主题：水表爆裂
2019-03-11 12:37:40
发言人：张兰
水表冻裂，一直无人更换
管理员回复：
2019-03-13 09:25:49
用户您好！收到您反映的“铁西区北二西路26号甲27-16号水表冻坏”的问题后，分公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。经查，铁西区北二西路26号甲27-16号，归启工营业所管辖范围。接到用户反映的问题后，启工所第一时间联系用户查看水表情况。经查看，由于用户家中是门市，暖气停供，水表保护不当，导致被冻坏。今天中午已给用户把冻坏水表更换完毕，恢复正常供水。3月12日15:21分，我们已经通过电话将更换水表情况向您做了详细的说明，诉求人表示满意。
主题：周末停水
2019-03-10 15:55:14
发言人：吕先生
一到周六周日就停水，非常苦恼希望政府解决问题
管理员回复：
2019-03-13 09:45:18
用户您好！反映“铁西区育工街住户停水”的问题后，分公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。经查，铁西区育工街，归重工营业所管辖范围，由桥梁泵站负责供水。经分公司调查，在3月9日桥梁泵站出现设备故障，值班人员联系厂家来维修，经厂家维修更换，设备已正常。当天晚上恢复供水，经排查发现六楼以上还是没有水，压力上不去，经工作人员仔细排查发现供水的电机出现问题，工作人员又联系加压大修，连夜维修电机，到3月10日维修完毕。现在已恢复正常供水。由于停水期间给您带来用水不便，我们深表歉意。2019年月3日11日10时03分，已联系用户解释并说明停水情况，用户表示满意。今后如有涉水问题，可直接拨打铁西分公司供水服务公开电话25615169，我们将竭诚为您服务。
主题：沈水路616号停水问题
2019-03-08 12:37:03
发言人：章泽天
东方威尼斯停水四天了严重影响生活，维修人员在园区不抢修和物业相互推诿，忘尽快解决
管理员回复：
2019-03-15 15:19:21
用户您好！接到您反映的“东方威尼斯小区停水4天严重影响生活”的问题后，分公司高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。现将有关情况回复如下：经查，诉求人反映的“东方威尼斯小区连续停水4天严重影响生活”的问题为两个原因形成，一是配合长青街移管工程改造停水，二是在改造之后恢复供水期间因为管线压力变化导致泵站穿墙管线破裂，供水压力不足致其的连续停水。沈河二分公司南塔营业所对其进行了维修，经过维修以后小区供水已经恢复正常。2019年3月15日14点22分43秒分公司已经通过电话形式将调查和处理情况向用户做了详细的说明，用户对我们的办理工作表示理解。
主题：小北关街联系一周出现停水情况
2019-03-08 10:45:52
发言人：宓女士
3月3号开始出现断断续续停水情况。白天晚上总停水。晚上回家想洗澡也洗不了。总是停水。一打电话什么原因都有。严重影响生活
管理员回复：
2019-03-15 15:23:43
用户您好！您所反映的为题大东营业分公司已收悉。领导高度重视，立即责成相关部门调查处理，现将具体情况说明如下：经水务集团大东分公司德增营业所核实并反馈，因从3月3日开始市街管网供水管线压力偏低，该小区蓄水箱进水不能保证正常，导致水箱水位过低无法供水，经与集团调度室沟通调解，市街压力有所提升，但是因频繁的停水、供水，小北关街185号楼楼下管线发生漏水，经过维修，3月8日下午该小区供水恢复正常，因停水给您生活带来不便，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。我们已经通过电话将调查情况和处理情况向您做了详细的解释说明，您表示理解。
主题：文体西路54-1-4-601停水
2019-03-07 08:21:23
发言人：丁晓雅
连续一天早晚没有水，影响日常用水，洗脸都得去公司洗
管理员回复：
2019-03-11 09:53:34
用户您好！收到您关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下:经查，文体西路54-1号楼归我公司新世界营业所文体54泵站负责供水。3月7日泵站未停水。3月8日回访用户，用户反映已来水。我工作人员告知用户泵站运行良好，怀疑楼下因私人原因闭门导致他家停水。并建议用户如再遇停水问题可拨打我公司24小时服务热线23391764咨询处理。我公司工作人员已将调查和处理结果向用户反馈，其对我们工作表示满意。
主题：小北关街187号3单元供水不足
2019-03-06 22:20:14
发言人：段
供水时断时续，7楼连续3天没有水了
管理员回复：
2019-03-15 15:26:55
用户您好！您所反映的为题大东营业分公司已收悉。领导高度重视，立即责成相关部门调查处理，现将具体情况说明如下：经水务集团大东分公司德增营业所核实并反馈，因从3月3日开始市街管网供水管线压力偏低，该小区蓄水箱进水不能保证正常，导致水箱水位过低无法供水，经与集团调度室沟通调解，市街压力有所提升，但是因频繁的停水、供水，小北关街185号楼楼下管线发生漏水，经过维修，3月8日下午该小区供水恢复正常，因停水给您生活带来不便，再次向您道歉，希望能够得到您的谅解。我们想通过您的联系电话将调查情况和处理情况向您做了详细的解释说明，但您的联系方式有误。我们只能通过平台向您进行解释说明。如有其它供水为题欢迎您拨打供水服务热线：22702270。我们将竭诚为您服务。