主题：不知道什么原因停水，网上查水费没有欠费
2019-10-20 11:03:14
发言人：曹晶晶
19号晚上七点半回家发现停水，白天上班不在家不知道是不是白天也停水，现在找不到是什么原因，已经耽误正常生活了，不能洗漱不能冲厕所
管理员回复：
2019-10-23 14:25:12
用户您好！收到您反映的“盛京路11号”停水问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“盛京路11号”停水问题已调查。
2、处理情况：经核实，居民反映停水时期，分公司泵站供水正常，怀疑有居民私关阀门造成停水，现居民已恢复供水，分公司将公开电话留给居民，如在出现停水问题，居民可联系分公司进行处理。
3、回访情况：10月23日13点30分分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系将该情况向居民做说明,居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：一直停水
2019-10-20 07:30:12
发言人：于海婷
从昨天白天到现在一直停水
管理员回复：
2019-10-28 09:46:08
用户您好!收到您反映的“铁西区富工五街10号停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区富工五街10号停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，铁西区富工五街10号，由重工营业所管辖范围，由富工二泵站负责供水。分公司立刻安排所负责人调查情况。当天此供水泵站由于居民家发水，配合居民家抢修漏水导致停水。目前已恢复正常供水。因停水给您带来的不便，确实很抱歉。
3、回访情况:10月25日11：27分。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明。用户该问题处理表示满意。祝您生活愉快！
主题：一直停水
2019-10-19 19:16:25
发言人：任力
从10月18日晚上到现在，有24小时了，一直没有水，什么原因？还赶上周末，非常不方便
管理员回复：
2019-10-28 14:56:38
用户您好！收到用户关于“停水”的问题信件，我集团非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况：经查，南六马路46号属于社会自管泵站负责供水，其园区供水设施尚未移交我公司管理。
2、处理情况：由于是自管泵站负责供水，我公司不清楚其辖区内停水情况。建议用户能及时与属地社区沟通，了解泵站管理单位并留下联系电话，待再遇供水问题可咨询管理单位处理。如有需要，管理单位可向我公司购买服务，我公司将竭诚为沈城用水户服务。
3、回访情况：我公司工作人员已经调查和处理情况告知用户，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：停水 18日晚9点到19日一直无水
2019-10-19 11:35:07
发言人：赵
18日晚间9点停水 直到第二天中午还是没有恢复供水 没有接到停水通知。
管理员回复：
2019-10-23 14:40:25
用户您好！接到您反映的“停水”问题后，我集团高度重视，并立即派工作人员调查处理。1、调查情况：您反映的“停水”问题已调查。
2、处理情况：经核实，只有此居民一家停水，周围居民用水匀正常，怀疑管线堵塞造成，现已恢复供水。
3、回访情况：10月23日13点30分分客户服务科工作人员通过电话与居民取得联系将该情况向居民做说明,居民对我们的服务表示满意。祝您生活愉快！
主题：无通知停水
2019-10-18 19:22:19
发言人：刘荣荣
下午开始就停水，到现在也没来，电话一直打不通，明廉小区今年也不知道什么情况，隔三差五就停水。
管理员回复：
2019-10-24 09:25:36
用户您好！接到您反映关于“皇姑区明廉小区停水”的问题后，我集团高度重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区明廉小区停水”的问题情况属实。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区明廉小区是我们分公司明廉所负责的二次加压供水工作。经过我们分公司明廉所核实，由于维修明廉路朝鲜族小学内的漏水点停水。目前，诉求人家中已经恢复了正常用水。
3、回访情况：10月22日上午11时与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：水压不足，经常断水
2019-10-16 10:04:02
发言人：张小雨
最近经常水压不足，用水经常断掉，之后几秒中之后再来，水有时候没有筷子粗，问楼上也是如此
管理员回复：
2019-10-22 09:59:55
用户您好！接到您反映的“铁西区锦工一街87号水压”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：您反映的“铁西区锦工一街87号水压”的问题已调查。
2、处理情况：经查，铁西区锦工一街87号，由兴顺营业所管辖范围，由齐贤十马路泵站负责供水。分公司立刻安排所负责人调查情况。此供水泵站设备运行一切正常，17日安排厂家对设备进行详细排查调试，供水压力科学合理，足以满足居民用水需求。经了解调查，此楼此单元用户只有2号屋这一侧有水流小的情况，两边邻居均正常。目前楼下一楼、二楼门市并且有装修，已告知用户查看楼下门市内立杠阀门，怀疑阀门动过存在影响水流的情况。
3、回访情况：10月17日14：38分。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明。用户该问题处理表示满意。祝您生活愉快！