主题：和平区河北街绿景家园7号楼2单元停水5天
2019-10-25 14:34:04
发言人：于嘉林
和平区河北街绿景家园7号楼2单元2楼停水5天了，一直没来水
管理员回复：
2019-11-08 08:56:33
用户您好！收到用户关于“停水”的问题信件，我集团非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况：经查，绿景家园归我公司砂山营业所管辖。您反映停水问题属实。
2、处理情况：用户出现问题后联系我公司砂山营业所，营业所工作人员帮助用户排查为阀门故障并帮助用户将阀门问题处理完毕。现用户家用水已恢复正常。用户对我公司的服务表示非常满意，并对工作人员表示感谢。
3、回访情况：我公司工作人员已将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：和平区绍兴街3号楼停水3天了
2019-10-25 11:53:10
发言人：王先生
和平区绍兴街3号楼停水3天了，一个月停了2次了，十天之前刚修好，上次停了好几天，严重影响生活，请及时维修
管理员回复：
2019-11-08 08:58:26
用户您好！收到用户关于“停水”的问题信件，我集团非常重视，现将有关情况回复如下：
1、调查情况：经查，绍兴街3号属于社会自管泵站负责供水，其园区供水设施尚未移交我公司管理。
2、处理情况：由于该楼属于社会自管泵站负责供水，其供水设施不归我公司维护维修。建议您咨询属地嘉兴社区确认泵站管理单位并预留电话以备今后再遇供水问题时进行咨询。产权单位及社区如需我公司协助可通过购买服务渠道处理。
3、回访情况：我公司工作人员已将调查和处理结果告知用户，其对我们工作表示满意。祝您生活愉快！
主题：东顺城街111号1-8-2已经一个礼拜白天没有水了
2019-10-25 09:19:02
发言人：吴
白天一点水都没有只有晚上10点以后能接点水 但是水很小
管理员回复：
2019-10-31 14:22:50
用户您好！收到您反映关于“大东区东顺城街111号水流小的转办”问题后，大东营业分公司领导高度重视，立即责成相关部门进行调查处理，现将调查办理情况汇报如下：
1、调查情况：:经现场调查，大东区东顺城街111号为大东营业分公司小东营业所魁星南泵站供水居民楼，水压小情况属实。
2、处理情况：经核实，东顺城街111号楼水流小的原因为受大什字街4-3号楼地下漏水造成，10月28日分公司已安排人员将漏水修复，先已恢复正常供水。
3、回访情况：2019年10月31日9时30分与用户联系，已向用户解释清楚，用户表示理解。祝您生活愉快！
主题：意大利风情小镇停水
2019-10-24 22:14:50
发言人：苏莹
从下午2点就停水，没有任何通知，晚上5点开始打电话，先致电税务集团于洪公司，说是蓄水罐水位不够需储备后才能供水。晚8点再次致电，仍然无果。晚9点半后致电，意大利风情小镇归铁西区管，致电铁西区，说是收水费在他们那，维修归水务集团管22702270，结果电话打到晚9点50，线路忙，无人接听。难道这是一个三不管地带，只管收钱，不管修，能不能给个明确答复？？
管理员回复：
2019-10-28 10:04:41
用户您好！接到您反映的“广业西路15号意大利风情小镇停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：到您反映的“广业西路15号意大利风情小镇停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，广业西路15号意大利风情小镇，此处供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，24日无水，由于市街管网水压偏低，铁西部分供水泵站出现进水小，停泵养水位的情况。现已经恢复供水。
3、回访情况：10月25日11：52分。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明。用户该问题处理表示满意。祝您生活愉快！
主题：意大利风情小镇停水
2019-10-24 22:14:19
发言人：苏莹
从下午2点就停水，没有任何通知，晚上5点开始打电话，先致电税务集团于洪公司，说是蓄水罐水位不够需储备后才能供水。晚8点再次致电，仍然无果。晚9点半后致电，意大利风情小镇归铁西区管，致电铁西区，说是收水费在他们那，维修归水务集团管22702270，结果电话打到晚9点50，线路忙，无人接听。难道这是一个三不管地带，只管收钱，不管修，能不能给个明确答复？？
管理员回复：
2019-10-28 10:04:45
用户您好！接到您反映的“广业西路15号意大利风情小镇停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：到您反映的“广业西路15号意大利风情小镇停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，广业西路15号意大利风情小镇，此处供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，24日无水，由于市街管网水压偏低，铁西部分供水泵站出现进水小，停泵养水位的情况。现已经恢复供水。
3、回访情况：10月25日11：52分。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明。用户该问题处理表示满意。祝您生活愉快！
主题：意大利风情小镇停水
2019-10-24 22:13:53
发言人：苏莹
从下午2点就停水，没有任何通知，晚上5点开始打电话，先致电税务集团于洪公司，说是蓄水罐水位不够需储备后才能供水。晚8点再次致电，仍然无果。晚9点半后致电，意大利风情小镇归铁西区管，致电铁西区，说是收水费在他们那，维修归水务集团管22702270，结果电话打到晚9点50，线路忙，无人接听。难道这是一个三不管地带，只管收钱，不管修，能不能给个明确答复？？
管理员回复：
2019-10-28 10:04:36
用户您好！接到您反映的“广业西路15号意大利风情小镇停水”的问题后，我集团高度重视，并立即责成分公司相关部门调查处理。1、调查情况：到您反映的“广业西路15号意大利风情小镇停水”的问题已调查。
2、处理情况：经查，广业西路15号意大利风情小镇，此处供水泵站尚未移交给水务集团铁西营业分公司管理，24日无水，由于市街管网水压偏低，铁西部分供水泵站出现进水小，停泵养水位的情况。现已经恢复供水。
3、回访情况：10月25日11：52分。铁西分公司工作人员已经通过电话将问题详细解释说明。用户该问题处理表示满意。祝您生活愉快！