主题：水表滴水
2019-11-13 14:27:07
发言人：黄先生
5楼总水表常年滴水
管理员回复：
2019-11-29 09:34:21
用户您好！接到您反映的“水表漏水”问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员与居民联系。1、调查情况：您反映的“水表漏水”问题已调查。
2、处理情况：经核实，居民反映楼道里有水表漏水，但此楼水表匀在居民家，居民也反映不是自己家水表，分公司怀疑此表为供暖用表，不是分公司水表。
3、回访情况：9月25日10时分分公司工作人员通过电话与居民联系将该情况对居民做了说明。您对我们的表示理解，祝您生活愉快！
主题：修水管后土堆未及时清理，严重影响生活
2019-11-13 14:14:25
发言人：司占达
铁西区去沈辽路61号楼旁，水务修了水管后未及时清理土堆。严重影响居民生活。不远处的土堆是供暖的，已经处理了。问了供暖公司说另外未处理的土堆是水务残留的。请水务调查后处理一下。打了几次电话都说处理，但是就是不见动静。
管理员回复：
2019-11-29 08:41:46
用户您好！接到您反映的“铁西区沈辽东路61号”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区沈辽东路61号”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区沈辽东路61号，由艳粉营业所管辖范围，由八十八线泵站负责供水。分公司立刻安排所负责人调查情况。经排查，该处施工后未及时清理残土的问题，经艳粉所现场查看，施工后的残土不是我铁西区自来水公司施工造成的，我公司没有在此处维修漏水或更换躺杠施工。建议咨询其他施工单位。
3、回访情况：11月26日13:57分、14:43分、15：01分拨打用户电话，用户电话无法接通，无法联系。如有任何关于水务方面的问题 ，欢迎您拨打我集团24小时服务热线，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
主题：自来水主管往外渗水
2019-11-08 16:16:33
发言人：李健
自来水主管线，有往外渗水的情况，水管表面是银色的，渗水的地方是黄色的
管理员回复：
2019-11-12 10:58:28
用户您好！接到您反映的“铁西区艳璐街33号10-4-1住户”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区艳璐街33号10-4-1住户”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区艳璐街33号10-4-1，由艳粉营业所管辖范围，由宏昌泵站负责供水。分公司立刻安排所负责人调查情况。经调查，由于楼内供水管线表面是涂得防锈的，起到保护作用。由于之前楼内供水管线就出现渗水情况，物业没有及时更换。这是历史遗留问题，建议该件由小区物业负责处理。
3、回访情况：2019年11月11日10:00分艳粉所负责人拨打用户电话，已经向您解释说明情况。祝您生活愉快！
主题：单元主杠漏水
2019-11-07 09:20:19
发言人：谢华
单元主杠漏水
管理员回复：
2019-11-22 09:30:20
用户您好！关于“”大东区北顺城路53号5单元主杠漏水”转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：经核实，北顺城路53号2单元所属泵站为德增营业所海晏泵站，主杠漏水情况属实。
2、处理情况：经与用户联系，集团配合用户停水，用户已自行将漏水修复。
3、回访情况：2019年11月20日9时20分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：连续两周间断性停水
2019-11-05 11:11:17
发言人：厉女士
已经连续两周间断性停水，除周六周日外，其他时间偶尔供水且及其不规律，已经很多天出去吃饭了。望尽快解决。
管理员回复：
2019-11-26 09:30:11
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，胜利南街112-1号楼归我公司新华营业所大理石泵站负责供水。您反映停水问题情况属实。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间安排工作人员核实情况处理问题。用户反映用水问题是由于管线漏水导致。我公司已将管线维修完毕。现园区供水恢复正常。感谢您一直以来对我公司工作的理解和支持！
3、回访情况。我公司工作人员于2019年11月7日14时20分将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示满意。
主题：连续两周间断性停水
2019-11-05 11:10:52
发言人：厉女士
已经连续两周间断性停水，除周六周日外，其他时间偶尔供水且及其不规律，已经很多天出去吃饭了。望尽快解决。
管理员回复：
2019-11-14 12:52:46
收到用户关于“停水”的问题信件，我集团非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，胜利南街112-1号楼归我公司新华营业所大理石泵站负责供水。您反映停水问题情况属实。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间安排工作人员核实情况处理问题。用户反映用水问题是由于管线漏水导致。我公司已将管线维修完毕。现园区供水恢复正常。感谢您一直以来对我公司工作的理解和支持！
3、回访情况。我公司工作人员于2019年11月7日14时20分将调查和处理结果向您反馈，您对我们的工作表示满意。