司工作人员已将调查和处理情况向诉求人说明，其对我们工作表示满意。