主题：彤利紫竹名郡停水
2020-02-04 18:41:44
发言人：李女士
在4号下午停水，到晚上19点还没有来水，因为隔离在家，没有接到任何提前通知，无法做饭和生活。
管理员回复：
2020-04-08 15:40:45
用户您好！接到您反映关于大东区南卡门路4号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、 调查情况：
经现场调查，南卡门路4号为大东营业分公司上园营业所紫竹上苑园泵站供水，停水情况属实。
2、 处理情况：
经核实，停水的原因为受南卡门路4号楼地下漏水造成，现分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、 回访情况：
2020年4月8日10时15分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快!
主题：彤利紫竹名郡停水
2020-02-04 18:41:05
发言人：
在4号下午停水，到晚上19点还没有来水，因为隔离在家，没有接到任何提前通知，无法做饭和生活。
管理员回复：
2020-04-08 15:41:00
用户您好！接到您反映关于大东区南卡门路4号停水的转办问题后，我集团领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下： 1、 调查情况： 经现场调查，南卡门路4号为大东营业分公司上园营业所紫竹上苑园泵站供水，停水情况属实。 2、 处理情况： 经核实，停水的原因为受南卡门路4号楼地下漏水造成，现分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。 3、 回访情况： 2020年4月8日10时15分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快!
主题：水质特别混浊，带颗粒
2020-02-03 08:34:01
发言人：翟先生
2月1号至3号自来水水质浑浊，洗脸都不能洗，咋回事？
管理员回复：
2020-02-13 14:35:55
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，东大智慧家园归我公司马路湾营业所东大智慧家园泵站负责供水。用户反映水质问题是由于疏通管线导致。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间核实情况处理问题。经核实，东大智慧家园2单元进户总阀门堵塞，我公司疏通管线导致水质有些浑浊，我公司已建议用户多放一放管线内的存水。现园区水质正常，居民可以放心饮用。
3、回访情况。我公司工作人员与2月13日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：水质特别混浊，带颗粒
2020-02-03 08:33:25
发言人：翟先生
2月1号至3号自来水水质浑浊，洗脸都不能洗，咋回事？
管理员回复：
2020-02-13 14:35:51
收到用户关于“停水”的问题信件，我公司非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况。经查，东大智慧家园归我公司马路湾营业所东大智慧家园泵站负责供水。用户反映水质问题是由于疏通管线导致。
2、处理情况。接到您反映的问题后，我公司第一时间核实情况处理问题。经核实，东大智慧家园2单元进户总阀门堵塞，我公司疏通管线导致水质有些浑浊，我公司已建议用户多放一放管线内的存水。现园区水质正常，居民可以放心饮用。
3、回访情况。我公司工作人员与2月13日将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。
主题：停水
2020-01-29 07:33:16
发言人：张治国
皇姑屯嫩江街98号1单元3楼2号在1月29日早上六点至七点半停水，目前一直停水，打皇姑电话无人接听，想知道何时恢复供水
管理员回复：
2020-03-11 08:56:00
用户您好！接到您反映关于“皇姑区嫩江街98号停水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区嫩江街98号停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区嫩江街98号是我们分公司黄河所负责的二次加压供水工作。由于维修漏水点，造成了您所居住的皇姑区嫩江街98号停水。经过我们分公司黄河所工作人员的维修，目前，您家中已经恢复了正常的供水。
3、回访情况：与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！
主题：自来水管道漏水
2020-01-28 04:52:03
发言人：段俊岐
凌晨4点发现家里自来水管道漏水事故，造成家里地面发水，湿滑严重
管理员回复：
2020-03-11 08:52:05
用户您好！您反映关于“皇姑区柳条湖街15-1号家中管线漏水”的问题后，我集团非常重视，立即进行了调查，调查结果如下：1、调查情况：您反映关于“皇姑区柳条湖街15-1号家中管线漏水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，诉求地址皇姑区柳条湖街15-1号是我们分公司首府所负责的二次加压供水工作。经过我们分公司首府所工作人员核实，目前，您已3、回访情况：与诉求人进行了电话沟通，诉求人对我们的办理结果表示满意。祝您生活愉快！